Customer Service Staff
Current-Menjawab pertanyaan apa pun yang mungkin dimiliki pelanggan tentang layanan perusahaan.-Membantu pelanggan membuat akun member baru dan mencatat informasi akun dalam bentuk tertulis atau digital.-Mendengarkan keluhan pelanggan agar dapat mengidentifikasi penyebab masalah.-Memberikan tanggapan yang tepat untuk masalah pelanggan dan berusaha menyelesaikannya dengan cepat dan tepat.-Menyampaikan kasus ke manajemen apabila diperlukan untuk penyelesaian.-Mengelola dan memperbarui informasi akun secara rutin menggunakan software tertentu.-Mengantisipasi kebutuhan pelanggan, menindaklanjuti keluhan pelanggan.