Con más de un año de experiencia en PwC España, me especializo en consultoría digital para el sector B2B, ofreciendo soluciones innovadoras que optimizan procesos y elevan la satisfacción del cliente. Mi enfoque está en la gestión efectiva de cuentas clave y en la implementación de herramientas avanzadas como Microsoft Power Apps CRM y Salesforce, lo que me permite liderar proyectos con éxito y gestionar presupuestos con precisión.Me destaco por mi habilidad en la comunicación bilingüe, crucial para la interacción con Administraciones Públicas y colaboración en equipos multidisciplinarios. Mi experiencia previa como Key Account & Social Media Manager en una empresa de negocios en línea me ha permitido dirigir estrategias de fidelización y expansión, capitalizando en mi dominio de Email Marketing y branding para fortalecer la presencia en línea de la organización.
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Consultor DigitalPwc España Feb 2023 - Jun 2024Santa Cruz De Tenerife, Canarias, Españao Especializado en consultoría digital para proyectos B2B, identificando soluciones innovadoras y optimizando procesos.o Responsable de la gestión de cuentas clave, garantizando la satisfacción del cliente.o Destreza en la comunicación bilingüe para facilitar trámites con Administraciones Públicas y colaboración efectiva en equipos.o Competente en herramientas como Microsoft Power Apps CRM, Salesforce y Google Suite para una gestión eficiente de proyectos y presupuestos. -
Key Account & Social Media ManagerOnline Business Oct 2019 - Nov 2022Santa Cruz De Tenerife, Españao Dirigí estrategias de fidelización de clientes y expansión del Cash Flow, impulsando el crecimiento del negocio.o Gestioné clientes VIPs y la comunicación multicanal para fortalecer relaciones y aumentar la lealtad de la base de clientes.o Experto en Email Marketing, CRM y branding para crear campañas efectivas y mejorar la presencia en línea.o Identifiqué oportunidades de negocio y desarrollé estrategias para la expansión y diversificación de la empresa.
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SecretarioDespacho Abogados Jan 2017 - Oct 2019o Coordiné la atención al cliente y la gestión administrativa, manteniendo altos estándares de organización y eficiencia.o Redacté documentación legal y gestioné trámites con precisión y diligencia, garantizando la integridad de los procesos legales.o Asistí en la planificación y coordinación de agendas y viajes, demostrando habilidades de gestión del tiempo y multitarea.
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AdministrativoCentro De Iniciativas Turísticas De Puerto De La Cruz (Cit Puerto De La Cruz) Jan 2014 - Dec 2016Puerto De La Cruzo Contribuí al estudio de la oferta hotelera local, recopilando y analizando datos para informes y planificación estratégica.o Brindé atención al cliente en español e inglés, mejorando la experiencia del visitante y promoviendo el turismo en la región.o Apoyé en la gestión de eventos y la logística, asegurando el éxito de las actividades y fortaleciendo la reputación del centro.
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AdministrativoMocass-In Feb 2015 - May 2015o Encargado de la creación de contenido para el blog corporativo, demostrando habilidades avanzadas en redacción persuasiva y comunicación efectiva.o Líder en la identificación y gestión de proveedores, negociando términos y condiciones para garantizar la calidad y rentabilidad de los productos.o Contribuí al análisis competitivo y a la estrategia de marketing digital, proporcionando información clave para la toma de decisiones empresariales.o Hábil en la gestión simultánea de múltiples responsabilidades, demostrando capacidad para mantener la productividad y cumplir con los plazos establecidos.
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RecepcionistaHotel 4Dreams Jul 2013 - Dec 2013Puerto De La Cruzo Responsable de la atención al cliente en la recepción, realizando tareas como facturación, archivo y gestión de reservas.o Manejo eficiente de las comunicaciones, incluyendo la recepción de llamadas y correos electrónicos, así como el check-in y check-out de clientes.o Colaboración en la gestión de redes sociales y promoción de la marca, contribuyendo al éxito general del establecimiento.
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RecepcionistaHotel Rural Finca Salamanca Mar 2011 - Jun 2013o Responsable de la atención al cliente en la recepción, realizando tareas como facturación, archivo y gestión de reservas.o Manejo eficiente de las comunicaciones, incluyendo la recepción de llamadas y correos electrónicos, así como el check-in y check-out de clientes.o Colaboración en la gestión de redes sociales y promoción de la marca, contribuyendo al éxito general del establecimiento. -
AdministrativoAsociación Cultural Skadix Jan 2011 - Mar 2011Santa Cruz De Tenerife Y Alrededores, Españao Captación de voluntarios vía telefónica y telemática. o Realización de Entrevistas. o Gestión Redes Sociales. o Base de Datos. -
Asesor ComercialProductos Artesanales De Alimentación Henri. Aug 2010 - Dec 2010Tenerifeo Venta al Detalle. o Atención al Cliente.o Recuento y Arqueo de Caja.o Inventario.
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Asesor ComercialIkea Baleares & Canarias Jan 2010 - Jun 2010Santa Cruz De Tenerife Y Alrededores, Españao Potenciar al máximo las ventas del departamento asignado.o Limpieza, orden y abastecimiento, del área designada. o Aprendizaje continuo sobre características y ventajas de los productos.o Ayuda y orientación a los clientes sobre las mejores soluciones para su hogar.o Llevar a cabo los planes de acción de mi sección y dar soporte a los objetivos y metas que mi responsable haya establecido. -
Asesor ComercialConforama Sep 2009 - Dec 2009Santa Cruz De Tenerife Y Alrededores, Españao Asesoramiento, atención y venta al cliente. o Encargado especial de atención al cliente internacional en inglés. o Resolución de incidencias. o Mantenimiento de la sección en óptimas condiciones de presentación y estado. o Garantizar una presencia suficiente de productos en la sección. o Controlar el día a día de las ofertas y promociones que se llevan a cabo. o Consecución de los objetivos de venta presupuestados y apoyo general a la tienda. -
Asesor ComercialJysk Mar 2009 - Jun 2009Santa Cruz De Tenerife Y Alrededores, Españao Venta de producto: muebles, colchones, textil para el hogar, decoración. etc. o Encargado especial de atención al cliente internacional en inglés. o Atención personalizada al cliente.o Demostración de producto. o Actividad de cajero.o Mantenimiento de la tienda.o Apoyo en la descarga, carga, montaje y entrega de mercancía a clientes. -
PromotorStanding Canarias Sl Jun 2004 - Jun 2009Santa Cruz De Tenerife, Españao Lideré campañas de marketing para reconocidas marcas como Coca-Cola, Grupo Maya, Pepsi, Tabaco Camel, Cerveza CCC Dorada y Orange.o Interactué directamente con los clientes, proporcionando asesoramiento y promocionando productos de manera persuasiva.o Brindé soporte en la orientación de clientes hacia tiendas o establecimientos, optimizando la experiencia de compra.o Realicé un control preciso de existencias para asegurar la disponibilidad de productos y maximizar las ventas
Adal M. Education Details
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Business Administration And Management, General -
Ies CanariasAdministración Y Gestión De Empresas, General -
Icse (Instituto Canario Superior De Estudios)Gestión De Recursos Humanos/Administración De Personal, General
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Fundación Método Análisis Y FormaciónCurso De Innovación En Marketing: Tendencias 2.0 (Redes Sociales)
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Euroinnova Business SchoolRrhh
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Euroinnova Business SchoolBurocracia
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Escuela De EmpresaMarketing
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Fundación Fyde- Caja CanariasTécnico De Prevención De Riesgos Laborales
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Fundación Fyde- Caja CanariasVentas Generales, Promoción Comercial Y Actividades De Marketing Afines
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Fundación Fyde- Caja CanariasSeguridad Interior, Aplicación De La Ley, Lucha Antiincendios Y Servicios De Protección Afines
Frequently Asked Questions about Adal M.
What is Adal M.'s role at the current company?
Adal M.'s current role is Responsable de Área | Gestión de cuentas clave, Comunicación bilingüe.
What schools did Adal M. attend?
Adal M. attended Universidad De La Laguna, Ies Canarias, Icse (Instituto Canario Superior De Estudios), Fundación Método Análisis Y Formación, Euroinnova Business School, Euroinnova Business School, Escuela De Empresa, Fundación Fyde- Caja Canarias, Fundación Fyde- Caja Canarias, Fundación Fyde- Caja Canarias.
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