私たちは、バイヤー＆カスタマーイネーブルメントという新しい領域でビジネスを行うスタートアップです。2017年に創業し、SaaS向けのカスタマーサクセスプラットフォームを自社開発・提供しています。
まだ世の中でカスタマーサクセスという言葉が認知されていない頃から、この領域に大きな可能性とビジネスチャンスを見出し、2017年に創業しました。
『価値をつくり、届ける人”の願いを叶える』
プロダクトをつくり、届ける人には願いがある、とHiCustomerは考えています。
プロダクトの力で世界を変え、社会の課題を解いてゆく。それは企業理念やビジョンと呼ばれるものであることもあれば、成長したい、ユーザーを幸せにしたい、喜んでほしいという個人の想いであることもあります。HiCustomerでは、こういった願いを叶えたい人や企業を支え続けることで、社会のアップデートに貢献します。
『カスタマーサクセス領域で日本を代表する会社へ』
成長中スタートアップから東証一部上場企業まで、これまで幅広くSaaS事業者様のカスタマーサクセス支援体制構築をサポートしてきました。
今後より広い市場に対するサービス展開を行うべく、直近では累計3億円となる資金調達も完了し、会社としても次のフェーズへ向けて事業を推進中です。
▍Arch（アーチ）について
『売り手と買い手の成果をエフォートレスに』
2022年6月に正式リリースした、SaaSのセールスとオンボーディングに特化したユーザーの自走支援ツールです。IT事業者が持つプロダクトの営業活動、または契約後に使うもので、サービス選定〜導入までの期間を「売り手・買い手が同じゴールを追いかけるプロジェクト」と見立て、組織をまたいだ情報共有をスムーズにする両社共同の「顧客専用ページ」が作れるSaaSプロダクトです。
購買活動における進捗やタスク、エンゲージメントをプロジェクト横断で見える化することで、双方の工数削減を実現します。
さらに売り手の受注率やNRR向上に寄与し、買い手にとっては製品検討に費やす負荷を大きく軽減すると共に、ROIを引き出すまでのリードタイムを短縮します。
まずは購買支援 / 導入支援を行うIT産業をメインターゲットとし、その後製造業・不動産・金融など広大なBtoB市場に向けサービスを拡張していくことを考えています。想定しているSAMは445億円、TAMは29.6兆円です。
すでに数億円〜数十億円単位で調達した国内を代表するスタートアップの導入実績をいくつも持っており、日々様々なフィードバックを頂きながらプロダクトを磨いています。
▼Archについて詳しく知る
https://arch.hicustomer.jp/
Company Details
- Employees
- 4
- Founded
- -
- Address
- 西五反田2-29-9 五反田アルファビル401, 品川区,東京都 1410031,japan
- Industry
- It Services And It Consulting
- NAICS
-
Computer Systems Design and Related ServicesOther Computer Related Services
- Website
- https://hicustomer.jp/
- Keywords
- SaaS, カスタマーサクセス, B2B, スタートアップ.
- HQ
- 品川区, 東京都
- Competitors
- エムスリー株式会社, Shaperon, 株式会社フライル, Terilogy Co., Ltd, （株）オロ, oRo co., ltd..
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Hicustomer株式会社's industry is
IT Services and IT Consulting
Hicustomer株式会社's top competitors are
エムスリー株式会社,
Shaperon,
株式会社フライル,
Terilogy Co., Ltd,
（株）オロ,
Oro Co., Ltd..
Hicustomer株式会社's categories are IT Services and IT Consulting
Hicustomer株式会社's founding year is 2017
