Responsabilidades e atribuições do cargos:- Responder a gestão de equipe nas ações normais e críticas;- Garantir a integridade de sistema, ERP e comunicação, bem como software e hardware;- Garantir o cumprimento dos SLAs;- Liderança do time técnico mantendo coberta todas as áreas de atendimento;- Acompanhamento de incidentes críticos ou não, procurando solução para o problema;- Coordenação de equipes terceirizadas na melhor prestação de serviços para empresa;- Gestão de inventário tecnológico mantendo sempre atualizado em tecnologia;- Gestão das atividades das equipes de projetos e implementações;- Liderança nas mudanças de processos;- Preparação de relatórios para apresentação a diretoria;- Atendimento a auditoria;- Acompanhamento de contrato de prestadores de serviços a fim de manter qualidade no atendimento e custo condizente com serviços prestados

- Coordenador técnico terceirizado dentro da empresa Zimmer Biomet (WM World Medical) no suporte a usuários.- Gerenciamento, suporte básico e elaboração de backup do ERP Protheus garantindo integridade e disponibilidade do sistema;- Coordenação de equipe terceirizada;- Elaborar relatório de atividades internas e das equipes terceirizadas;- Contratar ferramentas Outsourcing a preços justo e atendendo as necessidades da empresa;- Acompanhamento de SLA buscando atender dentro do tempo estipulado;

Projeto UPAs RJ

- Analista de Suporte atendendo área administrativa e laboratórios em rede;- Gerenciamento de suporte técnico para o colégio e a faculdade; - Administração, instalação de software e manutenção de equipamentos (aprox. 350 micros); - Controle de inventário de software e hardware;- Pesquisas de novos software e hardware para área educacional.

- Operador de mainframe- Administração de rotinas diárias, operação e controle do sistema de comunicação;- Colaboração indireta no planejamento e implantação de software com suporte técnico à usuário;- Membro da equipe responsável pelo estudo e planejamento na instalação de sistema de satélite com contato de empresas fornecedoras, estudos de visadas, licitações;- Acompanhamento das instalações da antena máster em São Paulo e secundárias nas filiais;- Implantação de sistemas de comunicação através de fibra ótica, LPCD, rádio (microondas, FM, etc.) e via satélite (Vsat e SCPC);- Viabilização das comunicações de dados (mainframe e rede), voz (telefonia) e imagem (vídeo-conferência, tv etc.);- Montagem de estúdio para vídeo-conferência. Todo este projeto foi, além de redução de custos, uma comunicação mais rápida, eficiente e segura entre as filiais e a sede, além de agilizar o atendimento a clientes;- Rotina diária Windows, Microsoft Office, Internet e suporte à usuário.Premiado em 1996 por Desempenho e Produtividade e em 1997 por Tecnologia da Informação e Telecomunicações, ambos com certificado

Rotinas administrativas, relatórios de saldo devedor remanecente, arquivista,

Compensação de cheques, entrega de talões de cheques, contato com clientes por telefone, caixa de agência.

Vendas na pronta entrega diretamente para lojistas e atendimento na Fenit