Pour gérer les échanges téléphoniques de nombreuses entreprises ont recours à un centre d’appel. Qu’il soit onshore ou offshore un centre d’appel peut mener de nombreuses missions avec notamment des campagnes d’appels entrants et des campagnes d’appels sortants. Mais aujourd’hui, des solutions innovantes permettent de simplifier la gestion de l’ensemble des moyens de contact qui font la relation client.
Qu’est-ce qu’un centre d’appel ? Pourquoi faire appel à un prestataire spécialisé pour externaliser son centre d’appel ? Quelles sont les différences entre centre d’appel onshore et offshore ? Quels sont les avantages et inconvénients des deux options ? Enfin, focus sur les solutions de gestions actuelles pour basculer du centre d’appel classique au centre de contact omnicanal.
Company Details
- Employees
- 15
- Founded
- -
- Address
- Dakar , Île-De-France, Sn
- Industry
- Telephone Call Centers
- NAICS
-
Telephone Call CentersTelephone Answering ServicesTelemarketing Bureaus and Other Contact Centers
- Website
- http://Calloffshore.fR
- Keywords
- Casablanca.
- HQ
- Dakar , Île-de-France
- Competitors
- CDCI, SIVOP, ALOMRA, Maison de luxe dz.
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15 employees.
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Telephone Call Centers
Etre Assure & Company's categories are Telephone Call Centers
Etre Assure & Company's founding year is 2015
