Aleksandr Noskov
AeroLeads people directory · profile

Aleksandr Noskov Email & Phone Number

Заместитель Руководителя Блока «Цифровой бизнес», Директор по клиентскому опыту и сервису at УК Альфа-Капитал
Location: Moscow, Moscow City, Russian Federation 3 work roles 1 school
LinkedIn matched
✓ Verified May 2026 3 data sources Profile completeness 86%

Contact Signals

LinkedIn Profile matched
3 free lookups remaining · No credit card
Current company
УК Альфа-Капитал
Role
Заместитель Руководителя Блока «Цифровой бизнес», Директор по клиентскому опыту и сервису
Location
Moscow, Moscow City, Russian Federation

Who is Aleksandr Noskov? Overview

A concise factual answer block for searchers comparing this professional profile.

Quick answer

Aleksandr Noskov is listed as Заместитель Руководителя Блока «Цифровой бизнес», Директор по клиентскому опыту и сервису at УК Альфа-Капитал, based in Moscow, Moscow City, Russian Federation. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Aleksandr Noskov.

Aleksandr Noskov previously worked as Head of Customer Experience, Deputy Digital Director, CPO of Retail Business, Operational Management at Ук Альфа-Капитал and Head of Customer Service Development Department at Ао «Банк Русский Стандарт». Aleksandr Noskov holds Economics from Российский Университет Дружбы Народов (Рудн).

Profile bio

About Aleksandr Noskov

Более 18 лет в финансовой сфере: инвестиционный бизнес, банковская сфера. Модератор на форумах по клиентскому опыту, клиентскому сервису, O-CRM и A-CRM, а также на конференции «Технобудущее российского бизнеса».На текущий момент отвечаю за 12 направлений в УК «Альфа-Капитал» — №1 на рынке доверительного управления средствами физлиц в России. Ключевые роли:— Директор по клиентскому опыту и сервису: все направления Customer Experience, Контакт-центр, обработка претензий;— Главный продакт Блока «Розничный бизнес»: владелец CRM-системы, ЭДО, Naumen; развитие сервиса для состоятельных клиентов; активное участие в оптимизации бизнес-процессов Компании, включая подразделения продаж; координация работы подразделений компании по запуску крупных проектов.— Заместитель Руководителя Блока «Цифровой бизнес»: лучшее мобильное приложение среди управляющих компаний по версии Markswebb, Investfunds Awards и НАУФОР; владелец всех провайдеров для рассылки сообщений через SMS, Push, email.УК «Альфа-Капитал» (www.alfacapital.ru) — 1,5 трлн руб. под управлением, 32 года на рынке, 2,2 млн. клиентов, «Управляющая компания года» по версии НАУФОР.Дважды лауреат СX World Awards в номинации «Лучший CX-директор» (2023, 2024).Член Жюри СX World Awards (2021 – 2024).

Current workplace

Aleksandr Noskov's current company

Company context helps verify the profile and gives searchers a useful next step.

УК Альфа-Капитал
Ук Альфа-Капитал
Заместитель Руководителя Блока «Цифровой бизнес», Директор по клиентскому опыту и сервису
Moscow, RU
3 roles

Aleksandr Noskov work experience

A career timeline built from the work history available for this profile.

Заместитель Руководителя Блока «Цифровой Бизнес», Директор По Клиентскому Опыту И Сервису

Ук Альфа-Капитал

Moscow, RU

Head Of Customer Experience, Deputy Digital Director, Cpo Of Retail Business, Operational Management

Current
Ук Альфа-Капитал

Москва, Россия

1. Директор по клиентскому опыту и сервису: — регулярный опрос (350+ тыс. опросов в год), исследования, улучшения для клиентов, вовлечение подразделений в CX, мотивация, отчеты в BI, автоматизированная платформа, CustDev, построение CJM, кратный рост NPS;— обслуживание 95% клиентской базы через Контакт-центр, претензионное направление.2. Главный продакт.

Jun 2017 - Present

Head Of Customer Service Development Department

Ао «Банк Русский Стандарт»

Москва, Россия

  • — Разработка мероприятий с целью улучшения клиентского обслуживания, повышения эффективности сбора просроченной задолженности и снижения рисков проведения мошеннических операций;— Внедрение новых дистанционных сервисов.
  • Внедрил речевую аналитику решения Nice в сервисных Контакт-центрах и в Soft Collection;
  • Внедрил систему управления персоналом Workforce Management решения Nice;
  • Внедрил систему записи разговоров / экранов решения Nice;
  • Внедрил систему управления качеством обслуживания Quality Management решения Nice;
  • Внедрил упрощённую идентификацию в Контакт-центре;
Jun 2007 - Jun 2017
1 education record

Aleksandr Noskov education

FAQ

Frequently asked questions about Aleksandr Noskov

Quick answers generated from the profile data available on this page.

What company does Aleksandr Noskov work for?

Aleksandr Noskov works for УК Альфа-Капитал.

What is Aleksandr Noskov's role at УК Альфа-Капитал?

Aleksandr Noskov is listed as Заместитель Руководителя Блока «Цифровой бизнес», Директор по клиентскому опыту и сервису at УК Альфа-Капитал.

Where is Aleksandr Noskov based?

Aleksandr Noskov is based in Moscow, Moscow City, Russian Federation while working with УК Альфа-Капитал.

What companies has Aleksandr Noskov worked for?

Aleksandr Noskov has worked for Ук Альфа-Капитал and Ао «Банк Русский Стандарт».

How can I contact Aleksandr Noskov?

You can use AeroLeads to view verified contact signals for Aleksandr Noskov at УК Альфа-Капитал, including work email, phone, and LinkedIn data when available.

What schools did Aleksandr Noskov attend?

Aleksandr Noskov holds Economics from Российский Университет Дружбы Народов (Рудн).

Find 750M verified contacts

Search by job title, company, industry, location, and seniority. Export verified B2B contact data when you need it.

People with similar names

Check these profiles if this is not the Aleksandr Noskov you were looking for.

View similar profiles