Desde el departamento de innovación haciendo las ideas realidad.Desarrollando nuevos productos: * Aplicaciones de comunicaciones* Gestión de contactos multicanal* Sistemas de reporting & BI* Integración con plataformas AI Walmeric (Wises). Arquitectura de software mixta: modular + microservicios.Infraestructura distribuida HA basada en contenedores. (Docker Swarm, Kubernetes)Integración continua/despliegue continuo.Usando diferentes tecnologías que permiten… Show more Desde el departamento de innovación haciendo las ideas realidad.Desarrollando nuevos productos: * Aplicaciones de comunicaciones* Gestión de contactos multicanal* Sistemas de reporting & BI* Integración con plataformas AI Walmeric (Wises). Arquitectura de software mixta: modular + microservicios.Infraestructura distribuida HA basada en contenedores. (Docker Swarm, Kubernetes)Integración continua/despliegue continuo.Usando diferentes tecnologías que permiten ayudar a nuestros Clientes a mantener la cohesión entre todos sus canales de comunicaciones. Desde una mejorada telefonía (WebRTC) hasta otros canales comúnmente usados como Whatsapp/Facebook o webchat. Show less

Vector ITC Group provee servicios integrales de tecnología, consultoría, desarrollo de aplicaciones, marketing digital, data science & analytics, sistemas RPA o ciberseguridad para diferentes sectores.Como Director Técnico dentro del área de Performance & Sales, mi labor consiste en la administración, supervisión de tareas, control, organización, coordinación y liderazgo de las áreas de desarrollo, gestión de configuración y soporte de una plataforma CRM Web propietaria -llamada… Show more Vector ITC Group provee servicios integrales de tecnología, consultoría, desarrollo de aplicaciones, marketing digital, data science & analytics, sistemas RPA o ciberseguridad para diferentes sectores.Como Director Técnico dentro del área de Performance & Sales, mi labor consiste en la administración, supervisión de tareas, control, organización, coordinación y liderazgo de las áreas de desarrollo, gestión de configuración y soporte de una plataforma CRM Web propietaria -llamada Octopus- creada con tecnología LAMP, orientada a grandes Contact Centers y que integra un potente sistema de telefonía VoIP (SIP/WebRTC). Como responsable del área, mis tareas también conllevan la gestión de la seguridad integral de todos los sistemas, gestión de numeración, integración y configuración de troncales de telefonía, rutas, adecuados niveles de performance, balanceo de carga, servidores web, logs y todas las operaciones de administración de sistemas y BBDD.Este sistema “multi-inquilino” gestiona múltiples troncales VoIP, centenares de puestos concurrentes distribuidos geográficamente. Recibe miles de llamadas por minuto que gestiona con IVR configurables a través de un UI basado en workflows. Posee numerosos motores de marcación automática y un módulo de supervisión automática que prioriza la asignación de llamadas a los Agentes en base a diferentes KPIs. La información está disponible en tiempo real con unos monitores de estado implementados con Grafana.Para integración social-tecnológica contamos con un ecosistema de microservicios que reciben información a través WS (SOAP/REST) e integran con proveedores de SMS, MAILING, PUSH o plataformas de Marketing Automation (Mautic/Selligent). Aquí se usan gestores de colas RabbitMQ. Forma parte de este ecosistema la solución Octopus BI. Un sistema de Business Inteligent creado con Power BI.Estamos evolucionando incluyendo nuevas tecnologías y arquitectura para hacerlo mas escalable y obtener una inmediata puesta en marcha. Show less

Los sistemas comentados anteriormente requieren una completa administración.. Mis labores aquí son: Gestión de la seguridad integral de sistemas, sistemas nagios, performance, balanceadores de carga, DNS), certificados de conexión, sincronización, Apache, NGINX, Tomcat, logs, sistemas de alertas, DBA MySQL. Además realzo tareas de administración de sistemas & DBA para otras áreas de negocio como el Portal de Juegos IDCGames, sistema de gestión de campañas de Marketing (Active Campaign),… Show more Los sistemas comentados anteriormente requieren una completa administración.. Mis labores aquí son: Gestión de la seguridad integral de sistemas, sistemas nagios, performance, balanceadores de carga, DNS), certificados de conexión, sincronización, Apache, NGINX, Tomcat, logs, sistemas de alertas, DBA MySQL. Además realzo tareas de administración de sistemas & DBA para otras áreas de negocio como el Portal de Juegos IDCGames, sistema de gestión de campañas de Marketing (Active Campaign), servidores web de contenido y portales de servicios, servidor chat XMPP (Openfire),... Show less

Integrador:Con presencia en más de 40 países, Nvia cuenta con una completa pasarela de pago integrada con los operadores móviles más importantes de cada país. Estas integraciones proporcionan a los clientes una forma sencilla e realizar compras o suscribirse a servicios a través de la factura de su operador móvil (Direct Carrier Billing). Se integran diferentes canales de acceso: SMS, WAP, OTP o S@T entre otros con diferentes tecnologías SMPP, REST, WebServices (SOAP, RPC, ¿) y… Show more Integrador:Con presencia en más de 40 países, Nvia cuenta con una completa pasarela de pago integrada con los operadores móviles más importantes de cada país. Estas integraciones proporcionan a los clientes una forma sencilla e realizar compras o suscribirse a servicios a través de la factura de su operador móvil (Direct Carrier Billing). Se integran diferentes canales de acceso: SMS, WAP, OTP o S@T entre otros con diferentes tecnologías SMPP, REST, WebServices (SOAP, RPC, ¿) y siempre ajustándose a los flujos requeridos por cada operador y a la legislación vigente en cada país. Otras Integraciones a tener en cuenta son el envío masivo de mensajería móvil, SMS, MMS, WAP Push,¿ usado tanto para acciones de marketing, identificación de usuarios (PIN), alertas y otras. Mi labor aquí es realizar dichas integraciones, incluyendo el desarrollo, la coordinación de las pruebas, su puesta en marcha, mantenimiento y soporte de las mismas. Show less

Arquitecto BI:El grupo Nvia también cuenta con una unidad de negocio, IDC Games, dedicada publicitar/gestionar juegos (Berserk, Metal Assault, Korner 5, CroniX, Battle Space, ¿) que además realizan acciones de valor añadido como la gestión de localización (traducciones). También cuenta con otra unidad que desarrolla nuevos juegos (Spritted y antes Torogames). Con el fin de mejorar el ROI, la monetización, conocer KPIs, se requieren reportes, monitores de dirección, evaluación encuestas,… Show more Arquitecto BI:El grupo Nvia también cuenta con una unidad de negocio, IDC Games, dedicada publicitar/gestionar juegos (Berserk, Metal Assault, Korner 5, CroniX, Battle Space, ¿) que además realizan acciones de valor añadido como la gestión de localización (traducciones). También cuenta con otra unidad que desarrolla nuevos juegos (Spritted y antes Torogames). Con el fin de mejorar el ROI, la monetización, conocer KPIs, se requieren reportes, monitores de dirección, evaluación encuestas, hitos, datos, inferencia de datos¿ Debido a mi conocimiento al respecto, me proponen crear de un sistema BI para poder realizar diferentes estudios que respondan a las necesidades de negocio. Así, generó un sistema de explotación de datos basado en un único sistema de datos MySQL. Recopilamos información a través de los juegos mediante colas SonicMQ y servidores software con procesamiento multihreats realizados en JAVA. Usamos la velocidad de los cargadores SQL para tener la información actualizada cada hora. La generación de cubos se realiza mediante procesos desarrollados internamente. Los reportes son desarrollados/compilados con BIRT y SpagoBI y la herramienta de explotación usada es SpagoBI. Como lenguaje/herramienta servidora de gestión estadística: R Studio Server. Show less

Empresa innovadora con primeras implementaciones 4G en UE con las tecnologías NextNet en primera instancia y posteriormente WIMAX en España. Tecnologías en las que poseo amplios conocimientos. En este periodo trabajé como Gerente de Desarrollo donde mi labor era planificar, coordinar, gestionar y dirigir los desarrollos e integraciones de software que la empresa requería para su operativa en todos los países de la Comunidad Europea. Desarrollando un rol de Project Manager en aquellos proyectos… Show more Empresa innovadora con primeras implementaciones 4G en UE con las tecnologías NextNet en primera instancia y posteriormente WIMAX en España. Tecnologías en las que poseo amplios conocimientos. En este periodo trabajé como Gerente de Desarrollo donde mi labor era planificar, coordinar, gestionar y dirigir los desarrollos e integraciones de software que la empresa requería para su operativa en todos los países de la Comunidad Europea. Desarrollando un rol de Project Manager en aquellos proyectos de gran envergadura, mi equipo era el encargado de construir, probar e integrar todo el software (capas de abstracción) que permitían la comunicación del núcleo CRM (AMDOCS/IntraISP/BOSS) con las entidades externas como bancos, operadores logísticos, entrada de datos, control de stock, sistemas de aprovisionamiento de servicios (AAA, servidores dedicados, OMADM,…), scoring on line (ASNEF, Preventel), herramientas para cálculo de cobertura de sistemas basados en radio frecuencia, integración de callejeros normalizados en los sistemas, etc. Además, formé parte del equipo encargado de analizar, gestionar, centralizar y plasmar los procedimientos de las diferentes áreas y departamentales, ayudando activamente en la toma de decisiones para el correcto funcionamiento y mantenimiento de los servicios. Del mismo modo que en Aló, participamos activamente en la realización de un sistema de explotación y análisis de datos (Alterian->Quiterian) que descargó al departamento IT del trabajo de atención al usuario y dio gran flexibilidad a todos ellos para su autosuficiencia. Show less

Empresa del sector servicios tecnológicos. Nuestro principal proyecto es la puesta en marcha de un Operador Móvil Virtual (OMV). Para ello, junto a mis socios, he tenido que realizar estudios de mercado, análisis de riesgos y viabilidad, creación presupuestos y plan de negocio, búsqueda de financiación, ampliación de conocimientos legales (CMT), control de gestión, creación de procedimientos internos, evaluación de herramientas de software requeridas, servicio de atención al cliente, estimación… Show more Empresa del sector servicios tecnológicos. Nuestro principal proyecto es la puesta en marcha de un Operador Móvil Virtual (OMV). Para ello, junto a mis socios, he tenido que realizar estudios de mercado, análisis de riesgos y viabilidad, creación presupuestos y plan de negocio, búsqueda de financiación, ampliación de conocimientos legales (CMT), control de gestión, creación de procedimientos internos, evaluación de herramientas de software requeridas, servicio de atención al cliente, estimación de canales comerciales, Web (SEO, SEM, Google Analytics), Venta Directa e Indirecta, logística, etc. y en definitiva toda la operativa que un operador de este tipo necesita basado en nuestros conocimientos adquiridos en los operadores en los que he tenido la suerte de trabajar. Este proyecto se encuentra en “stand by” esperando encontrar la forma de financiación idónea, Blue Angel, cofinanciación, etc. Show less

En 2001, entre a formar parte de la plantilla de RSL (conocido operador del sector telecomunicaciones) realizando labores de analista programador en los desarrollos internos de la empresa. Entre los sistemas de más calibre realizados en este periodo podríamos destacar una plataforma de facturación ultra rápida capaz de realizar la facturación completa de ciclos mensuales en cuestión de varias horas gestionando volúmenes importantes de datos (+20.000.000 de llamadas/mes, +1.000 tarifas, +120.000… Show more En 2001, entre a formar parte de la plantilla de RSL (conocido operador del sector telecomunicaciones) realizando labores de analista programador en los desarrollos internos de la empresa. Entre los sistemas de más calibre realizados en este periodo podríamos destacar una plataforma de facturación ultra rápida capaz de realizar la facturación completa de ciclos mensuales en cuestión de varias horas gestionando volúmenes importantes de datos (+20.000.000 de llamadas/mes, +1.000 tarifas, +120.000 líneas, etc.), ágil y robusto sistema CRM (+100.000 clientes, 800.000 servicios de Voz, LMDS, Dispositivos, VoIP, ADSL,…), plataforma de cálculo de comisiones (retail, wholesale, franquiciados, etc.), monitorización de red (LCR), sistema integral de gestión de fraude y control de comportamiento, adaptación y realización de la reingeniería de los sistemas ya existentes, etc. En todas ellas destaqué en mi labor de análisis, diseño, programación y bases de datos. Ese mismo año, RSL prefirió que realizase labores de Gerente de Desarrollo. En este periodo y debido a las necesidades que el sector requería, la empresa se vio obligada a cambiar todos sus sistemas. De nuevo, aunque esta vez como manager las tareas de creación de un sistemas de control de versiones (inexistente), análisis, implementación, testeo e integración de todos los sistemas fueron gestionadas y desarrollados íntegramente por mi equipo. También cabe destacar la participación en la creación de un sistema de explotación de datos DWH realizada en SGBD Oracle (Dicoverer) que permitió eliminar carga de los sistemas de producción que generaban una infame cantidad reportes y disminuyendo la carga de trabajo de atención al usuario poniendo sus manos herramientas que les permitieran ser auto suficientes. Show less

Becario. Al mando del director de IT, durante este periodo realicé tareas de análisis, diseño, creación, administración y soporte de entornos CRM, facturación, cálculo de comisiones, donde tanto los desarrollos como la administración destacaban por el volumen de datos que los sistemas debían gestionar. Una vez terminado el periodo de beca pase a formar parte integra del departamento IT. Debido a los conocimientos destacados en programación, al final de este periodo realice labores de Team Lead.