Lockus - Profesjonalne Usługi Contact Center
Działamy od 2007 roku, z sukcesem wspierając małe, średnie i duże przedsiębiorstwa w tworzeniu kompleksowych rozwiązań w zakresie obsługi klienta i telemarketingu. Jako część Grupy Kapitałowej Yarrl, oferujemy nie tylko najwyższej jakości usługi contact center, ale także wsparcie technologiczne, konsultingowe i audytowe.
Nasze specjalizacje to:
- Obsługa połączeń przychodzących i wychodzących: infolinie informacyjne i sprzedażowe, help-desk, obsługa zgłoszeń klientów.
- Kampanie sprzedażowe i telemarketingowe: generowanie leadów, umawianie spotkań handlowych.
- Badania satysfakcji klientów (CATI) oraz analiza potrzeb klientów.
- Nowoczesne rozwiązania technologiczne: automatyzacja procesów, wdrażanie i trenowanie botów AI, które wspierają konsultantów w realizacji powtarzalnych zadań.
Dysponujemy zaawansowanymi działami analizy, rekrutacji, IT i infrastruktury, które pozwalają nam utrzymywać najwyższe standardy obsługi. Inwestujemy w rozwój naszych pracowników poprzez dedykowane szkolenia prowadzone przez doświadczonych trenerów, systematyczne przekazywanie feedbacku oraz certyfikacje.
Nasze wartości:
- Zaufanie i transparentność: wieloletnia współpraca z wymagającymi klientami to nasz największy kapitał.
- Bezpieczeństwo danych: zapewniamy pełną ochronę danych osobowych i informacji poufnych, zgodnie z najwyższymi standardami branżowymi.
- Zrównoważony rozwój: podejmujemy inicjatywy ekologiczne i promujemy odpowiedzialne zachowania, jak korzystanie z transportu publicznego.
Lockus to nie tylko usługi contact center – to partnerstwo oparte na doświadczeniu, innowacji i efektywności.
Company Details
- Employees
- 64
- Founded
- -
- Address
- Stanisława Skarżyńskiego, 14,poland
- Industry
- Telecommunications
- NAICS
-
TelecommunicationsOther TelecommunicationsTelecommunications ResellersAll Other Telecommunications
- Website
- https://lockus.pl/
- Keywords
- Contact Center, Call Center, Help-Desk, Infolinia, Sprzedaż, Reklamacje, Telemarketing, Umawianie spotkań handlowych, Badanie satysfakcji klientów - metoda CATI, Obsługa klienta w kanale masowym, Automatyzacja AI.
- HQ
- Kraków, Małopolskie
Lockus Sp. Z O.o. Questions
Lockus Sp. Z O.O.'s website is https://lockus.pl/
Lockus Sp. Z O.O.'s LinkedIn profile is https://pl.linkedin.com/company/lockus-sp-z-o-o
Lockus Sp. Z O.O. has
64 employees.
View email and phone details for 64
employees at Lockus Sp. Z O.O..
Lockus Sp. Z O.O.'s industry is
Telecommunications
Lockus Sp. Z O.O.'s top competitors are
Lockus K2, Grupa Kapitałowa Yarrl S.a.,
Armatis,
Pirios S.a.,
Yarrl S.a.,
Telmon,
Foundever,
Inpost,
Polskie Stowarzyszenie Marketingu Smb,
Axendi,
Pkp Intercity.
Lockus Sp. Z O.O.'s categories are Telecommunications
Lockus Sp. Z O.O.'s founding year is 2007
