1er évènement indépendant de la relation client, l'Élection du Service Client de l'Année est le concours qui a pour but de tester et de valoriser la qualité de la relation client des entreprises françaises.
Chaque entreprise est testée suivant le principe du client mystère et est notée selon des critères factuels tels que la personnalisation, le temps de prise en charge, la qualité de la réponse, etc. Les entreprises testées sont comparées par univers de consommation.
Un seul lauréat par catégorie est récompensé à condition d'avoir obtenu la note la plus élevée et qu'elle soit supérieure à 12,5/20.
Chaque lauréat bénéficie du logo et de la marque Élu Service Client de l'Année pendant 11 mois.
Avec un taux de notoriété de 70%, Élu Service Client de l'Année est le signe de valorisation en relation client le plus connus des Français.
Le concours s'est installé à l'international et est organisé en Espagne, au Royaume-Uni, au Maroc, en Tunisie, en Allemagne, en Autriche, en Suisse et au Sénégal.
En partenariat avec Le Parisien - Aujourd'hui en France, BVA Xsight, All4Customer Paris et All4Custmer Meetings France (WeYou Group), le SP2C, Agora des Directeurs Expérience Client, Relation Client Magazine, Marketing ainsi que le Ministère de l’Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique.
Company Details
- Employees
- 7
- Founded
- -
- Address
- 12, Rue Roger Bacon, Paris,île-De-France 75017,france
- Industry
- Business Consulting And Services
- NAICS
-
Management, Scientific, and Technical Consulting ServicesManagement Consulting ServicesOther Scientific and Technical Consulting ServicesOther Management Consulting Services
- Website
- http://www.escda.fr
- HQ
- Paris, Île-de-France
- Competitors
- FLOA, All4Customer Paris, Élu Service Client de l'Année Sénégal (escda), AMARC - Association pour le MAnagement de la Réclamation Client, ExperieNN'semble, Association Française de la Relation Client - AFRC, Élu Service Client de l'Année Tunisie (ESCDA), SP2C Syndicat Professionnel, All4Customer Meetings France, INTELCIA.
Élection Du Service Client De L'année France (Escda) Questions
Élection Du Service Client De L'Année France (Escda)'s website is http://www.escda.fr
Élection Du Service Client De L'Année France (Escda)'s LinkedIn profile is https://fr.linkedin.com/company/%C3%A9lection-du-service-client-de-l'ann%C3%A9e
Élection Du Service Client De L'Année France (Escda) has
7 employees.
View email and phone details for 7
employees at Élection Du Service Client De L'Année France (Escda).
Élection Du Service Client De L'Année France (Escda)'s industry is
Business Consulting and Services
Élection Du Service Client De L'Année France (Escda)'s top competitors are
Floa,
All4customer Paris,
Élu Service Client De L'année Sénégal (Escda),
Amarc - Association Pour Le Management De La Réclamation Client,
Experienn'semble,
Association Française De La Relation Client - Afrc,
Élu Service Client De L'année Tunisie (Escda),
Sp2c Syndicat Professionnel,
All4customer Meetings France,
Intelcia.
Élection Du Service Client De L'Année France (Escda)'s categories are Business Consulting and Services
Élection Du Service Client De L'Année France (Escda)'s founding year is 2007
