Roberto Da Silveira Júnior Email & Phone Number

Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brasil

São Leopoldo, Rio Grande Do Sul, Brasil

Reporte: Proprietário e Diretora Financeira do GrupoPrincipais responsabilidades:Gestão de uma equipe multidisciplinar composta por mais de 40 profissionais diretos e indiretos.Identificação de oportunidades de melhorias estratégicas, processuais e de treinamento.Planejamento e gestão do orçamento e das despesas.Gerenciamento de OKR’s, análise e elaboração de relatórios gerenciais, administração do equilíbrio entre a demanda e a capacidade produtiva.Gestão da unidade, abrangendo as áreas de atendimento, comercial, financeiro, tecnologia da informação - TI, Facilities, manutenção e melhorias nas instalações e frota.Desenvolvimento e gestão de fornecedores.Gestão de compliance através de manutenção e obtenção de licenças, alvarás e certidões.Principais realizações:Implantação de novos indicadores.Reestruturação da área da Tecnologia da Informação – TI.Realização de reformas e melhorias prediais internas e externas.Reestruturação e qualificação do quadro funcional.Aumento da taxa de conversão de 45% para 85%.

São Leopoldo, Rio Grande Do Sul

Principais responsabilidades:• Gerenciamento abrangente do empreendimento, incluindo contratos, atendimento, finanças, cerimonial, facilities, estacionamento, frota e segurança.• Supervisão direta de uma equipe composta por 8 supervisores e 46 colaboradores diretos e indiretos.• Gestão de indicadores e KPIs para controlar demandas e capacidade produtiva.• Atuação como preposto em questões trabalhistas e civis.• Realização de treinamentos em parceria com terceiros.• Participação ativa em migração de sistema.Principais realizações:• Implementação de melhorias nos serviços e procedimentos para alinhar estrategicamente o empreendimento com o mercado regional.• Alcançar um crescimento significativo na competitividade através da redefinição de preços com base em custos, margens e posicionamento da concorrência.• Recuperação estrutural da unidade, incluindo manutenções emergenciais em prédios e mobiliários, obras para adequação às exigências legais e aprovação de recursos para melhorias nas áreas de atendimento e serviços.• Criação de processos de geração de mailing para o setor comercial, resultando em um aumento de 60% nas vendas.• Reestruturação do quadro de pessoal para otimizar o desempenho e eficiência da equipe.

Porto Alegre/Rs

Principais responsabilidades:• Gestão das áreas comercial, contratos, financeiro, cobrança, atendimento, manutenção, paisagismo, higienização, portaria, segurança e estacionamento.• Supervisão de 42 colaboradores, incluindo 4 supervisores.• Atuação como preposto trabalhista e civil.• Gerenciamento durante a transição de mantenedora.• Atualização e manutenção estrutural, incluindo prédios, mobiliários, frota, equipamentos, hardwares e softwares.• Gestão de crises decorrentes de perdas estruturais causadas por fortes temporais.• Planejamento estratégico com base no Balanced Scorecard (BSC).• Monitoramento de indicadores e KPIs.• Desenvolvimento do plano diretor alinhado à atualização do modelo de negócio.Principais realizações:• Estruturação eficiente das áreas de administração, atendimento e financeiro.• Formação e desenvolvimento de uma equipe administrativa de alto desempenho.• Redução de 34% no número de colaboradores.• Aumento de 46% na receita por meio de parcerias estratégicas com outras organizações do mesmo segmento, aproveitando a capacidade ociosa existente.• Realização de obras de melhorias e atualizações estruturais nas áreas de atendimento ao cliente, prestação dos serviços a adjacentes.• Organização de informações cadastrais e financeiras, migrando de livros e blocos de recibos para um software de gestão próprio do segmento.• Criação dos setores comercial e cobrança, resultando em aumento de aproximadamente 300% do faturamento.

Canoas/Rs

Reporte: Coordenador de Operações. Atendimento ao clientes novos e recorrentes; Elaboração de contratos, autorizações e outros documentos; Suporte ao setor comercial com mailing e condução de clientes; Visitas a clientes para resolução de conflitos; Controle de estoque de “produtos” da unidade de negócios; Membro eleito da CIPA.Principais realizações: Realização da Semana Interna de Prevenção de Acidentes do Trabalho; Contribuições em mudanças de processos internos; Participação ativa na migração de software de gestão.

Porto Alegre, Rio Grande Do Sul

 Reporte: Aos proprietários.  Responsável pela gestão geral da Loja; Abertura e fechamento; Fechamento de caixa; Fluxo de caixa; Contas a Pagar e Receber; Gestão de compras focada no conceito de Estoque Enxuto, fundamentado em indicadores histórico e analise de mercado, utilizando métodos como o Lote Econômico de Compras - LEC. Estabelecimento de Metas para a Loja e vendedores, baseada em indicadores históricos, break even e resultados almejados; Gestão diária de vendas; Gestão de pessoas (vendedores, caixa, estoquistas e higienizadores); Manutenção predial; Alvarás e licenças; Negociações com o Sindicato;Principais Realizações:  Redução de 40% dos custos com Infraestrutura Física; Redução 30% dos Recursos Humanos; Redução de 60% do Estoque; Alinhamento do mix de produtos com o publico da unidade; Acréscimo de 20% sobre o valor de vendas.

Master Of Business Administration - Mba, Gestão De Pessoas

O MBA em Gestão de Pessoas USP/Esalq é uma formação voltada ao desenvolvimento de lideranças. Voltado à formação de líderes de todas.

Master Of Business Administration - Mba, Gestão Da Experiência Do Cliente

Bacharelado Em Administração

Tecnólogo Em Processos Gerenciais