Abdelmalek Abib Email and Phone Number

ORGANISATIONGérer le planning du centre de relation clientContribuer à la prise en charge de certains appelsOrganiser les activités selon les objectifs commerciaux et la qualité de service attenueProposer des améliorations à sa hiérarchieGESTION D'ÉQUIPEInformer l'équipe sur les résultatsAssurer la gestion administrative du personnelFormer les collaborateurs et conseiller techniquementSavoirs théoriques et procédurauxConnaître les techniques associées à la gestion de la relation client à distanceMaîtriser les outils liés à l'environnement multicanalMaîtriser les outils bureautiquesConnaître les règles commerciales de l'enseigneConnaître les procédures de

de développer les ventes de son entreprise en respectant la politique commerciale mise en place. ... Il utilise des techniques de venteprojets : marketshot comparateurs d'opérateurs

Commercial orange pro

Chargé de vente Bouygues Télécom

gère et anime une ou plusieurs équipes de collaborateurs. animateur d'équipe veille à la qualité et la productivité sur les différentes lignes de production. Le chef d'équipe est le garant de la réglementation (hygiène et sécurité) mais aussi du respect des coûts et des plannings.