Prestação de serviços de t.i para empresas de forma remota e presencial.

Prestação de Serviços de Consultoria de T.I- Dashboards: Desenvolvimento de dashboards personalizados para análise de dados e apoio à tomada de decisões.- Consultoria ERP Sankhya: Especialista na implementação, otimização e suporte do ERP Sankhya, focado em maximizar a eficiência operacional.- Implementações e Treinamento: Condução de implementações de sistemas e treinamento de equipes para garantir a adoção eficaz de novas tecnologias.- Suporte N2/3: Experiência em suporte técnico de nível 2 e 3, solucionando problemas complexos e garantindo a continuidade das operações.- Melhorias Contínuas: Identificação e implementação de melhorias nos processos e sistemas de TI para aumentar a eficiência e reduzir custos.

Principais atividades:-Análise de Onboarding e transações das contas dos usuários para identificar fraudes bancárias e realizar o encerramento de conta das mesmas; -Análise e Alterações nos Bancos de Dados NoSQL e SQL; -Testes de fatures serviços APP e serviços em unidades presenciais; -Elaboração de Relatórios de Dados de Produção e chamados do Salesforce; -Extração de Dados de Produção via Query e Agregação; -Mapear Bugs de produção e reporta para time de Dev; -Resolução de Chamados internos e externos.

Sistemas: SAP e Interno, elaboração de planilhas e formulários de controles de entrada e saída mercadoria, avarias, conferencia de recebimento, separação, entrega balcão, inventario, controle de embarques, faturamento e controle Notas fiscais.

Atividades: solucionar problemas diários, realização de cadastro e alterações, controle de almoço dos colaboradores e registro de atestados, remarca entregas/montagens de compras, registro de reclamações, cancelamentos, processos de estorno, trocas, transferências de mercadoria, realização de empréstimo, vendas de serviço pôs venda.Sistemas: SAP, Interno e R3;Metas Mensais: Produtividade atendimentos, empréstimo e serviços pós venda.

Sistema Interno, pagamentos, depósitos, estornos, venda de serviços: Vale Credito, Garantias,Metas mensais: Vale Crédito e Bolão.

Sistema Lotérico Caixa, Pagamentos, Depósitos, controle de documentos.Metas mensais de venda de Bolão.

Sistemas: R3, SAP e Interno, atendimento e auxilio do cliente, registro de reclamações, cancelamento e remarca entregas e montagens.

Focado no Setor de Tecnologia/Games.

Suporte técnico a aparelhos da marca Samsung conforme as necessidades do Cliente, solucionando problemas, tendo controle registro de atendimento como principal meta mensal e avaliações de atendimento.

Controle de vencimentos de remédios e consumíveis.