Gestion compléte des stands fromage et snackingManagement des deux équipes de ventesOptimisation de la performance des deux rayons (ventes, bénéfice, part de marchés)Gestion des fournisseurs, stocks, sécurité et hygiène

Maîtrise des spécificités commerciales de la Russie et suivi du Développement de campagnes CRM et E-CRM dans le respect de la stratégie de la filiale :• Participation à l’analyse des résultats de la campagne de référence et élaboration des recommandations pour la future campagne et à la conception de l’offre : cadeau, offre commerciale, exposition produit.• Coordination et échanges fréquents avec les filiales sur toutes les problématiques commerciales liées aux campagnes• Gestion des plannings et des comptes-rendus de réunion• Préparation des présentations ppt et des réunions avec la Russie• Mise à jour des documents de références (scenario, test, master Russie…)• Préparation des analyses et des recommandations de l’équipe ONE CRM pour :o Les campagnes mailingso Les campagnes e-mailingso Les testso Les sujets CRM transverses : loyalty programme, scenario exposition produits…

• Préconiser, conseiller et identifier les bonnes pratiques CRM retail initiées par les filiales sur leurs différents médias (courrier, emailing, SMS, push notification)• Réalisation des comptes rendus de l’activité mensuelle : analyse et reporting• Participation à l’organisation de meetings internationaux et animation de la communauté CRM.

- Analyse des performances commerciales et opérationnelles du programme Printania fidélité et Carte de Paiement- Mise en place d'outils de pilotage quotidien à destination des Managers des Vente- Organisation des formations et animations/challenges terrain sur le programme Printania, suivi et analyse de ces animations- Suivi des plans d'actions spécifiques liés aux analyses avec les experts- Être l'interlocuteur privilégié entre les différents services et le top management- Accompagnement et formation des équipes terrain sur les projets CRM en cours- Kpi- Formation terrain sur le marché de la maison et de la beauté- Brief équipe- Élaboration de la revue de communication interne de l'entreprise

Contribution au suivi et bon fonctionnement des projets clients notamment via la mise en place d'indicateurs de performanceSoutien du pôle relation utilisateurs dans la gestion des demandes de support des utilisateursAccompagnement des chefs de projets dans l'élaboration des emails et questionnaires envoyés aux clients finauxCréation et alimentation d'un benchmark des indicateurs et best practices dans le domaine des campagnes d'emailings et la satisfaction client Création de bilan de dispositif projet pour les clients