Responsable de la puesta en marcha de la 1era de escuela de formación y certificación de especialistas en Té en Chile para Latinoamérica, abarcando cursos especializados de formación de Sommeliers de Té y Tea Blenders, con un fuerte enfoque hacia el emprendimiento en el mundo del Té. Encargado del desarrollo de cursos presenciales y en modalidad online. Creada inicialmente con foco en Chile, en 2018 Tea Institute inicia operaciones a nivel latinoamericano con contenidos especializados por país. Actualmente a cargo del desarrollo de plataformas, contenidos y alianzas para la ejecución de cursos en modalidad e-learning.

Responsable de la gestión de operaciones incluidas todas las actividades relativas al manejo de la actual cadena logística de la compañía, siendo responsable de los procesos de abastecimiento internacional e internación, desarrollo de proveedores, de los procesos de formulación, producción, investigación y desarrollo de nuevos productos, además de los procesos de envasado y control de calidad.

Encargado de la puesta en marcha de empresa dedicada a la importación, diseño, producción, distribución y venta de Tés de Origen y Blends en locales propios y para segmentos mayoristas.Responsable de la definición e implementación de la cadena de abastecimiento, del diseño de producto, de la implementación de la linea de producción y del desarrollo de los canales de venta.

Tea Sommelier y Tea Blender para R&B La Casa del Té. Responsable de la definición de mezclas de té a desarrollar, selección de productos, gestión de adquisiciones de té e insumos. Responsable de los procesos de producción de mezclas, control de calidad y envasado. Encargado de la realización de consultorías sobre desarrollo de negocios asociados al té y responsable de asesorar en la elaboración de cartas de té y capacitación de fuerza de venta a hoteles y restaurantes.

Fundador de empresa dedicada a la administración de las marcas R&B La Casa del Té y Tea Institute Latinoamérica. A cargo de la administración de contratos de franquicia para locales de R&B La Casa del Té y de la distribución autorizada de productos y servicios de las marcas del grupo. Responsable de la administración de locales propios y franquiciados de la marca R&B La Casa del Té.

Responsable de la formación de una nueva área de gestión de procesos, con 5 personas a cargo. Responsable del equipo encargado del control de gestión y del control de presupuestos e inversiones de la Gerencia de Servicio al Cliente. Responsable del mantenimiento de los sistemas de gestión ISO y de los planes de certificación en calidad, seguridad y medio ambiente de la Gerencia de Servicio al Cliente. Responsable del mantenimiento de la estructura documental y del desarrollo de proyectos de optimización de procesos de acuerdo a su criticidad. Administrador de los sistemas de evaluación de niveles de satisfacción de clientes. Encargado de liderar los aspectos de integración e inteligencia de negocios para la definición del nuevo sistema comercial actualmente en etapa de evaluación.

Responsable del control de gestión y del control de presupuestos e inversiones de la Gerencia. Responsable del mantenimiento del sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2008 y de la ejecución del plan de certificación de la Gerencia. Administrador del sistema comercial. Responsable de proyectos asociados a mejoramiento de procesos. Lider de proyecto de cambio de sistema comercial.

Responsable de los procesos de lectura de medidores y reparto de boletas y facturas. Responsable de los planes de inversión en calidad de medida. Desarrollo de actividades de gestión de Procesos, certificación ISO 9011:2008 de procesos a cargo, control presupuestario. Administrador del sistema comercial.

Control de gestión, análisis especializados, control presupuestario, gestión de procesos, campañas comunicacionales.

Internship & Trainee.