Administrative, accounting, and marketing assistant and manager with over 19 years of expertise in administrative activities and office equipment management, with an emphasis on sales, customer service, data analysis, quotations, and portfolio monitoring with a marketing focus. With a strong understanding of Microsoft 365 and similar office technologies for supporting duties such as general virtual aid and personal assistance.Leadership abilities, excellent communication, teamwork and collaboration, attention to detail, stress management, and conflict resolution are required. Analytical, compassionate, and well-organized.My areas of expertise include:- Administrative Management: • Administrative and office team responsibilities• Internal and external client service• Agenda and reservation management and tracking• Electronic mail distribution (sending and receiving) • Documentation, circulars, letters, and reports creation and editing• Archival management- Commercial and financial management:• Managing expenses and maintaining financial records• Number analysis• Database upkeep• Cotización• Carrier tracking and payment• Creating reusable books• Look for suppliers and compare prices.• Obtaining market dataPersonal and generic virtual assistance:- Agenda management:• Plan and coordinate reunions• Holding conferences and videoconferences.• Maintain a calendar of significant deadlines and dates.• Manage planned events and activities.• Make restaurant and event reservations.• Coordinate communication with coworkers and customers.• Conducting online research.•Gathering crucial information for projectsMy office tools and platforms include: CRM / Microsoft 365 / Google Workspace / Xero Instagram / LinkedIn / Calendar / Quickbooks / ChatGPT / NotionI invite you to view my website portfolio and reiterate my motivation to be your administrative assistant and to provide administrative, commercial, and personal support to your company, business, or project. My work is efficient, punctual, and remote.
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Setter ManagerFreelancerBogotá, Bogota, Co -
Auxiliar AdministrativoFreelancer Feb 2023 - PresentColombiaMe desempeño como asistente virtual administrativa, Servicio al Cliente, Setter. -
Asistente EjecutivoAgevisa Ltda - Asesores De Seguros May 2018 - PresentBogotá, Distrito Capital, ColombiaAsistir a la Gerencia General y Administrativa, servicio al cliente interno y externo, correo, digitación, seguimiento de agenda, viajes, llamadas, envío y recepción de correspondencia, archivo, manejo de proveedores, manejo de efectivo, cheques, consignaciones y caja menor, seguimiento a carteta y cobro. manejo de aplicativos, bases de datos, redacción de circulares.
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AsistenteColjuegos Eice Oct 2015 - Feb 2018Bogotá, Distrito Capital, ColombiaApoyar el área de correspondencia en la radicación de la comunicaciones oficiales, verificando el cumplimiento de los procedimientos y optimizar la gestión de los canales de comunicación telefónico y personal, mediante un trato amable, respetuoso y cordial, para brindar una atención adecuada y clara al cliente externo, complementado con la recepción, radicado,digitalización, y distribución oportuna de la correspondencia externa, a través del Sistema de Gestión Documental. -
Contratista - Secretaria Administrativa Y Operativa De La Red Nacional De Proteccion Al ConsumidorSuperintendencia De Industria Y Comercio Dec 2014 - Jul 2015Bogotá, Distrito Capital, ColombiaMantener actualizada la base de datos del Grupo de Trabajo de Apoyo a la Red Nacional de Protección al Consumidor. Apoyar en general la gestión operativa y administrativa de la Coordinación. Colaborar en la planeación, contactos y ejecución de las actividades preparatorias de los diferentes eventos de difusión previstos. Apoyar en las actividades logísticas relacionadas con la realización de capacitaciones, eventos, foros y demás socializaciones que realice la Red Nacional de Protección al Consumidor en el territorio nacional para el año 2015. Adelantar todas las acciones tendientes a la organización de las Casas del Consumidor, así como las necesarias para su funcionamiento y las derivadas del desarrollo de sus funciones. Orientar a los consumidores y usuarios en general, direccionándolos a los profesionales de apoyo de la Casa del Consumidor a la cual corresponda la atención de su solicitud. Presentar los informes que requiera el supervisor del contrato. -
Asistente ComercialJ. Restrepo Equiphos S.A.S. Oct 2014 - Dec 2014Bogotá, Distrito Capital, ColombiaServicio al cliente interno y extermo, correo, digitación, seguimiento de agenda, asistencia a llamadas, envío y recepción de correspondencia, archivo, manejo proveedores, cotizaciones en SAP, ordenes de pedido, seguimiento a cotizaciones, reservas de viajes, anticipos y legalizaciones. -
Asistente Personal - AdministrativaJorge Baron Tv Mar 2014 - May 2014Distrito Capital, ColombiaServicio al cliente interno y extermo, correo, digitación, manejo de personal, seguimiento de agenda, asistencia a llamadas, envío y recepción de correspondencia, archivo, proveedores, manejo de efectivo y cheques, consignaciones, viáticos, caja menor, reservas.
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Analista ComercialRedservi Sep 2012 - Feb 2014Bogotá, Distrito Capital, ColombiaGarantizar el cumplimiento de las actividades del proceso comercial, mediante el apoyo administrativo y operativo a los líderes del proceso, el ingreso de información al sistema. Recopilar, registrar, y gestionar la información y documentos relacionados con el proceso comercial. Revisar los contratos y acuerdos de diferente naturaleza de punto de servicios comerciales y redes corporativas. Gestionar ante al área jurídica la revisión y validación de los contratos elaborados. Analizar y presentar los documentos al comité de canales. Elaboración de Actas de los comités de canales y comercial. Manejo de Agenda del Gerente de Canales. Manejo de Personal a cargo. -
Asistente Personal - AdministrativaBop Consultoria Feb 2012 - Aug 2012Bogotá, Distrito Capital, ColombiaServicio al cliente, correo, digitación, inventario, manejo de personal, seguimiento de agenda, asistencia a comité directivo, llamadas, envío y recepción de correspondencia, archivo, proveedores, manejo de efectivo y cheques, consignaciones.
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Asistente De Servicio Al Cliente Y Comercio ExteriorFenalco Bogotá Cundinamarca Dec 2010 - Dec 2011Distrito Capital, ColombiaServicio al cliente, correo, digitación, inventario, manejo de personal, seguimiento de agenda, asistencia a comité de comercio exterior, llamadas, envío y recepción de correspondencia, asesoría para afiliados del sector de Comercio Exterior organización de eventos. -
Asistente Gerencia De Operaciones ComercialesFenalco Bogotá Cundinamarca Oct 2005 - Jan 2010Bogotá, Distrito Capital, ColombiaServicio al cliente, correo, digitación manejo de personal, seguimiento de agenda, asistencia a comité directivo, llamadas, envío y recepción de correspondencia, archivo, proveedores, manejo de efectivo y cheques, consignaciones. -
Asistente Técnica FenaltiendasFenalco Jan 2001 - Sep 2005Bogotá, Distrito Capital, ColombiaAsistir al área en funciones secretariales, manejo de correspondencia y archivo, recepción de llamadas, manejo de agenda, servicio al cliente, visitas técnicas a los afiliados, telemercadeo y manejo de base de datos.
Catalina Castañeda Education Details
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Marketing -
Trabajo Remoto -
Information Technology -
Business/Commerce, General -
FenalcoBusiness Administration And Management, General -
FenalcoMarketing Research -
Appointment Setter
Frequently Asked Questions about Catalina Castañeda
What company does Catalina Castañeda work for?
Catalina Castañeda works for Freelancer
What is Catalina Castañeda's role at the current company?
Catalina Castañeda's current role is Setter Manager.
What schools did Catalina Castañeda attend?
Catalina Castañeda attended Google Pour Les Pros, Udemy Alumni, Microsoft Community, Servicio Nacional De Aprendizaje (Sena), Fenalco, Fenalco, Udemy Alumni.
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Catalina Tobón Castañeda
Hr Manager | Consultant | Leadership | Change | Learning | Diversity Equity & Inclusion | People And CultureMedellín -
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Catalina Romano Castañeda
Sustainable Cities | Construction & Infrastructure | Environmental Management | Circular Economy | Climate ChangeBogota, D.c. -
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