Abdennour Ben Khalifa's Location
Tunis, Tunis, Tunisia, Tunisia
About Abdennour Ben Khalifa
Je suis un professionnel polyvalent avec une expérience diversifiée dans plusieurs domaines tels que la coordination de projets, le service client et la gestion d’événements. J'ai suivi plusieurs formations qui ont enrichi mes compétences, notamment en écoute, entretien, reporting, gestion de projet et création d'entreprise. Parmi celles-ci :Certificat en écoute et entretien délivré par le PDMCertificat en reporting délivré par le PDMCréation d'entreprise et management de projet délivré par Machrou3i fi blediBTP en commerce de distribution au CSFMT GammarthCertificat d'entrepreneur et formation d'entreprise délivré par l'ANETICertificat en gestion de projet délivré par USAIDJ’ai également réalisé des stages professionnels au sein de diverses entreprises :NOA ATELIER : CommercialATB BANK : Back OfficeASSOCIATION COLLECTIF CREATIF : Assistant de managerDREAM CITY : LogistiqueCôté expérience professionnelle, j'ai occupé plusieurs postes de coordinateur et agent immobilier :NOA ATELIER : CoordinateurMS FOOD : CoordinateurClé d'Or : Agent immobilierFIRST DELIVERY : Agent de vérification au service clientActuellement, je travaille chez Nyx Conseil en tant que coordinateur d'événements, où j’assure la gestion et la mise en place d'initiatives pour des entreprises.
Abdennour Ben Khalifa Work Experience Details
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Coordinateur De Développement De ProjetsNyx Conseil Oct 2024 - PresentTunisieConsultant en événements et coordinateur avec une expérience dans le conseil aux entreprises et l'organisation d'événements. Je suis spécialisé dans la gestion de projets et la communication client en anglais et en français. Actuellement en formation en management de la qualité, je développe des compétences supplémentaires pour intégrer des normes d’excellence dans les processus. Motivé par l'amélioration continue et l'efficacité, je vise à apporter des solutions concrètes pour répondre aux besoins des entreprises. -
Agent De Vérification Au Service ClientFirst Delivery Apr 2024 - Jun 2024Tunis, Gouvernorat Tunis, TunisieEn tant qu'agent de vérification au service client, j'étais chargé de garantir la qualité du service en validant et en vérifiant les informations des commandes avant leur traitement. Mes principales responsabilités incluaient :Vérification des données des commandes pour s'assurer qu'elles soient conformes aux exigences de l'entreprise (adresses, détails de livraison, etc.).Coordination avec les équipes internes pour résoudre les anomalies ou les problèmes liés aux commandes des clients.Suivi des plaintes des clients et résolution des litiges, tout en assurant une communication fluide et courtoise.Participation à l'amélioration continue des procédures de vérification et de gestion des commandes.Production de rapports réguliers sur les problèmes récurrents et proposition de solutions pour optimiser le processus de service client.Ce poste m'a permis de développer des compétences en gestion de la relation client, en résolution de problèmes et en suivi rigoureux des processus. -
Agent Immobilier ProfessionnelClé D'Or Immobilier Dec 2023 - Apr 2024Tunis, Gouvernorat Tunis, TunisieEn tant qu'agent immobilier chez Cle d'Or, j'étais chargé de la gestion et de la promotion de biens immobiliers. Mes principales responsabilités incluaient :Prospection de nouveaux clients et identification de leurs besoins en matière de logement.Organisation et réalisation de visites de biens pour les clients potentiels, en fournissant des informations détaillées sur chaque propriété.Négociation des offres d'achat et des contrats de vente en veillant à ce que les intérêts des clients soient bien représentés.Suivi des dossiers administratifs et juridiques liés aux transactions immobilières, en collaboration avec des notaires et d'autres parties prenantes.Participation à des événements de promotion et de marketing pour accroître la visibilité des biens à vendre. -
CoordinateurMs Foods Feb 2023 - Jun 2023Tunis, Gouvernorat Tunis, TunisieEn tant que coordinateur chez MS FOOD, une entreprise spécialisée dans le traiteur et l'organisation d'événements, j'étais responsable de la planification et de l'exécution des projets liés à nos services. Mes principales responsabilités incluaient :Coordination des événements, de la conception à la réalisation, en veillant à respecter les délais et le budget alloué.Gestion des relations avec les clients pour comprendre leurs besoins et garantir leur satisfaction tout au long du processus.Supervision des équipes sur le terrain pour assurer le bon déroulement des services de traiteur et d'événements.Collaboration avec les fournisseurs pour l'approvisionnement en matières premières et la logistique des événements.Élaboration de rapports post événements pour évaluer la réussite et proposer des améliorations pour les futurs projets. -
CoordinateurNoa Atelier - Design Room, Ceramic Studio Jan 2020 - Dec 2022Tunis, Gouvernorat Tunis, TunisieEn tant que coordinateur chez NOA ATELIER, un atelier de céramique, j'étais responsable de la gestion des opérations et de la coordination des activités de production. Mes principales responsabilités incluaient :Organisation et planification des ateliers de céramique, en veillant à ce que chaque session soit structurée et adaptée aux besoins des participants.Coordination avec les artistes et artisans pour assurer une qualité de production élevée et une transmission efficace des techniques.Gestion des relations avec les clients, en répondant à leurs questions et en les guidant tout au long du processus créatif.Supervision des stocks de matériaux et des équipements, en garantissant leur disponibilité pour les ateliers.Mise en place de stratégies de marketing pour promouvoir les activités de l'atelier et attirer de nouveaux participants. -
CommercialNoa Atelier - Design Room, Ceramic Studio Feb 2020 - Oct 2020Voici une description pour le poste de **Stage Commercial** chez **NOA ATELIER** :---**Stage Commercial – NOA ATELIER**Lors de mon stage commercial chez NOA ATELIER, j'ai participé à diverses activités visant à promouvoir et à vendre les produits de l'atelier de céramique. Mes principales responsabilités incluaient :- Aide à la mise en place de stratégies de vente pour accroître la visibilité et l'attractivité des produits.- Prospection de nouveaux clients et gestion des relations avec les clients existants pour comprendre leurs besoins et leur fournir des solutions adaptées.- Participation à l'organisation d'événements promotionnels et d'ateliers, afin de stimuler l'intérêt des clients pour les créations de l'atelier.- Élaboration de rapports sur les performances de vente, en identifiant les tendances et en proposant des améliorations pour optimiser les résultats.- Collaboration avec l'équipe de production pour garantir que les produits répondent aux attentes des clients en termes de qualité et de design.
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LogistiqueL'Art Rue - الشارع فن Sep 2022 - Oct 2022Tunis, Gouvernorat Tunis, TunisieEn tant que bénévole lors de l'Art Rue Festival à Dream City, j'ai eu l'opportunité de contribuer à la mise en place d'un événement culturel enrichissant et créatif. Mes principales responsabilités incluaient :Assistance à l'organisation et à la logistique de l'événement, y compris la mise en place des espaces d'exposition et des activités pour les visiteurs.Accueil des participants et des artistes, en fournissant des informations sur le programme du festival et en répondant à leurs questions.Participation à la coordination des ateliers et des performances, en veillant à ce que tout se déroule sans accroc.Collecte de retours d'expérience des visiteurs pour aider à évaluer l'impact de l'événement et à identifier des axes d'amélioration.Engagement dans des activités de sensibilisation et de promotion de l'art urbain auprès du public, contribuant à renforcer l'appréciation de la culture locale. -
Assistant Team ManagerCollectif Créatif Tunis Jul 2022 - Sep 2022Tunis, Gouvernorat Tunis, TunisieEn tant qu'assistant de manager à l'Association Collectif Créatif, j'ai joué un rôle clé dans le soutien aux activités organisationnelles et aux projets créatifs de l'association. Mes principales responsabilités incluaient :Coordination des événements et des ateliers, en veillant à leur planification et à leur exécution en temps voulu.Gestion de la communication avec les participants et les partenaires, en fournissant des informations claires et en répondant à leurs demandes.Soutien à l'équipe dans la création de contenus promotionnels pour les événements, y compris la rédaction de communiqués de presse et la gestion des réseaux sociaux.Suivi des budgets des projets et préparation de rapports sur les performances des activités.Collaboration avec les artistes et les intervenants pour garantir la réussite des projets créatifs. -
Employé Back-OfficeArab Tunisian Bank Atb Jul 2021 - Aug 2021Tunis, Gouvernorat Tunis, TunisieAu cours de mon stage d'un mois chez ATB Bank, j'ai eu l'opportunité de m'immerger dans le fonctionnement d'une institution financière. Mes principales responsabilités incluaient :Observation et participation au traitement des transactions bancaires, acquérant ainsi une compréhension des processus de gestion des opérations.Assistance dans la vérification et la mise à jour des dossiers clients pour garantir l'exactitude des informations.Participation à des réunions d'équipe, où j'ai pu contribuer à des discussions sur l'amélioration des processus et la satisfaction client.Aide à la préparation de documents et de rapports financiers, renforçant mes compétences analytiques et ma capacité à travailler avec des données.Interaction avec les clients pour répondre à leurs questions et les orienter vers les services appropriés, développant ainsi mes compétences en service à la clientèle. -
Employé Back-OfficeArab Tunisian Bank Atb Mar 2021 - May 2021Tunis, Gouvernorat Tunis, TunisieLors de mon stage au sein du département Back Office d'ATB BANK, j'ai été impliqué dans divers processus administratifs et opérationnels essentiels au bon fonctionnement de la banque. Mes principales responsabilités incluaient :Traitement et vérification des transactions financières, en garantissant leur conformité avec les procédures internes et les réglementations en vigueur.Assistance dans la gestion des dossiers clients, en assurant la mise à jour et l'exactitude des informations dans les systèmes de la banque.Participation à la préparation de rapports financiers et d'analyses pour les équipes de direction, contribuant ainsi à la prise de décision.Collaboration avec les différents départements pour résoudre les problèmes opérationnels et améliorer les processus.Apprentissage des outils et logiciels de gestion bancaire, renforçant mes compétences en informatique et en gestion des données.
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Assistant Team ManagerDar Chedli Sep 2018 - Feb 2019TunisieDans le rôle de stage manager chez Dar Chedli Restaurant, j’étais chargé de superviser les opérations quotidiennes du restaurant et de garantir une expérience client de haute qualité. Mes principales responsabilités incluaient :Coordination des équipes de service en salle et en cuisine pour assurer un service fluide et efficace.Gestion des réservations et des demandes spéciales des clients, en veillant à leur satisfaction tout au long de leur expérience.Supervision des formations des nouveaux employés sur les standards de service et les procédures opérationnelles.Élaboration de rapports sur les performances du restaurant, en identifiant les domaines d'amélioration et en proposant des solutions.Collaboration avec la direction pour le développement de promotions et d'événements spéciaux afin d'attirer et de fidéliser la clientèle.
Abdennour Ben Khalifa Education Details
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Csfmt GammartheCommerce De Distribution
Frequently Asked Questions about Abdennour Ben Khalifa
What company does Abdennour Ben Khalifa work for?
Abdennour Ben Khalifa works for Nyx Conseil
What is Abdennour Ben Khalifa's role at the current company?
Abdennour Ben Khalifa's current role is coordinateur.
What schools did Abdennour Ben Khalifa attend?
Abdennour Ben Khalifa attended Csfmt Gammarthe.
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