Abdallah Arjdal Email & Phone Number

Paris, Fr

Paris

Project Management : Manage the projects according to D-EDGE needs : new tools implementation, new service, new team,...Evaluate risks Provide constant communication on progresses Implement processes for the Account Manager team worldwide Support the customer journey projects and communications Pre-Sales support for Account Management :Support or present the solutions, live demos to clients.Supporting technical discussions with key decision makersProviding technical expertise at customer workshopsEngaging with product dev. teamProduct Expertise : Identify the client needs and translate them into internal requirements (prioritize and follow up on the outcome)Support the Strategic Account team in the Client Ecosystem knowledge and design Provide expertise regarding the products of D-EDGE and Key Account Management Follow-up the product roadmap delivery according to Key clients needsAnalytics : Analyze the different data sources and provide dashboards regarding Ecosystem to support upsellMonitor the CS team KPI : upsell, quality metrics….Provide reports and analysis to management Communication : Provide regular updates on the projects Facilitate feedbacks collection from the teams Organize workshops with the teams

Ville De Paris, Île-De-France, France

• Coordonner les projets techniques des comptes stratégiques• Respecter les engagements en terme de qualités, fonctionnalités et délais fixés avec les différents interlocuteurs(SLA)• Gérer les projets avec les méthodes Agile/Scrum en coordonnant avec les KAM, les équipes produits etdéveloppements

Ville De Paris, Île-De-France, France

- Coordonner les projets techniques des marques hôtelières du groupe Accor avec les solutions D-EDGE- Anticiper/gérer les risques et les enjeux majeurs liés aux projets- Respecter les engagements en terme de qualités, fonctionnalités et délais fixés avec les différents interlocuteurs (CTO, DAF, CEO, Project Manager etc...)- Coordonner avec le CFO/CTO/CEO sur les aspects budgétaires et juridiques des projets- Gérer les projets avec les méthodes Agile/Scrum en coordonnant avec les équipes commerciales, projets et développements - Reporting à la direction de D-EDGE et à ACCOR

Paris

- Responsable du suivi de plusieurs grands comptes et marques blanches, en relation étroiteavec les ressources internes (équipes commerciales, marketing, opérationnelles ettechniques)- Représentant du pôle chaines (9 personnes)- Mise en place et suivi des Meta search- Coordination et suivi du déploiement des nouvelles solutions techniques(Support 1/2 chaines/marques blanches)- Coordination avec les OTA, GDS, PMS, CRS, PSP et Digital Media.- Lancement et pilotage des projets de mise en place des nouvelles solutions (ex: PSP)

Paris

- Déploiement, suivi des services et solutions proposés par D EDGE- Gestion de projets liés aux partenaires: Etude et Mise en place des nouvelles interfaces OTA,IDS, PMS et GDS. (ex: amélioration de la connectivité Amadeus)- Mise en place et test des premières interfaces avec les partenaires (ex: Rydoo)

Région De Paris, France

- Mise en place des connectivités, Modifications, Déconnexions- Suivi, formation et support aux hôtels- Rédaction des rapports d'incidents et suivi jusqu’à résolution

Région De Paris, France

- Gestion des priorités, alertes et risques liés à la gestion des interfaces (XML)- Lancement des nouveaux projets sur le portail Booking.com (ex: NoFax)- Pilotage et coordination de l’intégration technique des projets (Providers & Chaines)- Mise en place d’une antenne dédiée aux établissements de moins de 10 chambres- Formation et intégration des nouveaux arrivants

Casablanca

- Participation à la mise en place et l’implantation de l’antenne de Casablanca- Recrutement et formation des nouveaux arrivants- Gestion et développement d’un portefeuille de 350 hôtels Maroc & Tunisie

Région De Paris, France

Gestion et développement d’un portefeuille de 250 établissements hôteliersRevenue ManagementProspectionNégociation commercialeVeille concurrentielleReporting

Région De Paris, France

Veille concurrentielleInterface entre les différents services : Commercial, Édition, Traduction, Distribution etService Clients

Région De Paris, France

Région De Noisy-Le-Grand, France

Gestion De Projet

Bts, Négociation Relation Client

Activities and Societies: Activités sur le thème du cinéma et photographie.