Aline Sobral Email & Phone Number

São Paulo, Sp, Br

Responsável por liderar a transformação digital da Biblioteca Virtual Pearson, impulsionando o crescimento e a satisfação do usuário. Atuando como a voz do cliente, responsável pela definição e implementação de novas funcionalidades, otimizando a experiência do usuário e aumentando a taxa de satisfação.Principais realizações:Visão estratégica: Definição e implementação da visão de longo prazo para a Biblioteca Virtual, alinhada aos objetivos estratégicos da Pearson.Gerenciamento ágil: Liderança de equipes multidisciplinares em um ambiente ágil, utilizando metodologias Scrum para garantir a entrega de valor contínua.Melhoria da experiência do usuário: Implementação de novas funcionalidades e otimização da interface do usuário, resultando em um aumento de satisfação dos usuários.Análise de dados: Utilização de dados para tomar decisões estratégicas e otimizar o desempenho da Biblioteca Virtual.Parcerias estratégicas: Colaboração com diversas áreas da empresa para garantir a integração da Biblioteca Virtual com outros produtos e serviços.

São Paulo E Região, Brasil

• Gerenciamento de solicitações para área de controle de acessos garantido os requisitos de nível de serviço, qualidade do site, MKT e canais eletrônicos, conforme padrões e normas da organização.• Responsável pelo alinhamento entre as áreas de mídia interna, jurídico e de TI.• Análise de Requisitos utilizando estórias de usuários.• Acompanhamento diário do site, efetuando report às áreas responsáveis quanto as possíveis inconformidades.• Utilização do Kaban na ferramenta Jira.• Confecção e acompanhamento de KPIs da área, relatórios mensais e anuais.• Realizar a gestão de Portfólios de projetos impressos e digitais da companhia (conduzir o processo de identificação e priorização, conduzir comitês, garantir follow-up com gerentes, dar suporte nos processos e ferramentas de controle do portfólio), transitando entre as áreas da companhia, suportando o planejamento e execução dos projetos;• Suporte a iniciativas e projetos estratégicos, com aporte analítico, construindo cronogramas, orçamentos, business plans e outras análises relacionadas; • Condução de processos e metodologias, liderança de equipes multidisciplinares com foco em produtividade e qualidade. • Fluxo de comunicação e informações entre diferentes áreas.• Análise KPI, PDCA, PLC, reports e S&Op.

São Paulo Area, Brazil

• Gerenciamento de solicitações para área de controle de acessos garantido os requisitos de nívelde serviço, qualidade do site, MKT e canais eletrônicos, conforme padrões e normas da organização.• Responsável por projetos e pelo alinhamento entre as áreas de mídia interna, jurídico e de TI.• Execução de procedimentos de controles, buscando a conformidade dos processos, redução deinconformidades.• Acompanhamento diário do site, efetuando report às áreas responsáveis quanto a possíveisinconformidades em peças ou campanhas.• Confecção e acompanhamento de KPIs da área. Apresentações, relatórios mensais e anuais.

São Paulo E Região, Brasil

• Gerenciamento e Suporte de Ferramentas de Treinamento América Latina.• Documentação dos processos de Governança e emissão de KPI's de treinamentos com relatórios KPI's e KGI's.• Elaboração do Plano Anual de Treinamento para equipe técnica própria, fornecedores de serviços técnicos e clientes.• Elaboração e divulgação do cronograma de treinamentos técnicos.• Padronização e automação de processos.• Controle de certificações dos técnicos próprios e demais áreas como engenharia e gerência de projetos.• Atividades gerais de apoio aos instrutores, controle de avaliações de resultado de treinamentos, envio de comunicados e confirmação de cursos.• Elaboração e Análise de propostas de treinamentos para a área de engenharia.• Apoio as diversas área da empresa para levantamento de necessidades de treinamentos específicos.• Coordenação de equipe de instrutores técnicos e de usuários final.

São Paulo E Região, Brasil

• Gestão de projetos de sistemas das áreas de Automação Bancária e Auto Atendimento.• Gerenciamento do ciclo de vida do desenvolvimento de software, tais como levantamento de requisitos, desenho de processos, implementação, etc.• Definir e gerir o Plano de Projeto, sob os aspectos: Escopo, Tempo, Custo, Riscos, Comunicações, Qualidade, Estudo de viabilidade, Recursos e Aquisições.• Desenvolver e documentar modelos de processos, incluindo fluxos de processos detalhados, integração, atividades, procedimentos e responsabilidades, conforme a necessidade.• Definir alocação de Recursos para atendimento das demandas, realizando se necessária concorrência entre fornecedores e gestão do contrato dos mesmos.• Integrante do grupo de analistas que identifica e sugere plano de ação para corrigir desvios dos projetos e custos não previstos• Análise e definição de melhorias nos processos críticos dos sistemas. • Implantação de painel de indicadores e documentações de Projetos em MS Project. • Implantação e estudo do processo de benchmarking entre Fornecedores.

São Paulo E Região, Brasil

- Expertise em vendas no mercado empresarial de pequeno e médio (SMB).- Prospecção de novos clientes.- Elaboração de propostas, negociação e fechamento do projeto.- Processos operacionais: processamento de pedidos, liberação pelo departamento de crédito, análise de carteira, de monitoramento e previsão de gasodutos.- Fabricante processos específicos de solicitação e aprovação descontos em Cisco (BOM).- Configuração do projeto em ferramentas.- Relacionamento com o fabricante.- Produtos: Cisco, Linksys, da Trend Micro.

São Paulo E Região, Brasil

• Gerenciamento de Projetos para empresas de grande porte como: (Casas Bahia, Unesp, Faesp ,IBM, Attps informática, In Voice Gestão de Tráfego).• Suporte a Ferramentas de TI.• Elaboração do Documento de Escopo do Projeto (Baseado nos detalhes levantados)• Elaboração de Cronogramas• Reunião com equipes de projeto• Detalhamento das atividades e dos prazos• Aplicação de ferramentas de melhoria contínua• Análise do custo, prazo, escopo e qualidade do projeto durante a execução• Negociações com Cliente

Bacharel, Sistemas De Informação

Licenciatura Em Matemática, Usp / Unicamp / Unesp

Pós-Graduação, Especialização Em Metodologias Ativas