Responsável pelo planejamento Financeiro, Comercial e CXM da operação;

Responsável pela gestão das equipes de planta externa ( instalação e manutenção ) da Gerência Ramos; Pela gestão de escala, custo de combustível, SLA's de atendimento das equipes de campo bem como pela gestão e desenvolvimento da equipes de Gestores de Área (GA's) e administrativos da estrutura da operação Ramos;

Elaborar e implantar estratégia de captação de agentes autorizados ;Elaborar e implantar estratégia de Manutenção Preventiva da Rede HFC;Desenvolver a equipe de líderes;Implantar a gestão por KPI's na operação;Reduzir os custos e reestruturar as áreas operacionais;Reduzir o Churn da Operação;Alavancar as Vendas;Regime de trabalho migrado de CLT para PJ com a criação da Monteiro Gestão, Consultoria e Serviços Técnicos Ltda tendo prestado serviço para a SIM TV até Maio_16;

* Responsável pelo planejamento das rotinas e procedimentos técnicos a serem adotados peças equipes de Instalação, Manutenção de MDU e Manutenção Indoor ;* Responsável pela elaboração e gestão do budget relacionado às áreas de instalação e Manutenção - Capex e Opex ;* Responsável pela elaboração e implantação dos indicadores de qualidade e performance;* Responsável pelo planejamento de headcount das 13 unidades e estratégias de alocação de recursos;* Responsável por implantar Centro de Capacitação Técnica para desenvolvimento técnico das equipes de campo ;* Responsável pela implantação de ferramenta de gestão e tratamento de clientes críticos on line para as equipes de manutenção ;* Responsável, na gestão do NOC, pelo monitoramento ativo 24 X 7 de toda a infraestrutura da rede HFC e pelo monitoramento de aproximadamente 1.000 circuitos Telecom distribuídos nas unidades SIM TV.

Inicialmente Coordenando a Equipe de Instalação em POA e, meses depois, assumindo a coordenação da equipe de Manutenção Indoor sendo responsável pela cumprimento dos SLA's de atendimento, Gestão de processos, de Colaboradores, de Fornecedores, de Custos e planejamento estratégico.

Responsável pela coordenação da equipe de Backoffice da área comercial nas atividades de: Tratamento de Backlog, Cadastramento de Vendas, Interface junto à área Técnica para cadastro e liberação de novos empreendimentos;

Responsável pela gestão dos recursos Financeiros da Área Técnica, pagamento de fornecedores, elaboração de Orçamento da Área Técnica ( OPEX e CAPEX ).

Responsável pela elaboração de report técnico ao Gerente Técnico da Operação e responsável pela implantação e gestão de manutenção preventiva em rede HFC

Responsável pela Manutenção Preventiva e Corretiva de Rede HFC