Na Concentrix, minha função como Agente de Atendimento N1 envolve interações dinâmicas com clientes através de múltiplos canais, como e-mail e chat, o que aprimora continuamente minhas habilidades de comunicação e gestão de tempo. Colaboro ativamente com a equipe para elevar os padrões de serviço e atingir os objetivos de SLA e produtividade, refletindo meu compromisso com a excelência no atendimento ao cliente.Paralelo à minha carreira, estou cursando Biologia na Cruzeiro do Sul Virtual, o que demonstra minha paixão pelo aprendizado contínuo e uma busca constante por crescimento intelectual e profissional. Minha experiência administrativa anterior e conhecimento técnico em ferramentas como Microsoft Excel e Google Suite complementam minha capacidade de contribuir de forma eficaz para o sucesso da organização.