Il comportamento del cliente è profondamente cambiato con l’avvento di Internet e le aziende devono adeguarsi se vogliono raggiungerlo e conquistarlo.
I clienti si formano le idee su prodotti o servizi iniziando il loro “viaggio verso l’acquisto” consultando la Rete. Diventa perciò imprescindibile poter agire on line per influenzare le loro opinioni a nostro favore.
Le competenze Marketing e Vendite devono essere aggiornate e potenziate per competere nel nuovo contesto. Il Marketing on line ha regole diverse da quello tradizionale e la Vendita si è trasformata in Social Selling.
Ma la presenza on line da sola, non basta, soprattutto nel mercato italiano. Infatti in Italia, sebbene la generazione delle nuove opportunità avvenga sempre di più on line, gli affari si concludono prevalentemente off line e quindi le competenze commerciali necessitano di un forte upgrade che tenga in considerazione la diffusione di Internet.
Qui puoi trovare programmi di formazione per creare le competenze necessarie a competere e vincere in un mercato dominato da internet. Programmi che hanno la peculiarità di unire i mondi online e offline.
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