AeroLeads people directory · profile
Achylle Ebele Email & Phone Number
Enseignant vacataire
at
IUT d'Evry Val d'Essonne
LinkedIn matched
✓ Verified May 2026
3 data sources
Profile completeness 100%
Current company
Role
Enseignant vacataire
Location
Greater Paris Metropolitan Region, France, France
Company size
Who is Achylle Ebele? Overview
A concise factual answer block for searchers comparing this professional profile.
Quick answer
Achylle Ebele is listed as Enseignant vacataire at IUT d'Evry Val d'Essonne, a company with 179 employees, based in Greater Paris Metropolitan Region, France, France. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Achylle Ebele.
Achylle Ebele previously worked as Coach professionnel Interne at Ugap and Directeur Adjoint Digital & relation client à distance at Ugap. Achylle Ebele holds Coach Professionnel Niveau Ii Acsth, Coaching Professionnel from Cegos Et Icf.
Company email context
Email format at IUT d'Evry Val d'Essonne
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IUT d'Evry Val d'Essonne
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Profile bio
About Achylle Ebele
J'interviens depuis plus de 20 ans dans la gestion de la relation client à distance, la gestion de projets, l'optimisation de processus de gestion , le management d'équipes. Cette expérience a été acquise dans des environnements clients divers ( assurances, services aux entreprise, établissements publics). J'ai eu la charge de projets de transformation importants ( mise en place d'un canal de vente , mise en place d'un outil de gestion de la relation client, mise en place d'une nouvelle approche managériale auprès d'équipes d'encadrement) avec la responsabilité de budgets annuels conséquents ( 3.6M€). Ces projets m'ont permis travailler avec des équipes pluridisciplinaires telles que la direction juridique, la direction des achats, la direction financière, le réseau commercial, des intégrateurs. Membre de comités de direction marketing et/ou commercial, j'ai participé ces dernières années à des travaux autour d'une meilleure connaissance du parcours client , aux moyens à mettre en œuvre pour leur simplification (digitalisation des parcours par la mise en place de solutions tels que le CHATBOT, la mise en place de solution de selfcare)
Listed skills include Management, Gestion De Projets, Marketing, Customer Relationship Management, and 1 others.
Current workplace
Achylle Ebele's current company
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Iut D'Evry Val D'Essonne
10 roles
Achylle Ebele work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Enseignant Vacataire
CurrentJe donne des cours de gestion de la relation client omnicanal à des étudiants (2ème année) en BUT Business Développement et Management de la relation client.
Jan 2023 - Present
Coach Professionnel Interne
CurrentComme coach professionnel, j’aide toutes les personnes, qui dans le cadre professionnel rencontrent une difficulté qui à leurs yeux les empêche d’atteindre un objectif donné. Je les accompagne en mettant en place un cadre bienveillant et sécurisant dont la valeur cardinale est le respect de la confidentialité. Mon rôle est alors d’aider les coachés à.
Feb 2021 - Present
Directeur Adjoint Digital & Relation Client À Distance
Current- Pilotage de l'exécution budgétaire de la direction et rédaction des supports de présentation budgétaire pour le contrôleur financier- Gestion du centre de contacts externalisés ( 80 pers) / budget annuel de 3.6 M€ - Management de l'équipe de pilotage interne du centre de contacts externalisés- Rédaction du plan de développement des missions du centre de.
Sep 2017 - Present
Chef De Département Relation Client
Mission: Gestion et développement du centre de contacts multicanal comme canal de VAD (50 pers)- Définition et gestion du budget annuel de prestation ( 2 M€)- Définition des objectifs ( nombre de commandes, montant du CA et marge )/ le montant de CA augmente de 152% à plus de 66 M€, le nombre de commandes traitées augmente de 71% à plus de 88K - Animation.
Jan 2013 - Aug 2017
Chef De Projet Relation Client
Mission: Création du centre de contacts multicanal externalisé ( gestion des appels, enregistrement des commandes et des demandes de devis) ( 25 personnes) - Définition avec la direction du réseau commercial des différentes règles de traitement et des modalités d'escalade. - définition du plan de marche financier (ROI).- Rédaction des différents dossiers.
Jun 2008 - Dec 2010
Direct Sales Manager
Mission: Animation et gestion du Pôle Télévente et de la Réception d'appels Commerciaux (50 personnes) - Management directe d'une équipe de 50 personnes (télévendeurs, téléprospecteurs, superviseurs)- Management d'une cellule ( 5 personnes ) dédiée au déploiement des accords cadre auprès des grands comptes- Définition des objectifs en collaboration avec la.
May 2003 - Jun 2008
Responsable Des Centres D'Appels
Mission; pilotage, coordination et animation de 8 centres d'appels ( 180 pers) - Audit et analyse du fonctionnement des différents centres d’appels- Définition des plans d’actions associés ( plan de formation des téléconseillers, définitions des objectifs quantitatifs et qualitatifs)- pilotage du flux des appels et mise en place et harmonisation des outils.
Oct 2000 - Jan 2002
Responsable De Projets Relation Client
Mission: Gestion opérationnelle de Centres de contacts (Émission et Réception d'appels) [ de 25 à 100 pers)- Pilotage du projet de mise en place de services clients / équipe de télévente *définition du cahier des charges avec le client donneur d'ordre, *recrutement des équipes opérationnelles (téléconseillers, superviseurs), *mise en place des outils.
Jan 1998 - Nov 2000
Responsable Statistiques
- Suivi des indicateurs quantitatifs (productivité, taux de décroché) - suivi de la marge opérationnelle et proposition d'organisation pour son optimisation- Rédaction du rapport d’activité mensuel- Conception et rédaction des bibles de réponses pour le service consommateur
Oct 1996 - Jan 1998
3 education records
Achylle Ebele education
Coach Professionnel Niveau Ii Acsth, Coaching Professionnel
Cegos Et Icf
Des Gestion Des Entreprises, Business/Managerial Economics
Master Sciences Economie - Option Monnaie Finance, Business/Managerial Economics
FAQ
Frequently asked questions about Achylle Ebele
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Achylle Ebele work for?
Achylle Ebele works for IUT d'Evry Val d'Essonne.
What is Achylle Ebele's role at IUT d'Evry Val d'Essonne?
Achylle Ebele is listed as Enseignant vacataire at IUT d'Evry Val d'Essonne.
Where is Achylle Ebele based?
Achylle Ebele is based in Greater Paris Metropolitan Region, France, France while working with IUT d'Evry Val d'Essonne.
What companies has Achylle Ebele worked for?
Achylle Ebele has worked for Iut D'Evry Val D'Essonne, Ugap, Quadient, Macif, and Convergys Call Centre.
How can I contact Achylle Ebele?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Achylle Ebele at IUT d'Evry Val d'Essonne, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Achylle Ebele attend?
Achylle Ebele holds Coach Professionnel Niveau Ii Acsth, Coaching Professionnel from Cegos Et Icf.
What skills is Achylle Ebele known for?
Achylle Ebele is listed with skills including Management, Gestion De Projets, Marketing, Customer Relationship Management, and Sales.
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