Adilson Kormann Email & Phone Number

Curitiba, Paraná, Brasil

• Suporte aos projetos de onboarding e ongoing dos clientes do sistema AllStrategy Fluxo.
• Suporte ao processo de tesouraria dos clientes em relação ao produto Fluxo e suas integrações.
• Testes de software para correções ou ajustes no produto.
• Controle e monitoramento dos atendimentos.
• Desenvolvimento dos processos e indicadores do CSR – Time Fluxo.

Curitiba, Paraná, Brasil

• Acompanhamento de onboarding e ongoing dos clientes.
• Apoio no processo orçamentário, suporte em relação aos produtos ou serviços, sempre buscando a melhor solução para o problema do cliente e acompanhamento para garantir a satisfação no uso da ferramenta.
• Testes para identificação de problemas no produto e apoio nas correções ou ajustes.
• Líder do projeto de implantação do Power BI como ferramenta de Business Intelligence com foco em inteligência de dados para Customer Success.
• Desenvolvimento de relatórios de inteligência de negócios para gestão, utilizando ferramentas como Power BI, Power Query, Excel e SQL.

Curitiba Area, Brazil

• Apoio no processo orçamentário, resolução de dúvidas e problemas de produtos ou serviços, sempre buscando a melhor solução para o problema do cliente e acompanhamento para garantir a satisfação no uso da ferramenta.
• Investigação e identificação de problemas no produto e apoio nas correções ou ajustes.
• Análise exploratória de dados de suporte, quantitativo e qualitativo para identificação de volumes de tickets mês/ano, segmentação de tickets por tipo, identificação de dúvidas frequentes e acompanhamento da satisfação.
• Líder dos projetos de implantação do FAQ e Chat como ferramentas de suporte ao cliente.

Ponta Grossa E Região, Brasil

Desenvolvimento do projeto e implantação do sistema S&OP (Sales and Operations Planning ou Planejamento de Operações e Vendas).

Ponta Grossa, Paraná

Assistência nos processos de faturamento da empresa Louis Dreyfus Company.

Curitiba E Região, Brasil

• Responsável pela transferência de materiais entre centros.
• Análise crítica da carteira de pedidos, destinado a transferências de materiais e abastecimento da joint venture Unilin Arauco Pisos.
• Atendimento e agendamento de embarque para frete FOB em sistema proprietário.
• Contratação de serviços de frete fracionado para atender demandas de material de merchandising e distribuição em todo território nacional.
• Participação em projetos de melhorias do fluxo de atividades no sistema SAP.

Curitiba E Região, Brasil

• Auxilio ao departamento de Gestão de Pessoas, desenvolvendo atividades de comunicação corporativa, treinamento e desenvolvimento humano.

Curitiba E Região, Brasil

Registro de escrituras e contratos de compra e venda firmados entre os mutuários e a COHAB, trabalhando com a organização dos documentos e envio ao cartório.

Curitiba E Região, Brasil

Atualização do sistema de solicitações nos Cartórios da cidade de Curitiba e região de documentos para pessoa física e jurídica. Tesouraria e atendimento a clientes.

Rio Negrinho, Santa Catarina

Exercendo atividades internas de arquivo de documentos e formulação de documentos para constituição e encerramento de empresas. Serviços externos com carro e moto na entrega de documentos aos clientes e repartições públicas. Cobranças e manutenção do quadro de clientes devedores.

Rio Negrinho, Santa Catarina

Exercendo atividades de atendimento ao cliente e Help – Desk.

Pós-Graduação Lato Sensu - Mba, Data Analytics

MBA em data analytics proporcionando desenvolvimento de habilidades de obtenção, tratamento e análise de dados com linguagem R, Weka e.

Bachelor'S Degree, Business Administration And Management, General

Curso iniciado em Curitiba na Fae Centro Universitário (6 semestres) e finalizado na Secal (3 semestres) em Ponta Grossa.