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5to elemento es una empresa orientada a agregar valor al negocio mediante el foco en el cliente a nivel organizacional, el equipo y todos nuestros servicios tienen relación con integrar conocimiento, metodologias y herramientas en la relación y voz del cliente como eje central de la innovación continua y renovación de la propuesta de valor desde las necesidades y expectativas de clientes:
- Diseño estrategia transformación de la experiencia de clientes y nueva actitud y cultura con foco en la relación y experiencia de los Cliente y Colaboradores.
- Diseño, implementación y gestión del cambio asociado a proyectos CX.
- Diseño de estudios e investigación asociada al comportamiento y feedback de la experiencia de clientes y colaboradores.
- Metodologías de diseño de servicios: Arquetipos, Blueprint y Journey Map en interacciones estratégicas para el negocio.
- Diagnostico y diseño de modelos de atención y autoatención digital (Consultas, solicitudes, reclamos, retención).
- Segmentación mediante datos y diseño de acciones de relacionamiento en el ciclo de vida del cliente.
- Programa "ser una empresa más cliente céntrica".
Nuestro propósito es contribuir con conectar a las empresas con sus clientes colocando al centro de la gestión sus necesidades y expectativas.
Company Details
- Employees
- 5
- Founded
- -
- Address
- Santiago, Colina, Cl
- Industry
- Business Consulting And Services
- Website
- http://www.5e.cl
- Keywords
- Cliente céntrico, Experiencia Clientes, Cliente Interno, Experiencia del Empleado, Investigación de Mercado, Feedback Clientes.
- HQ
- Santiago, Colina
5to Elemento Questions
5to Elemento's website is http://www.5e.cl
5to Elemento's LinkedIn profile is https://cl.linkedin.com/company/5to-elemento
5to Elemento has
5 employees.
View email and phone details for 5
employees at 5to Elemento.
5to Elemento's industry is
Business Consulting and Services
5to Elemento's top competitors are
Del La Sotta Consultores,
Crl - Clínica De Recuperación De Lesiones,
Quinto Elemento Consultoria,
Vendomática S.a.,
Autônomo,
Cámara Boliviana Fintech,
Smartgis,
Quinto Elemento,
Innovation Week Latam,
+partners Latam.
5to Elemento's categories are Business Consulting and Services
5to Elemento's founding year is 2015
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Top 5to Elemento Employees
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Michel Sean Ocaña Licona
Licenciado En Administración De Empresas
Mexico City, Mexico, Mexico -
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