Administrador del ERP (Manager ERP) SAP BOAdministrador de la red WAN, LAN (Network manager) WAN, LANColaboración creativa de diseño grafico, Photoshop, Illustrator CS6(Creative collaboration of graphic design) Photoshop, Illustrator CS6 Soporte técnico a usuarios(Helpdesk support)

Administrador del ERP(Manager ERP) Administrador de la red WAN, LAN(Network manager) WAN, LANColaboración creativa de diseño grafico, Photoshop, Illustrator CS6(Creative collaboration of graphic design) Photoshop, Illustrator CS6Soporte técnico a usuarios(Helpdesk support)

Administrador de usuarios en las distintas herramientas del cliente ETB, Atento Colombia, Digitex, etc (User administrator, ETB, Atento Colombia, Digitex, etc.)

Participando en reuniones de negocios. (Participating in business meetings.)Elaboración de Proyectos. (Project Development.)Planifica con el coordinador de proyectos IT.(Coordinating IT projects.) Implementación de nuevo software y tecnologías. (Implementing new software and technologies.)Entrenamiento subordinado y personal administrativo. (Training subordinate and management staff.)Asesoría técnica para problemas y preguntas… Show more Participando en reuniones de negocios. (Participating in business meetings.)Elaboración de Proyectos. (Project Development.)Planifica con el coordinador de proyectos IT.(Coordinating IT projects.) Implementación de nuevo software y tecnologías. (Implementing new software and technologies.)Entrenamiento subordinado y personal administrativo. (Training subordinate and management staff.)Asesoría técnica para problemas y preguntas. (technical advice for problems and questions.) Show less

Supervisa los servicios para garantizar que se entregan según lo planificado.(Monitors the services to assure they are being delivered as planned)Toma iniciativa y exhibe liderazgo. (Takes initiative and exhibits leadership.)Asiste a la capacitación y continúa siendo conocedor de las mejores prácticas actuales en servicios para ayudar a los clientes(Attends training and continues to remain knowledgeable about current best practices in services to support the… Show more Supervisa los servicios para garantizar que se entregan según lo planificado.(Monitors the services to assure they are being delivered as planned)Toma iniciativa y exhibe liderazgo. (Takes initiative and exhibits leadership.)Asiste a la capacitación y continúa siendo conocedor de las mejores prácticas actuales en servicios para ayudar a los clientes(Attends training and continues to remain knowledgeable about current best practices in services to support the clients.)Conocimiento de las actividades de todos los días, monitoreo de las progresiones y todas las demás políticas y procedimientos aplicables.(Knowledges of everyday activities, and monitors progressions and all other applicable policies and procedures.)Realiza todas las demás tareas según lo asignado. (Performs all other duties as assigned.) Show less

Trabajar con clientes para identificar problemas informáticos y asesorar sobre la solución.(Working with customers to identify informatics problems and advising on the solution.)Registrar visitas, mantenimiento y consultas de clientes.(Record visits, maintenance and customer inquiries.)Analizar registros de llamadas para que detección problemas.(Analyze call records for problem detection.)Creación de manuales de auto-ayuda para clientes y que puedan intentar… Show more Trabajar con clientes para identificar problemas informáticos y asesorar sobre la solución.(Working with customers to identify informatics problems and advising on the solution.)Registrar visitas, mantenimiento y consultas de clientes.(Record visits, maintenance and customer inquiries.)Analizar registros de llamadas para que detección problemas.(Analyze call records for problem detection.)Creación de manuales de auto-ayuda para clientes y que puedan intentar solucionar los problemas simples ellos mismos.(Create self-help documents so customers can try to fix easy problems themselves).Trabajar con ingenieros de campo para visitar clientes / empleados si el problema es más grave.(Working with field engineers to visit customers/employees if the problem is more serious.)Prueba y reparación de equipos defectuosos / Piezas y Programas.(Testing and fixing faulty equipment / Hardware and Software.) Show less

Creacion, diseño y manejo de paginas web en joomla, dominios, hosting asesor de informatica (creation, design and management of web pages joomla, domains, hosting computer science adviser)

Mantenimiento de red (Network maintenance)Manejo de servidores Windows Server 2003 y 2008 (Managing Windows Server 2003 and 2008)Manejo de servidores de Internet (Management of Internet servers)Active Directory Respaldo de bases de datos SQL Server (Backup SQL Server data bases)Control de acceso Internet ISA Server (Internet Access Control ISA Server)Control de acceso biometrico (biometric access control)Control cámaras de seguridad (Control security… Show more Mantenimiento de red (Network maintenance)Manejo de servidores Windows Server 2003 y 2008 (Managing Windows Server 2003 and 2008)Manejo de servidores de Internet (Management of Internet servers)Active Directory Respaldo de bases de datos SQL Server (Backup SQL Server data bases)Control de acceso Internet ISA Server (Internet Access Control ISA Server)Control de acceso biometrico (biometric access control)Control cámaras de seguridad (Control security cameras)Cableado estructurado (Structured cabling)Configuración de estaciones de trabajo, portátiles (Setting: workstations, laptops)Instalación de hardware (Hardware installation) Manejo de salas audio visuales para conferencias, smartboard (Management audiovisual conference rooms, smart board) Show less