Jefe De Televentas E Internet
Jefe de Venta Telefónica y por Internet del servicio de Directv en Perú. El trabajo lo llevé a cabo desde Argentina.Estuvo a mi cargo la creación de un nuevo equipo de ventas que comercializaba los productos de Directv a través de la Web. Trabajé en esta campaña desde marzo de 2006. Anteriormente trabajaba en Televentas Argentina.La tarea se basaba en liderar al equipo hacia el cumplimiento de los objetivos de venta y generar un servicio de atención y asesoramiento de excelencia, tanto para prospects como para clientes existentes. Realicé otras tareas como control de costos, regulación del dimensionado de gente, control de procesos de calidad, planificación de estrategias comerciales, etc.,. Viaje periódicamente a Lima para reuniones de Comité Comercial y coordinación del trabajo con otras áreas de la Empresa.Para estas tareas tuve a mi cargo a dos Supervisores, 18 operadores y una asistente administrativa.En Octubre de 2009 pasé a liderar un equipo de Televentas del canal indirecto (Eurocall). La tarea se basó en el desarrollo de una campaña de ventas del servicio Directv Trio. Fue mi responsabilidad la capacitación comercial de la gente a mi cargo (2 Supervisores, 2 administrativos y 30 operadores), el desarrollo de las herramientas de supervisión, la regulación del headcount y la estrategia comercial.
