J'effectue des missions pour les instituts d'étude & les annonceurs: - Remplacement de consumer insights managers/ renforcement d'équipes études - Coordination d'études/ gestion de projet (du brief/appel d'offre à la livraison des résultats)- Accompagnements des métiers dans l'appropriation et l'utilisation d'outils internes/ formations- Gestion & animation de plateformes communautaires quali- Dispositifs adhoc et barométriquesNestlé Waters, Pernod Ricard, Decathlon, L'Oréal R&I, FDJBVA, Kantar, Ipsos

Pôle Brand & Shopper Activation- Encadrement d'une équipe de 8 personnes, management direct de 3 consultants. - Réalisation d'études quantitatives d'envergures nationales et internationales. Secteurs variés (grande consommation, luxe, banque & assurance, automobile, ...). - Spécialisée dans les études de marques & communication aux problématiques variées: trackings de notoriété et d'image, pré/post tests de campagnes publicitaires, études d'usage et attitudes, compréhension et analyse de marchés...- Relai qualité: réalisation d'audits internes en vue de la certification ISO 20 252, formation des nouveaux arrivants aux bases de la qualité et de la certification Compétences développées:- Gestion de projet: gestion autonome d'études, des différentes phases de leur déroulement (prise de brief, rédaction des questionnaires, suivi du terrain, rédaction du rapport, analyse, recommandations, présentations orales des résultats)- Analyse/Synthèse: rédaction des résultats d'études, analyse et synthèse de ces résultats- Management: formation et encadrement de consultants, gestion d'études impliquant des acteurs internes et des prestataires - Commercial: gestion de la relation client, rédaction de propositions commerciales et calcul de budgets

Pôle Brand & Shopper activationEncadrement de 2 consultants

Apprentissage au sein de la Direction Commerciale Entreprises et Collectivités TerritorialesDépartement « marketing et animation des offres »Animation commerciale et pilotage d’une gamme d’offres de services BtoB - création d’outils d’aide à la vente (discours client, modes opératoires, argumentaires de vente)- formation des vendeurs aux nouvelles offres (construction de supports de formation, quiz)- responsable de la réunion hebdomadaire de coaching des vendeurs (écoute et analyse des besoins, organisation et animation d’ateliers d’aide à la vente, lancement de challenges)- création de plaquettes et courriers destinés aux clientsParticipation à la communication interne (rédaction d’articles pour la newsletter)Audit de la chaîne de vente: Dans un contexte de chute des ventes, double-écoute des vendeurs en communication avec les clients, analyse du processus de vente, entretiens avec les vendeurs, synthèse des problèmes rencontrés, mise en place de solutions correctives

- Aide à la gestion de l'association (comptabilité, mise en place de systèmes de gestion des stocks: livres, médicaments, inventaires, etc.)- Encadrement des enfants des rues (activités d’éveil : théâtre, bricolage, jeux et soutien scolaire)