Abner S. Mello Email & Phone Number

Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brasil

Responsabilidades e atribuições do cargos:- Responder a gestão de equipe nas ações normais e críticas;- Garantir a integridade de sistema, ERP e comunicação, bem como software e hardware;- Garantir o cumprimento dos SLAs;- Liderança do time técnico mantendo coberta todas as áreas de atendimento;- Acompanhamento de incidentes críticos ou não, procurando solução para o problema;- Coordenação de equipes terceirizadas na melhor prestação de serviços para empresa;- Gestão de inventário tecnológico mantendo sempre atualizado em tecnologia;- Gestão das atividades das equipes de projetos e implementações;- Liderança nas mudanças de processos;- Preparação de relatórios para apresentação a diretoria;- Atendimento a auditoria;- Acompanhamento de contrato de prestadores de serviços a fim de manter qualidade no atendimento e custo condizente com serviços prestados

Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brasil

- Coordenador técnico terceirizado dentro da empresa Zimmer Biomet (WM World Medical) no suporte a usuários.- Gerenciamento, suporte básico e elaboração de backup do ERP Protheus garantindo integridade e disponibilidade do sistema;- Coordenação de equipe terceirizada;- Elaborar relatório de atividades internas e das equipes terceirizadas;- Contratar ferramentas Outsourcing a preços justo e atendendo as necessidades da empresa;- Acompanhamento de SLA buscando atender dentro do tempo estipulado;

Projeto UPAs RJ

- Analista de Suporte atendendo área administrativa e laboratórios em rede;- Gerenciamento de suporte técnico para o colégio e a faculdade; - Administração, instalação de software e manutenção de equipamentos (aprox. 350 micros); - Controle de inventário de software e hardware;- Pesquisas de novos software e hardware para área educacional.

- Operador de mainframe- Administração de rotinas diárias, operação e controle do sistema de comunicação;- Colaboração indireta no planejamento e implantação de software com suporte técnico à usuário;- Membro da equipe responsável pelo estudo e planejamento na instalação de sistema de satélite com contato de empresas fornecedoras, estudos de visadas, licitações;- Acompanhamento das instalações da antena máster em São Paulo e secundárias nas filiais;- Implantação de sistemas de comunicação através de fibra ótica, LPCD, rádio (microondas, FM, etc.) e via satélite (Vsat e SCPC);- Viabilização das comunicações de dados (mainframe e rede), voz (telefonia) e imagem (vídeo-conferência, tv etc.);- Montagem de estúdio para vídeo-conferência. Todo este projeto foi, além de redução de custos, uma comunicação mais rápida, eficiente e segura entre as filiais e a sede, além de agilizar o atendimento a clientes;- Rotina diária Windows, Microsoft Office, Internet e suporte à usuário.Premiado em 1996 por Desempenho e Produtividade e em 1997 por Tecnologia da Informação e Telecomunicações, ambos com certificado

Rotinas administrativas, relatórios de saldo devedor remanecente, arquivista,

São Paulo E Região, Brasil

Compensação de cheques, entrega de talões de cheques, contato com clientes por telefone, caixa de agência.

Vendas na pronta entrega diretamente para lojistas e atendimento na Fenit