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Support RGS est une entreprise à taille humaine basée sur la métropole lilloise dans le Nord de la France et spécialisée dans la délivrance de certificats électroniques RGS (Référentiel Général de Sécurité). La signature électronique se démocratise et tend à se généraliser dans les échanges de données. Cependant, nous constatons un manque d’information et d’explications afin de rassurer les personnes à ces nouveaux usages. C’est pourquoi, nous nous efforçons, en tant que prestataire qualifié en matière de sécurité informatique, de moduler notre discours afin de se faire comprendre par tous. Chaque client est unique, chaque besoin se doit d’être traité de manière personnalisé. Telle est notre devise. La qualité de notre service client étant une de nos priorités, vous bénéficierez d’un interlocuteur unique, qui va vous suivre tout au long de vos démarches relatives à la dématérialisation. Nous accompagnons chacun de nos clients dans leur projet respectif, en les-écoutant, les conseillant, et en répondant à chacune de leurs interrogations. En quelques mots, ce qui nous caractérise : • Garantie de résultat. • Pas de frais caché, transparence de nos tarifs. • Formation à l’utilisation de nos différentes solutions et à l’utilisation des certificats sur les plateformes de l’Etat (Sylaé, ACTES, Helios, Marchés Publics… etc). • Un interlocuteur unique pour vous accompagner et vous conseiller. • Un service technique disponible et gratuit avec une possibilité de prise en main à distance pour une aide à l’installation de nos solutions. • Un discours clair et personnalisé, s’adaptant à tout type d’interlocuteur, néophyte comme expert en informatique.