My previous employments and experiences allowed me to gain a strong knowledge in the hospitality industry and I have extensive experience in all aspects of work, starting with reception operations, team management, customer experience management, concierge operations, SOP implementation, quality and training.I also think with my experience to be able to enrich the team and take personal responsibility on different projects in order to achieve the objectives desired by the reception team.Mes emplois et mes expériences antérieures m'ont permis d'acquérir une solide connaissance dans le secteur de l'hôtellerie et j'ai une vaste expérience dans tous les aspects du travail, à commencer par les opérations de réception, la gestion d'équipe, la gestion de l'expérience client, les opérations de conciergerie, la mise en œuvre de procédure, la qualité et la formation.Je pense aussi avec mon expérience pouvoir enrichir l'équipe et prendre des responsabilités personnelles sur différents projets afin d'atteindre les objectifs souhaités par l'équipe d'accueil.