Ana Pacheco Email & Phone Number

Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brasil

Produtos Digitais é o time de desenvolvimento dos serviços customizados em seguros, ofertada pelo Grupo Apisul.-Responsável por conduzir e gerar valor nos processos ágeis estabelecidas nas iniciativas da Cultura Ágil de 4 times scrum, auxiliando na transformação do mindset e maturidade, olhando para as métricas, garantindo que os eventos aconteçam de forma produtiva, positiva e dentro do timebox proposto, promovendo a remoção de impedimentos, com o intuito de alcançar o desempenho nos objetivos de negócios do cliente.

Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brasil

O Grupo Apisul oferece serviços customizados em seguros, gerenciamento de riscos, inteligência logística, regulação de sinistros e meios de pagamento.Com mais de 30 anos de história de trabalho e comprometimento para fazer a diferença.- Responsavel por conduzir a implantação da plataforma de Treinamentos Corporativo que engaja e faz circular o conhecimento para todo o Grupo.Conduzir a revitalização de conteudo e-learning e migração. Manter programas de treinamento e garantir o alinhamento das informações, assim como efetuar análise dos indicadores de T&D com identificação de pontos de melhorias e estabelecer plano de ação.

Porto Alegre

- Elaborar e executar projetos a partir de LN junto a Diretoria;- Desenvolver conteúdo com base na Política de Uso dos Projetos;- Implantar e lapidar o programa de Certificações, conduzir o cadastro nacional e internacional dos parceiros no banco dados de fornecedores, conforme Política da Companhia; - Trabalhar o processo de compra de voucher’s conforme regra de negócios e formas de inscrições dos parceiros (AWS, Google Cloud, Microsoft Azure, Oracle, Salesforce, VMware e QA, entre outras);- Acompanhar o engajamento dos colaboradores e preparação para exames de certificações, elaborar e desenvolver trilhas de estudo personalizada, necessidade do colaborador e informações técnicas do parceiro; - Organizar e encaminhar os demais processos de logística e hospedagem quando necessário aos setores correspondentes; - Gerenciar o programa de treinamentos on-line, acompanhar a aplicação do onboarding e integração off-line dos novos colaboradores na plataforma, liberando plano de estudos conforme LN junto aos Heads; - Gerenciar a plataforma, buscando soluções para os gaps junto aos parceiros técnicos; - Mapear eventos e treinamentos que vão de encontro a missão, visão e valores da companhia e clientes, visando a motivação e produtividade dos colaboradores; - Identificar colaboradores com filem para potenciais multiplicadores e mantê-los engajados em relação ao repasse de conhecimento aos demais, no formato de webinar, workshops e treinamentos;- Aplicar e acompanhar “Avaliação de Reação dessa forma medindo os resultados e retorno do investimento, dessa forma disseminando resultado com Diretoria e Heads; - Garantir publicação semanal dos treinamentos realizados na newsletter.

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- Elaborar conteúdo a partir dos produtos desenvolvidas pela empresa; - Descrever especificações funcionais, técnicas e testes de mesa com análise de impacto dos produtos;- Mapear cenários de alto risco e repassar para ao time de testes; - Elaborar, programar a roteirização, redigir, conferir, revisar e diagramar documentação do software conforme liberações de builds; - Garantir publicação e atualização do portal de Documentação Online;- Gerenciar as atividades da plataforma Moodle;- Roteirizar e produzir vídeos aulas para a plataforma EAD Qualitor; - Elaborar documentações e tutoriais de ferramentas internas para uso do setor de Treinamentos;- Apoiar demais atividades referente ao setor de Desenvolvimento.

São Leopoldo

- Desenvolver e implementar programas de treinamento;- Desenhar processos de T&D aplicando todas as etapas (Levantamento de necessidade (tempo de atendimento entre data de abertura do treinamento e entrega); - Conduzir programas de treinamento para preparar e orientar usuários chaves na elaboração de materiais e a apresentação de versionamento no encerramento dos projetos;- Organizar os recursos instrucionais para eventos de treinamento: projetor, equipamentos de vídeo e áudio, montagem de manuais, apostilas, material de distribuição avulsa, certificados de presença e outros materiais utilizados nos treinamentos;- Convocar colaboradores inscritos para participação nos cursos programados e organizar sua participação e locomoção;- Acompanhar e avaliar o resultado dos programas de treinamento, através da análise de Avaliação de Reação por parte dos alunos e instrutores; - Desenvolver e organizar materiais nos formatos DOC, HTML, PPT, moodle e demais atividades;- Participar do planejamento e cronograma de entregas e produções de desenvolvimento dos sistemas GVDASA: ERP GVcollege e Centris Contabilidade, Apps GVmobile, página de configuração do GVmobile;- Desenvolver a documentação dos manuais de demandas legais (Sped-ECD, Censo Escolar, Censo da Educação Superior-IES);- Cumprir o processo de coleta de dados do sistema, sintetizar as informações para elaboração e documentação dos manuais referente soluções da empresa;- Elaborar, programar a roteirização, redigir, conferir, revisar português e diagramação;- Publicar manuais para as áreas clientes internos e externos; - Elaborar especificações funcionais, técnicas e testes de usabilidade com análise de impactos nos produtos ERPs, mapeando os cenários de alto risco para clientes internos e externos;- Garantir a atualização dos repositórios de manuais no subversion, junto às versões do sistema;- Apoiar demais atividades em Gestão de Pessoas.

- Ministrar e preparar aulas para alunos do curso técnico de informática nas seguintes disciplinas Fundamentos de Hardware (hardware e software) Automação de Escritório I (MS-Word MS-Excel HTML) Automação de Escritório II (MS-Word MS-Excel MS-PowerPoint Gantt-Project e judecommunity-5.4.1) Ciências Humanas (tica na Informática Legislação na Informática Programa de qualidade CCQ e Programa de Qualidade 5S Curriculum Vitae e Técnicas de Apresentação de trabalhos ) Inglês Técnico I e II (gramática) Introdução a Lógica de Programação;- Orientar, planejar e conduzir os trabalhos de Conclusão de Cursos (TCC);- Seguir a melhor forma e conduta para avaliar os trabalhos de Conclusão de Cursos (TCC).

Atender clientes internos e externos a nível nacional via telefone, e-mail e chamados pelo sistema Qualitor; Registrar e acompanhar pedidos de clientes; Gerar requisições de compra, acompanhar aprovação das mesmas, solicitar orçamentos, manter controles atualizados; Preencher e acompanhar cotações de pedidos; Controlar prazos de entrega, com alerta das situações aos solicitantes; Emitir notas via sistema SAP; Validar e acompanhar faturamento com fornecedores; Contatar transportadoras para monitorar entregas, solucionar os casos de sinistros em parceria aos mesmos; Controle de Inventário de hardware e software; Gerenciamento do ciclo de vida dos ativos; Gerenciamento de contratos; Logística de estoque e distribuição de ativos; Atualização tecnológica a nivel nacional; Documentação; Distribuir chamados para equipe; Integração de terceiros e colaboradores Carrier na área de segurança.

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- Suporte a clientes das aplicações Taylor Made -Whirlpool Embraco Pernambucanas Americanas B2B Blockbuster CEF e Yara e EDI/Web EDI nas áreas de supply chain ou demand chain;- Atendimento via telefone e-mail e chat;- Documentar no SharePoint de materiais dos Portais Colaborativos e Filas EDI/Web EDI;- Monitorar das Filas SAP/IN/OUT dos Portais Colaborativos Whirlpool Embraco Pernambucanas e Yara; - Analisar e documentar logs dos arquivos com erro que pararam nas Filas;- Enviar alerta via e-mail aos clientes e fornecedores comunicando o erro e procedimento a ser tomado. - Tratar com diferenciado aos documentos Financeiros, pois tem alta frequência e criticidade assim gerando o diferencial no atendimento dos documentos que tentavam trafegar no portal de processos EDI/Web EDI nas Filas Pré- Processamento/IN/OUT.