WUNDERFiX Company Profile, Contacts & Intelligence

WUNDERFiX Overview

Die WUNDERFiX GmbH ist Teil der JobRad-Gruppe und ist auf Repair-Service-Lösungen für Fahrräder, E-Bikes und S-Pedelecs spezialisiert. WUNDERFiX nimmt sich dem Problem an, dass Fahrradversendende, insbesondere im Gewährleistungszeitraum, die Herausforderungen haben ihren Kund:innen effizienten und schnellen Customer-Support zu bieten. Fehlende Partnernetzwerke führen häufig zu langen Wartezeiten bei Servicebedarf, vermeidbaren Rücksendungen und hohem Verwaltungs- und Koordinationsaufwand. WUNDERFiX bietet Fahrradversendenden eine innovative Full-Service-Lösung, die sich gezielt den Herausforderungen des Kundenservices im Bereich des Online-Fahrradversandes widmet. Dabei ist der Anspruch auch Fahrrad-Fachwerkstätten gewinnbringend mit Fahrradversendenden und Fahrradfahrer:innen zu vernetzen. Die Full-Service-Lösung beinhaltet einen Remote-Repair-Ansatz, der Fahrradfahrer:innen befähigt, unter Anleitung von geschulten Fahrradmechaniker:innen, Diagnosen, Reparaturen und Wartungen ortsungebunden durchzuführen. Hierzu dient eine Software-Lösung mit Video-Call-, Chat und Ticketverwaltungsfunktionen. Remote-Mechaniker:innen und Fahrradfahrer:innen werden direkt miteinander verbunden. Der WUNDERFiX Kundenservice kümmert sich um alle Abwicklungsprozesse, einschließlich der Zahlungsabwicklung und Kommunikation, und koordiniert bei Bedarf auch die Weiterleitung zur lokalen Fahrrad-Fachwerkstatt mit Hilfe von 300 ausgewählten Service-Partnern aus dem JobRad-Netzwerk, inklusive der Kostenübernahme. Das Versprechen: WUNDERFiX löst die Customer-Support-Tickets zum Festpreis. Falls nicht, tragen wir die dafür entstandenen Kosten.

Headquarters

Freiburg, Niedersachsen, De

Industry

Vehicle Repair And Maintenance

Founded

2024

NAICS

Automotive Repair and Maintenance, Automotive Mechanical and Electrical Repair and Maintenance

WUNDERFiX Contact Intelligence

See which contact channels and departments are represented in the visible AeroLeads data.

WUNDERFiX People & Org Chart Preview

Sample people records show job titles and whether email or phone data is available without exposing raw contact details.

WUNDERFiX Workforce Composition

Seniority breakdown across 4 visible profiles.

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