Participer au développement de la satisfaction clientèle dans le respect des intérêts de la banque et du client.Développer et fidéliser un fonds de commerce constitué de clients Particuliers.Veiller au suivi et au bon traitement des demandes clients et des réclamations.Atteindre les objectifs de son plan d’action commercialS’adapter aux évolutions en termes d’offres, d’outils, de procédures et de procès en se formant et en s’informant.

Accueillir, orienter et informer les clients et les non clients pénétrant dans l’agence Conformément aux règles et réflexes d’accueilRéaliser un ensemble d’opérations courantes, à caractère bancaire et/ou para-bancaire en faisant appel à des compétences polyvalentes et un certain degré d’initiative dans le respect des procédures de la banque.ACTIVITÉS PRINCIPALES Opérations administrativesExécuter et saisir les opérations, s’assurer de leur bon déroulementRechercher les… Show more Accueillir, orienter et informer les clients et les non clients pénétrant dans l’agence Conformément aux règles et réflexes d’accueilRéaliser un ensemble d’opérations courantes, à caractère bancaire et/ou para-bancaire en faisant appel à des compétences polyvalentes et un certain degré d’initiative dans le respect des procédures de la banque.ACTIVITÉS PRINCIPALES Opérations administrativesExécuter et saisir les opérations, s’assurer de leur bon déroulementRechercher les causes d’erreur et traiter les anomaliesTenir des fichiers de suivi et de reportingOpérations de commerce internationalRéaliser les différentes étapes des opérations de commerce internationalRéceptionner et délivrer les documents relatifs aux opérations de commerce internationalContrôler la régularité des opérations demandées au regard de la réglementation des changes en vigueurS’assurer de la qualité et de la conformité des documents communiqués au Back Office Commerce International Show less

- Gestion de la caisse principale.- Etablir tous les documents comptables qui justifient la transaction enregistrée au niveau du CDS.- Assurer le versement des fonds collectés à la banque.- Assurer la gestion administrative du CDS.- Enregistrer quotidiennement toutes les opérations effectue au niveau du CDS sur les brouillards.- Transmettre quotidiennement les documents au Superviseur Régional de la trésorerie.- Traiter les réquisitions de la police et la… Show more - Gestion de la caisse principale.- Etablir tous les documents comptables qui justifient la transaction enregistrée au niveau du CDS.- Assurer le versement des fonds collectés à la banque.- Assurer la gestion administrative du CDS.- Enregistrer quotidiennement toutes les opérations effectue au niveau du CDS sur les brouillards.- Transmettre quotidiennement les documents au Superviseur Régional de la trésorerie.- Traiter les réquisitions de la police et la gendarmerie.- Réception du stock pour l’approvisionnement de la boutique.- Veiller au bon déroulement des inventaires périodique au niveau des CDS. Show less

Chargé du sinistre : - Suivie et saisie des dossiers de la date de déclaration du client. - Remplir un formulaire et orienter les clients vers l’expert. - Contrôler et vérifier les rapports d’expertises. - Comptabiliser les règlements effectués. Commercial : - Assurer la mise en œuvre et le plan d’action commercial de la… Show more Chargé du sinistre : - Suivie et saisie des dossiers de la date de déclaration du client. - Remplir un formulaire et orienter les clients vers l’expert. - Contrôler et vérifier les rapports d’expertises. - Comptabiliser les règlements effectués. Commercial : - Assurer la mise en œuvre et le plan d’action commercial de la compagnie.- Contrôler le taux d’atteintes des objectifs.- Contribuer a la fidélisation des clients.- Vendre les produits de la compagnie et faire de la prospection pour élargir le porte feuille clients. Show less

Assurer la promotion et la vente des produits de la société.- Assurer le suivi de la clientèle et leur fidélisation.- Faire de la prospection et la veille concurrentielle. - Assurer la remonte de l’information du terrain au prêt des supérieures.