Créé en 2003, la vocation de l’Institut Français de la relation client est de :
- Faire évoluer la perception des enjeux de la relation client
- Améliorer les pratiques en gestion de l’expérience client
- Insuffler la passion du client
Fort de ses 13 années d’existence , l’IFREC est aujourd’hui la référence en France de la relation client.
Quelques soient vos objectifs stratégiques, l’IFREC met son expertise et son laboratoire d’ingénierie à votre service afin de vous permettre de vous hisser au plus haut niveau et d’accroître votre performance.
l’IFREC intervient dans tous les domaines où il y a nécessité de créer du lien et d’enrichir la relation BtoB et BtoC. Notre expertise s’exprime principalement dans les domaines suivants :
- Grande Distribution
- Distribution spécialisée
- Banques et assurances
- Hôtellerie et restauration
- Industrie agro-alimentaire
- Services publics
- Santé
- Etc…
Notre différence : une approche intégrale de la relation client
Nous traitons le sujet de la Relation Client dans l’entreprise, à partir d’une approche intégrale. Nos analyses, nos recommandations et nos actions prennent en compte :
- Son identité et sa singularité
- Sa culture et ses compétences
- Sa proposition clients
- Sa juste connaissance de ses clients et de son environnement
Cette approche intégrale est nourrie par une veille permanente sur les travaux de recherche en matière de relation client et une ouverture constante à l’innovation. Elle est également alimentée par le caractère opérationnel de nos consultants qui sont à vos côtés pour inventer, enrichir et construire votre singularité.
Company Details
- Founded
- -
- Industry
- Professional Training And Coaching
- NAICS
-
Business Schools and Computer and Management TrainingComputer TrainingProfessional and Management Development Training
- Website
- http://www.ifrec.fr
- Keywords
- Relation client, Expérience client, Audit stratégie, Parcours client, Connaissance client, Formation.
- Competitors
- Association française de linguistique appliquée, Arrimage Langues, Institut de recherche en Sciences et Technologies du Langage de l'UMONS, Institut Français de Valence, Lingua Sète, Résidence de la Pévèle, ILP Institut Linguistique du Peyrou, Notre école de français, OSLO, ILA - INSTITUT LINGUISTIQUE ADENET.
Ifrec (Institut Français De La Relation Client) Questions
Ifrec (Institut Français De La Relation Client)'s website is http://www.ifrec.fr
Ifrec (Institut Français De La Relation Client)'s LinkedIn profile is https://www.linkedin.com/company/ifrec
Ifrec (Institut Français De La Relation Client)'s industry is
Professional Training and Coaching
Ifrec (Institut Français De La Relation Client)'s top competitors are
Association Française De Linguistique Appliquée,
Arrimage Langues,
Institut De Recherche En Sciences Et Technologies Du Langage De L'umons,
Institut Français De Valence,
Lingua Sète,
Résidence De La Pévèle,
Ilp Institut Linguistique Du Peyrou,
Notre École De Français,
Oslo,
Ila - Institut Linguistique Adenet.
Ifrec (Institut Français De La Relation Client)'s categories are Professional Training and Coaching
Ifrec (Institut Français De La Relation Client)'s founding year is 2003
