•• Realizei estudo dos processos afim de verificar como as atividades eram conduzidas, para isso, iniciei o mapeamento e as suas interações. Após análise identifiquei desvios que estavam impactando na produção. Ações foram tomadas na redução dos desperdícios que não agregavam valor como: excesso de tempo entre atividade, procedimentos mal reformulados, falta de treinamento dos operadores, tempo de espera e produção em excesso. A eficácia foi constatada na redução do lead time e aumento na produção em 20% Outras atividades desenvolvidas para obter este resultado foram o controle estatísticos dos processos (CEP) analisando a capabilidade e a variabilidade, para que estejam dentro do limite de controle afim de identificar pontos de desvios, entregando produtos com qualidade e dentro do prazo. As documentações de trabalho como: procedimentos e IT’s também tiveram melhorias otimizando as operações e o entendimento para os colaboradores.

Foi feita a abordagem nos processos avaliando o desempenho através do monitoramento dos indicadores, afim de evidenciar oportunidades de melhoria; realizei também a identificação dos riscos operacionais e ocupacionais com o objetivo de mitigar qualquer risco que possa impactar na produção e na segurança dos colaboradores. Outro fator significante para a performance do serviço é o treinamento, onde tive a participação na elaboração e orientação sobre os requisitos norma ISO 9001 e nas instruções de trabalho. Realizei gestão de mudanças nos processos com planejamento e análise das causas. Participação no planejamento estratégico da empresa propondo ações, coletando informações e tendo reuniões com todas as áreas tomando decisões junto da direção. Realizei pesquisa para adquirir recursos e/ou equipamentos para melhoria dos processos. Desenvolvi melhores práticas, rotinas para melhorar a taxa de produção e a qualidade dos resultados. Realizei auditorias nos processos reduzindo erros nas atividades desenvolvidas pelos operadores. Participei do projeto de desenvolvimento de novos fornecedores.

• Atualização e garantia do cumprimento das políticas e procedimentos do Sistema de gestão, projetos & processos;• Gerenciamento dos indicadores da qualidade e medidas de monitoramento; • Gerenciamento de mapas de processos, planilhas de controles, formulários operacionais, instruções de trabalho, e procedimentos;• Elaboração e acompanhamento das ações corretivas, análise da causa e ações preventivas;• Análise de riscos e oportunidades propondo ações de melhoria dos processos, produtos e serviços oferecidos pela empresa; • Condução e acompanhamento da execução dos planos estratégicos corporativos, através da implementação de projetos específicos;• Gerenciamento do orçamento e acompanhamento do desempenho das atividades executadas pela equipe;• Atualização e garantia do cumprimento do código de ética e conduta e políticas de conformidade relacionadas a integridade corporativa;• Acompanhamento e coordenação das auditorias Internas e externas;• Emissão de relatórios para diretoria relatando riscos e oportunidades de melhoria relacionadas à integridade da organização;• Condução e elaboração do código de ética e conduta e políticas de integridade; Desenvolvimento da equipe e ser exemplo, a fim de manter a mesma motivação e entregando os resultados estabelecidos pela organização;

•• Auditoria interna no sistema de gestão e externa em fornecedores de equipamentos para Petrobrás, com elaboração de relatórios e verificação da eficácia do plano de ação.• Estudo das não conformidades geradas em processo com eliminação da causa raiz.• Supervisão e treinamento dos inspetores da qualidade • Condução dos programas de auditoria interna dos sistemas e procedimentos relacionados com a qualidade, identificando não conformidades e recomendando as providências corretivas.• Acompanhamento das recomendações feitas às áreas auditadas para verificar a sua implementação ou ações corretivas adotadas.• Avaliação do resultado das modificações ou correções implantadas.• Seleção e supervisionamento da formação de auditores internos da qualidade.• Definição da programação das auditorias e escalas de trabalho das equipes de auditores internos.• Avaliação do processo de auditoria e o resultado do trabalho dos auditores da qualidade.• Participação do processo comunicação e de divulgação do Sistema da Qualidade da empresa, através da organização de material, cursos e palestras sobre o assunto.• Avaliação do processo de auditoria da qualidade, visando aprimorar os métodos de trabalho utilizados.

Elaboração do plano de inspeção - Organização e atualização dos documentos de inspeção - Verificação dos relatórios operacionais - Reunião com a engenharia para definir e elaborar documentação após análise do relatório de inspeção - Verificação de desvio de projeto solicitando revisão.