Administración Dpto Dirección Y Financiación
Current
Feb 2018 - Present
AeroLeads people directory · profile
Ana Castellanos Email & Phone Number
Dpto administración y financiación
at
Autofesa
LinkedIn matched
✓ Verified July 2026
3 data sources
Profile completeness 100%
Current company
Role
Dpto administración y financiación
Location
Las Rozas De Madrid, Community of Madrid, Spain
Company size
Who is Ana Castellanos? Overview
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Quick answer
Ana Castellanos is listed as Dpto administración y financiación at Autofesa, a with 22 employees, based in Las Rozas De Madrid, Community of Madrid, Spain. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Ana Castellanos.
Ana Castellanos previously worked as Administración dpto dirección y financiación at Autofesa and Atención al cliente dpto de Tasaciones at Autofesa. Ana Castellanos holds Estrategias De Servicio: Calidad Y Orientacion Al Cliente, 9.8 from Femxa Formacion S.L,U.
Company email context
Email format at Autofesa
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Autofesa
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Profile bio
About Ana Castellanos
Tengo experiencia en Atención al cliente durante 20 años, comenzando en el primer programa de Fidelización de España: TURYOCIO VIAJES, realizando reservas de viajes, canjes de premios, ocio y todo tipo de gestiones del programa. Posteriormente pasé a formar parte de ANEKIS S.A Marketing Relacional gestionando también los servicios de Atención al cliente y actividades administrativas , en programas , aparte de Turyocio, otros de Fidelización como: Banco Santander, Cepsa, Fosterianos, Hiber y Delinas, . Mis competencias ha sido siempre en el departamento de Call Center supervisando la recepción y emisión de las llamadas de los clientes, gestionando las incidencias, cooperación con diferentes proveedores y así como con el resto de departamentos de la compañía. Actualmente trabajo en Autofesa, departamento de tasaciones Gestionando todos los emails atraves de CRM, calidad y emisión y recepción de llamadas de clientes.
Listed skills include Microsoft Office.
Current workplace
Ana Castellanos's current company
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Autofesa
5 roles
Ana Castellanos work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Atención Al Cliente Dpto De Tasaciones
Current
Feb 2018 - Present
Servicio De Atención Al Cliente
Atento España
Soporte de atención al cliente para el programa BBVAnetcash.
Jan 2018 - Feb 2018
Supervisor Del Servicio De Atención Al Cliente
Anekis, S.A.
-Desempeño propio de un Call Center: emisión y soporte telefónico para programas de Fidelización como: Banco Santander, Turyocio Viajes, Cepsa, Toys R'us, Fosterianos, HIber y Delinas. -Coordinación de comunicación activa con clientes y control de información entre el departamento y el resto de departamentos de la compañía. -Gestión de reclamaciones e Incidencias y seguimiento de las mismas con diferentes servicios de mensajerías, midiendo el grado de satisfacción de los clientes. -Administración, gestión y control del departamento de Call Center para mejoras en el servicio-Gestión de informes sobre las tipologías de los premios, calidad del servicio e incidencias-Supervisión de los mecanismos de control para garantizar el cumplimiento de los compromisos concretos establecidos con el cliente.
Jul 2015 - Apr 2017
Supervisora Departamento Reservas
Turyocio Viajes
-Supervisión, gestión y seguimiento de los canjes realizados del Programa basados en viajes, vuelos, renfe, alquiler de vehículos o cualquier otro tipo de canje de premios-Comunicación directa con diferentes proveedores para la realización de canjes de premios. -Elaboración de manuales formativos y formación de plantilla-Administración, gestión y control del flujo de llamadas respondiendo a las necesidades de soporte técnico de los clientes-Seguimiento exhaustivo de las incidencias para garantizar la satisfacción óptima del cliente.
Oct 1999 - Jul 2015
Team & coworkers
Colleagues at Autofesa
Other employees you can reach at autofesa.com. View company contacts for 22 employees →
DR
Daniel Rodriguez
Colleague at AutofesaGreater Madrid Metropolitan Area, Spain
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VS
Verónica Sánchez Montero
Colleague at AutofesaBrunete, Community Of Madrid, Spain
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RA
Reda Allali
Colleague at AutofesaGreater Madrid Metropolitan Area, Spain
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FC
Fabian Camilo Hincapié Muñoz
Colleague at AutofesaVillanueva Del Pardillo, Community Of Madrid, Spain
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JL
Jose Luis Perez
Colleague at AutofesaMadrid, Community Of Madrid, Spain
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JG
Javier Guirado
Colleague at AutofesaEl Escorial, Community Of Madrid, Spain
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JU
Jorge Undefined
Colleague at AutofesaMadrid, Community Of Madrid, Spain
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FL
Franco Leonel Feijo Cabrera
Colleague at AutofesaGreater Madrid Metropolitan Area, Spain
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JP
Jorge Plaza
Colleague at AutofesaGreater Madrid Metropolitan Area, Spain
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DR
Daniel Rodriguez
Colleague at AutofesaGreater Madrid Metropolitan Area, Spain
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Daniel Rodriguez
Colleague at AutofesaGreater Madrid Metropolitan Area, Spain
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VS
Verónica Sánchez Montero
Colleague at AutofesaBrunete, Community Of Madrid, Spain
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RA
Reda Allali
Colleague at AutofesaGreater Madrid Metropolitan Area, Spain
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FC
Fabian Camilo Hincapié Muñoz
Colleague at AutofesaVillanueva Del Pardillo, Community Of Madrid, Spain
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JL
Jose Luis Perez
Colleague at AutofesaMadrid, Community Of Madrid, Spain
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JG
Javier Guirado
Colleague at AutofesaEl Escorial, Community Of Madrid, Spain
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JU
Jorge Undefined
Colleague at AutofesaMadrid, Community Of Madrid, Spain
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FL
Franco Leonel Feijo Cabrera
Colleague at AutofesaGreater Madrid Metropolitan Area, Spain
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JP
Jorge Plaza
Colleague at AutofesaGreater Madrid Metropolitan Area, Spain
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DR
Daniel Rodriguez
Colleague at AutofesaGreater Madrid Metropolitan Area, Spain
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3 education records
Ana Castellanos education
Estrategias De Servicio: Calidad Y Orientacion Al Cliente, 9.8
Femxa Formacion S.L,U
Certificado De Profesionalidad (Cp) Nivel 3, Finanzas Y Segurdos
Crn Fuencarral-El Pardo Conserjeria De Educación Y Empleo Comunidad De Madrid
Diplomatura, Diplomada De Empresas Y Servicios Turísticos
Escuela De Turismo V.O.X Madrid
FAQ
Frequently asked questions about Ana Castellanos
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Ana Castellanos work for?
Ana Castellanos works for Autofesa.
What is Ana Castellanos's role at Autofesa?
Ana Castellanos is listed as Dpto administración y financiación at Autofesa.
Where is Ana Castellanos based?
Ana Castellanos is based in Las Rozas De Madrid, Community of Madrid, Spain while working with Autofesa.
What companies has Ana Castellanos worked for?
Ana Castellanos has worked for Autofesa, Atento España, Anekis, S.A., and Turyocio Viajes.
Who are Ana Castellanos's colleagues at Autofesa?
Ana Castellanos's colleagues at Autofesa include Daniel Rodriguez, Verónica Sánchez Montero, Reda Allali, Fabian Camilo Hincapié Muñoz, and Jose Luis Perez.
How can I contact Ana Castellanos?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Ana Castellanos at Autofesa, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Ana Castellanos attend?
Ana Castellanos holds Estrategias De Servicio: Calidad Y Orientacion Al Cliente, 9.8 from Femxa Formacion S.L,U.
What skills is Ana Castellanos known for?
Ana Castellanos is listed with skills including Microsoft Office.
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