Обеспечение интеграции розничного бизнеса в структуру группы ПСБ

Российский банк входящий в группу ПСБ, находится в ТОП-30 банков страны по объему активов• Обеспечение интеграции розничного бизнеса банка в группу ПСБ.• Разработка и реализация стратегии по развитию розничного бизнеса.• Обеспечение выполнения KPI розничного бизнеса (156 отделений).• Обеспечение увеличения P&L, объема продаж, чистой прибыли розничного блока.• Управление командой управляющих директоров. • Корректировка и внедрение продуктовой линейки, отвечающей стратегии бизнеса. • Корректировка риск-стратегии совместно с Департаментом рисков.• Обеспечение синхронизацию работы сети отделений, колл-центра, цифрового бизнеса.Достижения:• Вывел розничный бизнес в положительный финансовый результат впервые с момента санации.• Перезапустил розничный бизнес сети и обеспечил выполнение КПЭ 100+• Обеспечил проникновение комиссионных продуктов в кредитные 60%• Обеспечил укомплектованность сети 92-93%

Обязанности:1. Обеспечил прирост объёма продаж (в 4-ом квартале 2020 года по отношению к 3-му кварталу 2020 года) потребительских кредитов на 100%, кредитных карт на 120%.2. Добился прироста комиссионного дохода за 4-ый квартал 2020 на 80% по отношению к предыдущему кварталу.3. Инициировал и внедрил обучение сотрудников навыкам продаж и клиентскому сервису. Как итог за 3 месяца добился увеличения доли проникновения страховок с 77% до 85%, и при этом снизилось число обращений по вопросам возврата страховок и кросс-продуктов.4. Обеспечил принцип «одного окна» при взаимодействии регионов с подразделениями головного офиса: HR, ипотека, зарплатные проекты. Это позволило сократить время на решение вопросов между смежными подразделениями и регионами. Решение вопроса составляло не более 2-х дней.Основные достижения:- Обеспечил принцип «одного окна» при взаимодействии регионов с подразделениями головного офиса: HR, ипотека, зарплатные проекты. Это позволило сократить время на решение вопросов между смежными подразделениями и регионами. Решение вопроса составляло не более 2-х дней- Обеспечил 2-е место в интегральном рейтинге продаж по 1-му кварталу 2021 года благодаря перевыполнению всех KPI: потребительское кредитование, карты, ипотека, комиссионный доход- Инициировал и внедрил обучение сотрудников навыкам продаж и клиентскому сервису. Как итог снижение числа обращений по вопросам возврата страховок и кросс-продуктов. Средняя доля проникновения страхования выросла до 85%.

Обязанности:1. Внедрение стратегии развития розничного бизнеса в регионах и обеспечение роста доли рынка2. Руководство региональной сетью продаж (часть федерального округа) со штатом более 1’100 человек3. Управление продажами розничных продуктов4. Организация и контроль обучения сотрудников взаимодействию с клиентами, предоставлению качественного клиентского сервисаОсновные достижения:- За короткое время значительно увеличил чистый комиссионный доход (по итогам 2 квартала 1,035 млрд. рублей; по итогам 3 квартала 1,637 млрд. рублей)- Во 2-ом квартале 2020 вывел Дирекцию на 3-е место в рейтинге РФ. По итогам 3-го квартала Дирекция заняла 1-е место в интегральном рейтинге среди 10-ти Дирекций. (Рейтинг определяется как средневзвешенная цифра по всем бизнес показателям скорректированная на коэффициент личной эффективности (MBO): продажи КН, ипотека, автокредитование, страхование, инвестиционные продукты, качество сервиса)

Обязанности:1. Управление розничным бизнесом в Северо-Западном федеральном округе (штат более 500 человек).2. Разработка и реализация стратегии развития региона на 3 года (определение целевых ориентиров и модели привлечения партнёров, актуализация базы партнеров, определение принципов формирования маршрутов, методов контроля полевой активности менеджеров)3. Обеспечение выполнение плановых показателей4. Сопровождение действующей базы и развитие бизнеса5. Проведение корректирующих мероприятий по снижению точек с отрицательной доходностью6. Взаимодействие и привлечение ключевых партнеров региона7. Внедрение системы ограничения /блокировки работы с рисковыми партнерами8. Оптимизация и улучшение процессов взаимодействия между Центральным офисом и регионамиОсновные достижения:- Разработал и реализовал новую стратегию развития региона. Как результат, в 2017 году обеспечил прирост 50% активной партнёрской базы, следующий год позволил вырасти более чем в 2 раза (с 450 до 1’050 активных торговых точек)- Разработал и реализовал план по улучшению работы региона, благодаря чему, рост объёма продаж составил: в 2018 г. на 24% к 2017 г., в 2017 г. на 29% к 2016 г., доля Банка в регионе выросла на 2%. Обеспечил выполнение NPV региона, который до этого являлся убыточным- Благодаря контролю ранней просрочки FPD/SPD, где каждый регион стал получать детализированный список потенциально дефолтных клиентов и работать индивидуально, уровень просроченной задолженности при росте продаж оставался на уровне 3,5%- В 2018 г. запустил проект дистанционных продаж предодобренных предложений на кредиты наличными, что способствовало увеличению продаж в 3 раза (50-65 млн. рублей в месяц)- Получил звание лучшего региона в 2017 и 2018 годах по росту продаж в РФ