Etre Assure & Company

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Pour gérer les échanges téléphoniques de nombreuses entreprises ont recours à un centre d’appel. Qu’il soit onshore ou offshore un centre d’appel peut mener de nombreuses missions avec notamment des campagnes d’appels entrants et des campagnes d’appels sortants. Mais aujourd’hui, des solutions innovantes permettent de simplifier la gestion de l’ensemble des moyens de contact qui font la relation client. Qu’est-ce qu’un centre d’appel ? Pourquoi faire appel à un prestataire spécialisé pour externaliser son centre d’appel ? Quelles sont les différences entre centre d’appel onshore et offshore ? Quels sont les avantages et inconvénients des deux options ? Enfin, focus sur les solutions de gestions actuelles pour basculer du centre d’appel classique au centre de contact omnicanal.

Company Details

Employees
15
Founded
-
Address
Dakar , Île-De-France, Sn
Industry
Telephone Call Centers
NAICS
Telephone Call Centers
Telephone Answering Services
Telemarketing Bureaus and Other Contact Centers
Keywords
Casablanca.
HQ
Dakar , Île-de-France
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