Onur Dursun Email & Phone Number

Merhaba,İstanbul Aydın Üniversitesi Anadolu Bil Meslek Yüksekokulu Bilgisayar Programcılığı (İngilizce) bölümünden 2020 yılında mezun oldum. Mezun olduktan sonra, kendimi otomotiv sektöründe buldum ve bu alanda 4 yıllık deneyime sahibim. Müşteri memnuniyeti odaklı bir satış temsilcisi ve servis danışmanı olarak kariyerime devam ediyorum.Kariyerim boyunca müşterilerle güçlü ilişkiler kurma, satış hedeflerini aşma ve servis süreçlerini optimize etme konularında başarılı oldum.Satış temsilcisi olarak, Mercedes-Benz, BMW, Audi, Porsche, Ferrari, Lamborghini ve Rolls-Royce gibi prestijli markalara araç aksesuarları satışı ve müşteri hizmetlerinde geniş bir bilgi birikimine sahibim. Müşterilerin ihtiyaçlarını doğru şekilde analiz ederek, onlara en uygun çözümleri sunmak ve satış sürecini baştan sona profesyonelce yönetmek benim için önceliklidir. Müşteri memnuniyetini artırmak adına detaylı ürün bilgisi ve etkili iletişim becerileri ile her zaman en iyi hizmeti sunmayı hedefliyorum.Servis danışmanı olarak ise, servis operasyonlarının verimliliğini artırma, müşteri taleplerine hızlı ve doğru çözümler sunma konusunda uzmanlaştım. Araç bakımı ve onarımı süreçlerinde müşterilere doğru ve zamanında bilgi sağlamak, müşteri sadakatini ve memnuniyetini artırmada kilit rol oynadı.Kariyerim boyunca kazandığım bu deneyim ve yetkinlikleri, sektördeki yenilikleri takip ederek ve kendimi sürekli geliştirerek daha da ileri taşımayı amaçlıyorum. Hedefim, müşteri odaklı çözümler sunarak, sektörde fark yaratmak ve uzun vadeli başarılar elde etmektir.

• 

  İstanbul Aydın Universitesi

  Bilgisayar Programlama