Responsable por atender y/o coordinar solicitudes de servico generadas por los clientes de Arguz sobre equipo de captura y software de digitalizacipon que estén bajo contrato, renta o garantía, principalmente scanners de documentos, de formato largo, para libros y planos, para microfilm, coordinar la parte técnica referente al soporte y servicio de los equipos y software de captura utlizados durante los proyectos de digitalización, encargado de proporcionar capacitación en productos de captura por venta o renta a clientes y a miembros del staff de Arguz involucrados en los proyectos de digitalización. Especilista en los sistemas de conversión de microfilm a digital y digital a microfilm

Proporcionar asesoría y soporte a los clientes que adquieren productos y equipos de diversas marcas tales como Kodak, IRIS, e-imagedata, Hitachi, Contex, Image Access, etc. esto incluye hardware y software. Administrar y en su caso, proporcionar soporte directo, a los clientes que adquieren pólizas de servicio para sus productos y equipos en foma directa o indirecta de las distintas marcas que representamos. Dar soporte a la infraestructura que se instala para los proyectos del buró de servicio de la empresa, así como a la infraestructura de sistemas de Arguz.

Responsable de dar soporte especializado a los ingenieros de servicio en campo pertenecientes a la undiad de negocios de Document Imaging de Eastman Kodak dentro de la Región Lationoamericana, coordinar el soporte especializado y apoyo para los ingenieros de servición en México, gestionar las solicitudes durante el escalamiento de llamadas de servicio en la región hacia el Centro de Asistencia Técnica de Eastman Kodak Company, tanto para equipo de digitalización (scanners), software de captura, microfilmadoras convencionales, microfilmadoras electrónicas (Archive Writers), Procesadoras de película de microfilm

¨Proporcionar apoyo en los proyectos de investigacion que realzaba el L.I.D.M.A.S, de la Universidad La Salle, así como interactuar con las difrerentes instituciones y empresas con las cuales la Universidad establecía convenios de intercambio y desarrollo de interés para ambas instituciones