* étude de dossier* constitution de dossier* Suivi clientèle* argumentation commercial* déblocage des fonds

* Gestion de la relation clients et partenaires.* Traitements des demandes clients et partenaires multicanal (mail, chat, téléphone )* Reporting d'activités * Cross-selling* Parrainages des nouveaux arrivés * équipe pilote, test, analyse, remontées d'informations , amélioration de process* Animation de challenges et chiffres* Animation du Crm Saleforce auprès du second site situé à Tours* identification, analyse et signalement des cas particuliers, bugs et anomalies

* gestion des réclamations client du site wish( remboursement, suivi de retour client...)* gestion des différents canaux (mail, chat, téléphone)

* Vente de crédits renouvelables * Vente de produits d'assurance emprunteur* appel sortant à 70% du temps.* renfort pour le service clientèle (traitements des demandes clients)* Vente de prêt personnel * Parrainage d'un nouveau collègue

* Découverte des besoins clients et propects* Rédaction des baux de locations* Rédaction des compromis de vente* Publication des annonces de biens* Prospection téléphonique* prise de rendez vous client* gestion de l'agenda des dirigeants de l'entreprise * gestion du service location de camionnette (activité complètementaire de l'agence)* Prise de photo des biens immobiliers ( vente/location)