- Soporte técnico a clientes internos y externos de la institución.- Ejecutar acciones de creación cuentas de sistemas de usuarios de los diferentes sistemas de la FTTG siguiendoindicaciones de los manuales de procedimientos correspondientes.- Ejecutar procedimientos de respaldos de información de los diferentes sistemas con los que cuenta la FTTG.- Participar en la implementación de sistemas informáticos y redes en base a resultados de factibilidad ynecesidades institucionales.- Participar en el control de inventario de hardware de competencia del área de sistemas.- Ejecutar operativos de mantenimientos preventivos y correctivos de hardware y software gestionado por laDirección de Sistemas.- Cumplir las instrucciones de registro de sus actividades en bitácora de acceso y mesa de ayuda implementadosbajo de gestión de la Dirección de Sistemas.- Colaborar con el control de operación y seguridad del Centro de Cómputo de la Institución.- Revisa el correcto funcionamiento de las redes de comunicación y las conexiones de equipos de los diferentessistemas que operan en al FTTG.- Reporta a la Dirección de Sistemas el resultado, diagnóstico y solución de los problemas que detecta en laoperación de los diferentes sistemas de la FTTG.- Administración de la consola de protección antimalware (Kaspersky – Bitdefender-WithSecure)- Diseño e instalación para cableado de redes.- Coadministrador de Firewall Fortinet.- Coadministrador de Consola Office 365- Monitoreo y control del correcto funcionamiento de los sistemas automatizados torniquetes, controles deaccesos, redes y comunicaciones.- Participación en seguimiento de proyectos/procesos de contratación pública

- Lideré equipo para instalaciones y visitas técnicas de enlaces radiales punto y multipunto- Atendí clientes masivos y corporativos, asegurando alta satisfacción del cliente