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Adelino Alves Bonfim Junior is listed as Customer Success Manager at Unimed Litoral, a company with 566 employees, based in Santa Catarina, Brazil, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Adelino Alves Bonfim Junior.
Adelino Alves Bonfim Junior previously worked as Relacionamento com o cliente at Unimed Litoral and Manager, Customer Success at Altoqi Tecnologia Aplicada À Engenharia. Adelino Alves Bonfim Junior holds Bacharelado Em Administração, Business Administration And Management, General from Uninter Centro Universitário Internacional.
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Com cinco anos de experiência como Gerente de Sucesso ao Cliente na AltoQi, uma empresa especializada em softwares e serviços de engenharia civil, destaco minha atuação centrada na pesquisa dos clientes. Minhas responsabilidades incluíam a gestão direta de métricas essenciais, como NPS, CSAT e CES, desde a concepção e manutenção até a segmentação no banco de dados. Realizava análises aprofundadas e compartilhava os resultados de maneira estratégica com os Stakeholders.Minha expertise também se estende aos processos ágeis, notadamente a metodologia Scrum, e a utilização de métricas de mercado, como o Health Score. Estas últimas foram especialmente relevantes ao longo de minha jornada na AltoQi.Anteriormente, desempenhei funções na área de Serviço de Atendimento ao Cliente na AltoQi durante quatro anos. Além disso, acumulei experiência em renomadas empresas como BRF Brasil Foods, Porto de Itajaí e Anvisa.Meu amplo domínio em computação, metodologias ágeis e habilidades no relacionamento com clientes destaca-se, assim como minha facilidade em lidar com novos sistemas, elaboração de planilhas, condução de pesquisas, criação de fluxogramas e gestão de banco de dados. Estou entusiasmado em aplicar minha experiência e conhecimento em desafios futuros.
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Itajaí, Santa Catarina, Brasil
Parte do grupo Contact Center, utilizando as ferramentas Blip, RocketChat e o Tasy.As principais funções incluem:Atendimento direto com os clientes pelos canais online a fim de suporte para as demandas solicitas;Análise e correções cadastrais dos clientes;Análise, cadastro e autorização das guias médicas dos clientes de laboratório.
Florianópolis E Região, Brasil
Customer Success Manager: Elaboração, controle e análise de pesquisas que envolve a satisfação do cliente, incluindo as pesquisas de NPS, CSAT e CES.Elaboração, controle e análise do Health Score do cliente.Elaboração, controle e análise do onboarding do cliente, garantindo a ativação e implementação de seu produto em curto período de tempo.Cuidar do.
Itajaí E Região, Brasil
Estágio: Organização do arquivo-morto e arquivo em movimento, contato com os fornecedores e representantes, análise e lançamento de documentos de importação, incluindo Danfes, Proformas e invoices no sistema na empresa (SAP), organização dos documentos para envio para a área de câmbio.Técnico Administrativo: Adicionado também a tarefa de acompanhamento dos.
Itajaí E Região, Brasil
Estágio: Atendimento para protocolo, recebimento de documentação e análise do mesmo, liberação de "Livre Prática" e cadastros de empresas.Atendimento para liberação de "Carteira de Vacinação Internacional".
Itajaí E Região, Brasil
Estágio: Organização do arquivo-morto e arquivo em movimento, incluindo cadastro, controle e reparação do mesmo.
Other employees you can reach at unimedlitoral.com.br. View company contacts for 566 employees →
Josiane Boaro
Colleague at Unimed Litoral
Navegantes, Santa Catarina, Brazil, Brazil
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TO
Thuani Oliveira
Colleague at Unimed Litoral
Itajaí, Santa Catarina, Brazil, Brazil
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DE
Denis Erian Machado
Colleague at Unimed Litoral
Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brazil, Brazil
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IN
Isadora Nordt
Colleague at Unimed Litoral
Itajaí, Santa Catarina, Brazil, Brazil
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JD
Jhonatan Drozd
Colleague at Unimed Litoral
Itajaí, Santa Catarina, Brazil, Brazil
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VM
Vanessa Monteiro
Colleague at Unimed Litoral
Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brazil, Brazil
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DD
Diego Decker Prando
Colleague at Unimed Litoral
Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brazil, Brazil
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UP
Ulisses Parente
Colleague at Unimed Litoral
Contact Info, United States
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ML
Mônica Luckner
Colleague at Unimed Litoral
Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brazil, Brazil
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LA
Lucas Alberto Garcia
Colleague at Unimed Litoral
Itajaí, Santa Catarina, Brazil, Brazil
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6º Período - Gerenciamento de empresas, planejamento estratégico e gerenciamento de pessoas. Conteúdos de Contabilidade e até fundamentos.
Desenvolvimento e a execução de projetos de edificações, de acordo com as normas técnicas de segurança e a legislação específica..
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Adelino Alves Bonfim Junior works for Unimed Litoral.
Adelino Alves Bonfim Junior is listed as Customer Success Manager at Unimed Litoral.
Adelino Alves Bonfim Junior is based in Santa Catarina, Brazil, Brazil while working with Unimed Litoral.
Adelino Alves Bonfim Junior has worked for Unimed Litoral, Altoqi Tecnologia Aplicada À Engenharia, Brf, Anvisa, and Porto De Itajai.
Adelino Alves Bonfim Junior's colleagues at Unimed Litoral include Josiane Boaro, Thuani Oliveira, Denis Erian Machado, Isadora Nordt, and Jhonatan Drozd.
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Adelino Alves Bonfim Junior holds Bacharelado Em Administração, Business Administration And Management, General from Uninter Centro Universitário Internacional.
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