Diseñar estrategias comerciales para los clientes de BBVA en oferte de productos: Tarjeta de Crédito, Consumo, Efectivo inmediato, Inversiones (pagaré y fondos) y el segmento PYME (Tarjeta Negocio, Crédito Simple y Terminales punto de venta) Impulsar la cultura financiera de los clientes (externos e internos) a través de la usabilidad de la app y la digitalización.Identificar áreas de mejora en los funnel de estos productos para impulsar la contratación, renovación y minimizar la tasa de cancelación. Definir la estratificación de los clientes para mejorar la efectividad de las campañas comerciales enfocadas primordialmente a la contratación digital.Medir las efectividades de las campañas con el fin de identificar mejoras o ajustes en los modelos analíticos.Vigilar que los KPI´s de penetración, contratación, renovación y permanencia incrementen y maximizar la oportunidad de las acciones preventivas hacia los clientes. Realizar bench-mark por las tasas de los instrumentos de inversión (pagaré, fondos de inversión y CAT para TDC)Generar sinergias con las áreas de CRM, Producto y disciplinas compartiendo resultados, definiendo presupuestos, midiendo impactos por el entorno económico – financiero o presentaciones a los foros directivos.

Mi rol es definir la estrategia de Beneficios para los colaboradores del Grupo BBVA, participando activamente en:• Gobierno integral, diseño, implementación, optimización, costeo, mejora y experiencia del uso. Dar trazabilidad al ciclo de vida de los colaboradores creando impacto en la retribución salarial y secuencia a desvinculaciones, Post-Retiro para el otorgamiento, monetización y mejora de los Beneficios.Mejorar y negociar los seguros colectivos (Gastos Médicos, Vida, Autos, opcionales), los planes de pensiones.Valuar y gestionar los compromisos laborales (actuarialmente) fondeo de las reservas, escenarios de costeo.Stake Holder / Product Owner en los proyectos (Riesgo de Morosidad, Flexibilización de Beneficios, Constancias Fiscales, Rediseño del Plan de Pensiones).Integrador de la Comunidad de Práctica de Beneficios y Pensiones.Asegurar que se cumpla el presupuesto de: Pagos por compromisos laborales a través de KPI´s coordinando la “contabilidad” .

Implementar un Quality Assurance, para el indicador No Financiero de BBVA “Attrition”Describir el Journey de los clientes a través de la trazabilidad, ciclo de vida, transaccionalidad y calidad de los datosDiseñar, crear e implementar Modelos predictivos (A través de técnicas de BigData) para:o Vinculación, Actividad, Tarjeta de Crédito, Seguros, Nomina, Cuentas Vista y uso de la App B-MovilGeneración de Públicos Objetivos para campañas de: Puntos de Tarjeta de Crédito, Pre-aprobados, Clientes DigitalesSegmentación de clientes por niveles de ingresos, productos, transacciones o redes de interacción (físicos-morales)Mapeo y documentación de procesos

Product Owner de los proyectos de la Dirección de Contabilidad (SCRUM, Agila, Desing Thinking)Estructurar las secuencias contables de los aplicativos contables (a través de un mapeo de relaciones (MicroStrategy)Estratificar los registros contables del Plan de cuentas para nomas locales e internacionalesDiseño e implementación de KPI´s para identificar partidas descuadradas, pendientes de conciliarInnovar las campañas de puntos Bancomer, programas de apoyo, condonación de saldos y Meses sin interesesParticipé en la creación del sistema de conciliación de SPEI´s

Diseño y creación el sistema de eventos subsecuentes para la gestión del expediente individual de los activos en arrendamiento (Principalmente aseguramiento; Póliza, endoso preferente y comprobante de pago)Coordinar el plan de Aseguramiento de la cartera de activos, a través de alianzas comerciales con las aseguradoras en el mercado mexicano, brokers y la propia compañía de Seguros de BBVADiseñar productos de Seguros (Daños) acordes a las necesidades de los clientes (costo-cobertura)Construir el “Modelo de punto de equilibrio” (Valor Residual – Suma Asegurada) Riesgos como: Daños, RC, Fianzas)Reportar directamente a las áreas de Riesgos, Activos no Financieros, Seguros, Control Interno la Valuación de la cartera de arrendamiento (margen, impago y pérdidas)Atención de reparo de auditoria a través del plan de aseguramiento y la integración del expediente de cada activo

Diseñar y construir el Modelo de Valor residual de los activos en arrendamiento (Autos, Equipo de Cómputo, Maquinaria Amarilla y Aeronaves)Implementar el tracking de vida de arrendamiento de los activos en posesión de los clientes a través de KPI´s, dando como resultado la estratificación de la cartera (Cobranza, Vencimientos, Valor Residual, Sector, Línea de crédito)A través de los KPI´s un modelo de negocio para el remarketing de los activos proyectando los valores residuales, tendencias de mercado-sector, benchmark)Venta de activos que los clientes devolvían (Autos, Maquinaria amarilla, embarcaciones y una aeronave)Integración del expediente electrónico de (Facturas, Permisos, Seguros, ubicación geográfica de uso, patios de resguardo, puntos de venta

Promover el cambio de Modelo de Servicio Médico “Bancario”, al esquema de Póliza de Gasto Médico MayorFijar los objetivos presupuestales (seguimiento, desviaciones, alertas y re planificación)Automatizar los procesos a través del Self-Service (Alta de Beneficiarios: Seguro de Vida, Plan de Pensiones, Servicio Médico (Proveedor y Seguros BBVA), Informe de Gasto Médico a través de minería de datos, adecuando los sistemas de RRHH con un front de sistemas dinámicoDiseño e implementación de tableros de control y Seguimiento de KPI´s presupuestales para: Gasto por Servicios Médicos, Siniestralidad de las Pólizas de Gastos Médicos Mayores, Mapa de salud, Rendimientos de las reservas, evolutivo de rendimientos del Plan de PensionesCoordinar los procesos de acreditación de supervivencia de los Jubilados, Viudas, Huérfanos y Pensionados para continuidad de los Beneficios que el BBVA otorga Post-RetiroSesionar el Comité de Pensiones (Selección de Hipótesis actuariales, demográficas y macroeconómicas para la valuación actuarial), pero análisis y monitoreo

Diseño y creación del sistema de cuentas individuales del Plan de Pensiones de BBVA (sistema de record keeping del plan de Contribución Definida)Conciliación de partidas contables derivadas de las obligaciones laborales resultado de la valuación actuarialDiseñar el perfil de inversiones (símil a los ciclos de vida de las AFORES) para los colaboradores del grupoDiseñé del estado de cuenta del plan de pensiones Porvenir donde se registra cada movimiento de la cuenta individual identificando Aportaciones (A nivel detalle) y Rendimientos (plusvalías/minusvalías)Mejorar el plan de acción para el riesgo operacional y notificación a las autoridades correspondientes (SAT, CONSAR, Órgano Fiduciario) derivado del patrocinio del plan de pensiones para el grupo BBVA Bancomer.Definir reglas para los textos de Operación de los planes de Pensiones (modalidad Bancario y Contribución Definida)