1-تشخيص الأعطال: تحليل المشاكل التقنية التي يواجهها المستخدمون وتحديد أسبابها.Diagnosis of breakdowns: Analyzing the technical problems faced by users and determining their causes. 2-حل المشكلات التقنية: تقديم حلول للمشاكل التي تم تشخيصها سواء عن طريق الهاتف، البريد الإلكتروني، أو برامج الدعم عن بُعد.Technical problems solution: providing solutions to the diagnosed problems, either by phone, email, or remote support programs. 3-التواصل مع المستخدمين: شرح الحلول للمستخدمين بطرق مبسطة وفعّالة.Contacting users: Explain solutions to users in simplified and effective ways. 4-الصيانة الوقائية: القيام بفحوصات دورية للأجهزة والأنظمة لتجنب حدوث أعطال.Preventive maintenance: performing periodic tests for devices and systems to avoid breakdowns.5-تثبيت البرامج والأجهزة: تثبيت أو تحديث البرامج أو إعداد أجهزة جديدة حسب احتياجات المستخدم. Install software and devices: install, update software, or set up new devices according to the user's needs.

1-تشخيص الأعطال: تحليل المشاكل التقنية التي يواجهها المستخدمون وتحديد أسبابها.Diagnosis of breakdowns: Analyzing the technical problems faced by users and determining their causes. 2-حل المشكلات التقنية: تقديم حلول للمشاكل التي تم تشخيصها سواء عن طريق الهاتف، البريد الإلكتروني، أو برامج الدعم عن بُعد.Technical problems solution: providing solutions to the diagnosed problems, either by phone, email, or remote support programs. 3-التواصل مع المستخدمين: شرح الحلول للمستخدمين بطرق مبسطة وفعّالة.Contacting users: Explain solutions to users in simplified and effective ways. 4-الصيانة الوقائية: القيام بفحوصات دورية للأجهزة والأنظمة لتجنب حدوث أعطال.Preventive maintenance: performing periodic tests for devices and systems to avoid breakdowns.5-تثبيت البرامج والأجهزة: تثبيت أو تحديث البرامج أو إعداد أجهزة جديدة حسب احتياجات المستخدم. Install software and devices: install, update software, or set up new devices according to the user's needs.