• Realizuję zlecenia przewozu osób • Przyjmuję zlecenia z centrali poprzez aplikację, oraz bezpośrednio od klientów telefonicznie i na postojach Taxi • Dbam o czystość i stan techniczny pojazdu • Dbam o wizerunek firmy, poprzez uczciwość, życzliwość, kulturę osobistą • Polecam usługi firmy, rozdaję wizytówki, zachęcam do instalowania naszej aplikacji

Członek zarządu w organizacji non-profit (klub wystąpień publicznych)• Odpowiadam za organizację spotkań klubu (przygotowanie agendy i zapewnienie obsady dla poszczególnych funkcji podczas spotkania)• Planuję dla członków klubu, terminy wystąpień• Dbam o rozwój, wzrost kompetencji klubowiczów, organizuję cyklicznie warsztaty• Dbam o utrzymanie motywacji, realizując projekt o nazwie "strategie motywacyjne"• Jako osoba odpowiedzialna za edukację, nadzoruję i rozliczam prawidłowość wykonania poszczególnych projektów, realizowanych przez klubowiczów• Współpracuję i podejmuję wspólne decyzje z pozostałymi członkami zarządu (wyznaczanie strategii i kierunków działań dla klubu, organizacja konkursów, działania PR, ustalanie budżetu)• Trenuję sztukę przemawiania publicznego i prezentacji

• Zarządzałem procesem przyjęcia samochodów od dostawców i przygotowania ich do sprzedaży (przygotowanie umowy, kontrola procedury przyjęcia, kompletowanie dokumentów i tworzenie teczki pojazdu, przygotowanie zawiadomień do urzędów/ubezpieczalni, nadzór nad przygotowaniem oferty i ekspozycji) • Sprawdzałem kompletność dokumentów po zakończonej transakcji, i wysyłam odpowiednie zawiadomienia do urzędów/ubezpieczalni • Przygotowywałem oferty dosprzedaży (polisy gwarancyjne i ubezpieczeniowe) • Wspomagałem zespół w utrzymaniu ekspozycji w nienagannym stanie, oraz w przygotowaniu oferty internetowej na portalach www • Wspomagałem zespół w działaniach handlowych (rozmowy telefoniczne i bezpośrednie, prezentacja samochodów, składanie ofert, przygotowanie kalkulacji finansowania, jazdy próbne, wizyty z klientami w serwisie, wystawianie faktur, przygotowanie dokumentów do rejestracji) • Podejmowałem kontakt posprzedażny, aby upewnić się, czy klienci są w pełni zadowoleni z usługi • W razie potrzeby przejmowałem pełne obowiązki handlowca, zarówno w procesie sprzedaży, jak i zakupu • Prezentowałem i utrzymywałem wysoki poziom obsługi, oparty na wiedzy, doświadczeniu i kulturze osobistej

Specjalista ds. sprzedaży w salonie samochodowym• Samodzielnie realizowałem kompleksową obsługę klienta w salonie samochodowym marki Nissan (nawiązanie relacji, przygotowanie oferty, podpisanie umowy, zamówienie do produkcji, wystawianie faktur i korekt, kompletacja wszystkich dokumentów procesu, współpraca z serwisem oraz działem F&I)• Systematycznie nawiązywałem i podtrzymywałem relacje z klientami, opierając się na systemie pracy w CRM• Samodzielnie organizowałem swój czas pracy i wyznaczałem sobie zadania, zarówno związane z procesem sprzedaży, jak i administracyjno-logistyczne (np. wymiany ekspozycji, zlecanie transportu między salonami, zmiana cen, zdjęcia i ogłoszenia na portalu otomoto, kompletowanie teczek pojazdów)• Zarządzałem procesem sprzedaży sprzedanych przeze mnie samochodów (odbiór transportu, zlecenie przygotowania do wydania, zamówienie akcesoriów, rejestracja wszystkich zdarzeń w systemie CRM – jak np. zamówienie, faktura, rejestracja, uruchomienie gwarancji, czy wydanie) • Skutecznie realizowałem działania w zakresie celów dodatkowych: sprzedaży usług finansowych i ubezpieczeń, sprzedaży akcesoriów, pozyskiwania od klientów samochodów używanych• Prezentowałem wysoki poziom obsługi, oparty na wiedzy, doświadczeniu i kulturze osobistej

Firma zajmowała się sprzedażą samochodów używanych. • Budowałem i utrzymywałem dobre relacje z klientami. Od pierwszego miesiąca miałem już wyniki sprzedażowe, pomimo, że działałem na obcym mi terenie.• Promowałem swoje usługi za pomocą narzędzi internetowych, takich jak google czy facebook, oraz prowadziłem własną stronę www. (https://autoakami.pl/)• Obsługiwałem wszystkie procesy, począwszy od poszukiwania i zakupu towaru, poprzez prace administracyjne, przygotowanie oferty, aż po czynną sprzedaż.• Ciągle poszukiwałem nowych rozwiązań, zarówno w zakresie oczekiwań rynku, jak i optymalizacji własnych procesów (dopasowanie i pozyskanie produktu, jak najszybsze przygotowanie do sprzedaży i ofertowanie, skuteczne promowanie).

Kierownik działu sprzedaży samochodów używanych• Kontynuowałem pracę kierownika działu sprzedaży w nowym obiekcie firmy i wprowadzałem obowiązujące standardy

Kierownik działu sprzedaży samochodów używanych• Współpracowałem z zarządem w zakresie przygotowania planów i strategii działania krótko i długofalowych, oceny i prognoz stopnia realizacji planów sprzedażowych, rozpatrywania nietypowych reklamacji.• Współpracowałem z innymi działami firmy, tworząc synergię w zakresie sprzedaży, obsługi finansowej i obsługi posprzedażnej.• Opracowywałem z moim zespołem strategie handlowe w skali krótko i długoterminowej, w oparciu o aktualny stan magazynu i możliwości przerobowe pracowników.• Zarządzałem 4-osobowym działem sprzedaży, notując w każdym roku wzrosty sprzedaży o 10-20%• Zarządzałem magazynem o wartości 2 milionów złotych i miałem pełną decyzyjność w sprawach pozyskiwania towaru, oraz cen sprzedaży.• W ciągu 10 lat pracy wynegocjowałem i zakupiłem od klientów salonu około 400 samochodów, łącznie zaś pozyskałem z rynku ponad 2 tysiące samochodów i sprzedałem około 800 samochodów.• Pozyskałem dla firmy i wyszkoliłem kilku nowych pracowników, z których wszyscy zostali skutecznymi handlowcami.• Współpracowałem bezpośrednio z działem księgowości w zakresie kompletowania dokumentów księgowych ifinansowych do analiz.• Obsługiwałem klientów indywidulanych, jak i biznesowych, w zakresie sprzedaży.• Prowadziłem szkolenia dla swojego zespołu w zakresie wiedzy produktowej, procesów zakupu i sprzedaży, negocjacji oraz kompetencji miękkich.• Zwiększyłem sprzedaż produktu o 50% i dochody działu o 100% w ciągu pięciu lat, dzięki dbałości o jakość towaru i obsługi, budowaniu pozytywnego wizerunku zespołu, promowaniu w internecie, oraz doskonałej współpracy i relacjom z pozostałymi działami firmy.

Specjalista ds. sprzedaży samochodów używanych• Realizowałem założone plany sprzedażowe produktu, oraz obsługi finansowej.• Negocjowałem ceny zakupu od klientów salonu i pozyskiwałem samochody z rynku.• Prowadziłem sprzedaż bezpośrednią w salonie, a także z wykorzystaniem środków komunikacji (telefon, e-mail), poprzez skuteczną promocję byłem w stanie przekonać klienta do przyjazdu kilkuset kilometrów.• Przyjmowałem zgłoszenia reklamacji i odpowiadałem na zastrzeżenia klientów.• Budowałem i utrzymywałem pozytywne kontakty z klientami, dostawcami, oraz współpracownikami.• Wspierałem merytorycznie klientów w zakresie szczegółów oferty i warunków umów finansowych.• Przygotowywałem samodzielnie oferty handlowe i negocjowałem ich warunki.• Dbałem o własny rozwój i wysokie standardy obsługi klienta.

Samodzielny handlowiec - branża RTV, Audi Hi-Fi i Hi-End• Obsługiwałem klientów sklepu w zakresie doradztwa, badałem ich potrzeby, pomagając im dobrać jak najlepszy sprzęt, który spełni ich oczekiwania.• Obsługiwałem kasę fiskalną, program sprzedażowy i wystawiałem faktury VAT.• Obsługiwałem terminal płatniczy i przyjmowałem płatności gotówkowe.• Składałem wnioski kredytowe i podpisywałem umowy na sprzedaż ratalną.• Miałem wpływ na organizację pracy sklepu i planowanie zamówień, podczas nieobecności właściciela miałem decyzyjność w sprawach negocjacji cen oraz zamówień pod klienta.• Przyjmowałem zgłoszenia reklamacji.• Odbierałem dostawy i rozkładałem towar na półkach i w magazynie.• Dbałem o estetyczną ekspozycję i opis produktów.

Zastępca kierownika sklepu z artykułami RTV i AGD• Zarządzałem sklepem zgodnie z przyjętymi standardami.• Organizowałem czas pracy dla siebie i dla zespołu.• Składałem zamówienia do centrali.• Rozpatrywałem reklamacje i skargi klientów.• Zarządzałem zespołem 4 sprzedawców.• Obsługiwałem klientów na sali sprzedaży, doradzałem w sprawach produktu i zakupów ratalnych.• Prowadziłem dokumentację magazynową, sprzedażową, księgową i administracyjną.• Przygotowywałem paczki z gotówką do banku i przekazywałem konwojentom.• Tworzyłem grafiki pracy dla zespołu.• Obsługiwałem kasę fiskalną, wystawiałem faktury VAT.• Obsługiwałem terminal płatniczy i rozliczałem płatności gotówkowe.• Odbierałem dostawy towarów, sprawdzałem je ilościowo i jakościowo.• Dbałem o estetyczną ekspozycję i opis produktów.

Sprzedawca w sklepie z artykułami RTV i AGD• Obsługiwałem klientów na sali sprzedaży, doradzałem w sprawach produktu i zakupów ratalnych.• Obsługiwałem kasę fiskalną, wystawiałem faktury VAT.• Obsługiwałem terminal płatniczy i rozliczałem płatności gotówkowe.• Odbierałem dostawy towarów, sprawdzałem je ilościowo i jakościowo.• Dbałem o estetyczną ekspozycję i opis produktów.