MyRepair.app - Aplikace na řízení servisních zakázek

Zefektivněte své servisní procesy a zlepšete zákaznický zážitek s naší snadno použitelnou aplikací. Plánujte a koordinujte své zakázky a sledujte jejich průběh. Přehled o stavu zakázek ✅ - Majitel vidí, jak mu funguje servis - Technik vidí, co vše je ke zhotovení - zákazník vidí online realtime, v jakém stavu je zakázka Komunikace na jednom místě ✅ - Majitel zná hned všechny problémy ke každé zakázce z první ruky - Technik může promptně komunikovat jak s nadřízeným, tak nechat například schválit dodatečné vícepráce zákazníkem průkazně - Zákazník může pokládat dotazy k dané zakázce a firma vidí, na co se ptal, aby nevznikolo faux pas Time Management zakázek ✅ - Majitel má přehled a statistiky, zda jsou časové kapacity optimálně vytíženy - Technik ví, kolik má na jednotlivé úkony času a může si tak lépe rozvrhnout jednodušší a náročnější zakázky - Zákazník je informován o časové náročnosti a aktuálním vytížení, takže má lepší přehled, kdy bude mít opraveno Evidence stavu zařízení ✅ - Majitel má možnost kontrolovat fyzický stav zařízení, aniž by je musel vidět na živo - Technik má „krytí“, v jakém stavu zařízení přijal a nemusí se obávat rozporu stavu se zákazníkem - Zákazník má jistotu, že mu telefon nebude vydán ve vizuálně horším stavu, než když ho dal do servisu Cross/Up-Sell ✅ - Majiteli se maximalizuje profit a má přehled o efektivitě přijímacích techniků - Technik má možnost navýšit prodeje a plnit tak lépe a měřitelně plán zaměstnavatele - Zákazník dostane vždy kompletní nabídku vhodných a souvisejících produktů Evidence údajů o zařízeních a kontaktech ✅ - Majitel si tvoří databázi kontaktů - Technik má přehledně sepsané zadání zakázky se všemi domluvenými úkony, takže na žádný nezapoemene - Zákazník dostane nejlepší možnou péči