Мое главное достоинство: умею сам руками делать все о чем написано ниже и в случае отпуска или иных сложностей могу подстраховать и экстренно заменить любого сотрудника.- организация бизнес-процессов отдела маркетинга, от подбора персонала до автономной работы без моего участия (дизайнеры, контент-менеджеры, фотографы и т.д.)- опыт руководством отделом более 10 человек в штате- разработка планов продаж в горизонте года, с поквартальной корректировкой- ассортиментный анализ и обоснованные предложения расширения/сокращения товарных линеек (объем рынка, текущая ситуация и т.д.)- составление портретов целевой аудитории и предложения по разработке конкретного продукта (не товара, продукт = товар + сервис)- работа над повышением CSAT (удовлетворенности клиентов) - обработка негатива, работа с вопросами и отзывами, рекламациями, создание бизнес-процессов для минимизации негатива.- ведение контекстной рекламы (Яндекс.Директ, Google.Ads, Елама, Criteo, Facebook.ads и т.д.)- создание аналитических систем - синтез Яндекс.Метрики, Google.Analytics, OWOX BI, 1С и т.д.- создание нового товара с нуля (нейминг, дизайн упаковки, позиционирование, формулирование УТП)- создание качественного контента (фото, видео - для карточек в маркетплейсах, для Youtube-канала, статей в Яндекс.Дзен и т.д.)- создание и доработка сайта (постановка задач дизайнерам, IT отделу в роли заказчика, приемка работы)- SEO продвижение через подрядчика, бизнес-фильтр между SEO и IT- организация работы с контентом и продвижением товаров на Wildberries, OZON, Сбермегамаркет, Яндекс.Маркет и т.д.- продвижение товаров через блогеров: подбор исполнителей, рассылка товаров, приемка работы и оценка рентабельности результатов- создание, ведение, развитие Youtube-канала, канала в Яндекс.Дзен, Инстаграм.- дополнительное привлечение клиентов с помощью холодного обзвона (через подрядчиков)- маркетинговое сопровождение оффлайн-точек продаж: стенды, планограммы, плакаты, образцы, воблеры, шелфтокеры и т.д.

Ровно через два года меня повысили до руководителя отдела маркетинга. Процессы с моим участием:- организация бизнес-процессов между отделами: закупки-маркетинг-продажи;- организация работы с сетями: Wildberries, Озон, Беру (ценообразование, скидки, карточки товаров и т.д. кроме логистики);- определение принципов поставок товаров товаров в сети (например, раньше при отгрузке в Wildberries расход товаров оценивался по выкупленным товарам, а не заказанным, что приводило к постоянной нехватке товаров у партнера);- разработка маркетинговых материалов (листовки, каталоги, стенды и т.д.) и упаковки (блистеры, зип-блоки и т.д.);- повышение эффективности email-маркетинга (через смену подрядчика и организацию его работы);- финансовое планирование отдела: ФОТ, рекламный бюджет и работа с подрядчиками. Точность планов продаж плюс/минус 10%.- определение принципов отгрузки товаров по оптовым ценам партнерам для перепродажи (снижение планки минимального заказа и одновременное увеличение тщательности контроля за ростом оборота у клиентов);- интеграция сторонних сервисов, повышающих конверсию сайта (RetailRocket, Push World и т.д.) - через постановку задачи IT отделу;- участие в ассортиментной политике компании: идеи новых товаров, просчет продаж, аргументация необходимости и т.д.;- организация канала продаж и раскрутка бренда с использованием недорогих блогеров: принципы выбора канала, тексты предложений, оценка эффективности и т.д.- организация и регламент работы с отзывами о товарах и компании в интернете.

Что было сделано: - проанализированы текущие рекламные кампании, отключены убыточные источники;- собрана новая семантика, написаны новые объявления, создана более удобная структура управления рекламой в разрезе товарных групп;- корректировка ставок на основании анализа продаж, зафиксированных системами аналитики + разговоров с менеджерами (что спрашивают, почему не покупают и т.д.);- глубокая аналитика работа компании (совместно с аналитиком и другими отделами) вплоть до конверсии менеджеров, принимающих заказы по телефону и пропущенным звонкам в рабочее время: отчет в еженедельном формате.Результат:Увеличение доходов с рекламы на 40% (с увеличением рекламного бюджета).Увеличение РОИ контекстной рекламы более чем в 2 раза. Увеличение чуть менее чем в 2 раза количества конверсионного трафика.Дополнительная экономия за счет перераспределения рекламных бюджетов и использования различных (легальных!) схем пополнения рекламных бюджетов - более 100 тыс. рублей.Продуманы, согласованы и реализованы беспроцентные кредитные линии на рекламу (Яндекс.Директ и Google.Adwords) на общую сумму около 1 млн рублей.Чему я научился (и продолжаю учиться) за это время: 1. Пониманию важности организации глубокой аналитики работы компании, требующая отдельного человека, но в результате многократно окупающая себя, поскольку позволяет принимать взвешенные и обоснованные решения.2. Второе плавно вытекает из первого: я наконец полностью избавился от привычки принимать решения на основании личного мировоззрения и теперь их принимаю либо на основании данных аналитики либо в результате А/Б тестов. 3. Более трезво смотрю на маркетинговые акции. Тесты показали много удивительного и для меня раньше совершенно не очевидного. 4. Участие в бизнес-процессах по оценке ассортимента, расчету рентабельности ввода новых товарных позиций и т.п.5. Научился стратегически планировать развитие и ставить задачи на месяцы вперед. Это сложно.

1. Продажи:- продажа услуг по ведению контекстной рекламы: первая встреча с клиентом, описание процесса работы, убеждение воспользоваться именно услугами компании, оценка перспективности клиента, поиск компромиссных вариантов начала сотрудничества, удовлетворяющих и компанию и клиента и т.д.2. Генерация трафика- настройка и ведение рекламных кампаний в Яндекс.Директ. Классика жанра: UTM метки, сбор семантики (KeyCollector), сегментация ключей по кампаниям, аналитика стоимости заявки по РК с корректировкой ставок по ключевым словам, отработка различных гипотез в поиске недорогого и конверсионного трафика (косвенные запросы).- настройка и ведение рекламных кампаний в Google.Adwords. То же, что и в Директе + составление рекламных кампаний в соответствии с различиями в работе с семантикой Google. Написание стратегий для выставления ставок как с помощью встроенных инструментов Adwords, так и собственные скрипты. - Яндекс.Маркет и Google.Merchant Сenter. Аналитика эффективности и корректировка на основании данных о фактических продажах.3. Аналитика- Яндекс.Метрика - свободное владение встроенными отчетами, особенно в части интерпретации цифр в конкретный физический смысл (т.е. я не просто знаю показатели, но и понимаю что они обозначают. Могу объяснить, почему уменьшение глубины просмотра нового сайта не всегда значит, что новый сайт хуже старого).- Google.Analytics - то же, что и Яндекс.Метрика + интеграция с внешними сервисами (передача данных о расходах из Директа через OWOX, интеграция с CoMagic), настройка пользовательских отчетов, ассоциированные конверсии, настройка целей по событиям, связь с Adwords, вычисляемые показатели и т.д.4. Ведение клиентовОбщение с клиентами по текущим вопросам: консультации по текущей работе, "психологическая помощь", составление отчетов, презентация результатов и так далее. Отчет включает в себя не только "циферки из Директа", а также оценку рынка, прогноз на следующий месяц и прочее.

Информационно-аналитическое сопровождение работ по государственным контрактам. Основные обязанности: 1. Сбор исходной информации от Заказчика2. Обрабока и оформление информации, полученной от Заказчика, в виде технического задания Исполнителю3. Контроль исполнения требований технического задания Исполнителем4. Презентация выполненной работы Заказчику. Также в обязанности входит: оформление основной и вспомогательной отчетной документации: отчеты о НИР, ОКР, технологические регламенты на процессы, лабораторные методики (в соотвествии с нормативными ГОСТ, ЕСКД, ЕСТД и т.д.), технические задания на проведение работ и контроль его выполнения, презентация основных результатов выполненных работ, проведение маркетинговых исследований, разработка бизнес-планов и т. д.

Разработка экологической документации (от ОВОС до СЗЗ), ведение проекта от стадии заключения договора до стадии его согласования (получения положительного СЭ заключения, разрешения на выбросы, сбросы, отходы и т. д.). Консультирование по юридическим вопросам в устной и письменной (составление заключений) форме по вопросам экологии, охраны труда и промышленной безопасности. Отслеживание изменений в экологическом и смежном законодательствах. Ряд публикаций в периодических печатных изданиях (например, №4 за 2011 год журнала «Экологии производства» статья «Полномочия субъектов Российской Федерации в отношении водных объектов»); Авторское участие в справочнике "Экологическая безопасность предприятия. Практический справочник для специалиста»;