Vânia Xavier Email & Phone Number

State Of Piauí, Brazil

Teresina, Piauí, Brasil

Responsável pela gestão dos processos das área de RH, DP, SESMT e qualidade & processos do Grupo Natus Ambiental.

São Paulo, São Paulo, Brasil

Consultoria em processos e gestão da qualidade, Consultoria de RH, Consultoria de negócios, Atendimento ao cliente, Planejamento estratégico, Consultoria de gerenciamento, Avaliação de currículos, Treinamento & desenvolvimento, Formação de equipes, Gestão de mudanças, governança corporativa e Desenvolvimento de liderança. #gestão #linkedin #atendimento #liderança #desenvolvimento #treinamento #negócios #rh

Realização de treinamentos voltados a área de atendimento, gestão da qualidade, realização de processos de Recrutamento e seleção de profissionais.

Teresina, Piauí, Brasil

Brasil

A Gerência Corporativa de Gente & Gestão do Grupo Ferronorte é composta pelas Gerências de Recursos Humanos, Gerência de Qualidade e Gerência de Segurança. Áreas que suportam e auxiliam para o sucesso dos objetivos do planejamento estratégico do Grupo, dentro dos segmentos negócios industriais e comercias.

Teresina E Região, Brasil

Responsável por identificar as insatisfações do cliente, após receber as reclamações ou dúvidas, levantando e avaliando os dados necessários para propor soluções dentro de sua área de competência ou para encaminhar aos demais setores da cooperativa; *Ouvidora certificada pela ABO, responsável pela ouvidoria corporativa do Grupo Unimed Teresina;*Auditar processos executados a fim de manter as normativas preconizadas pelas agência reguladora ANS e padrões estabelecidos pela Unimed Brasil; Acompanhar as ações corretivas propostas pela área após o final das auditorias realizadas; *Realizar gestão de risco através de análise de dados;*Representar a Organização em assuntos diversos, projetos e iniciativas estratégicas diante de públicos internos e externos, promovendo a imagem do Sistema;* Responsável pelo relacionamento com o cliente em segunda instância; *Promover ações de fortalecimento e disseminação dos valores e da cultura organizacional, atuando como referência interna e externamente ao Sistema;Gestão de KPIs financeiros, produtividade e de qualidade das áreas que compõem a gerência de relacionamento externo;* Planejamento orçamentário das áreas que compõem a gerência de relacionamento externo;*Apresentar resultados para diretoria executiva e conselhos;*Participar dos processos de recrutamento e seleção de novos colaboradores;*Responder pelo relacionamento com o Cooperado da Unimed Teresina;*Atuar como suporte para a tomada de decisão da diretoria executiva nos assuntos relacionados às áreas que compõem a gerência de relacionamento externo;

Teresina E Região, Brasil

Teresina E Região, Brasil

*Gerenciar equipes de trabalho, com foco em metas diárias de atendimento, financeiras e de qualidade. *Desenvolver estratégias de motivação para as equipes de supervisão, realização de coaching e mentoring com os colaboradores dos grupos de atuação, com a finalidade de desenvolver futuros gestores. *Responder pela Gestão de KPIs financeiros, de produtividade e de qualidade. *Apresentar resultados para presidência e clientes externos.*Participar dos processos de recrutamento e seleção de novos colaboradores.

Teresina, Piauí

Gerenciar a equipe de pós-venda dentro dos processos colocados pela fábrica Toyota para atuação de seus Dealers, Realizar reuniões de equipe, Elaboração de novos procedimentos, Treinamento dentro dos novos procedimentos desenvolvidos,Atendimento ao cliente, Negociação financeira com cliente Auditoria de ordens de serviço e processos Responsável por realizar compras de material necessário a realização de processos.Responsável pela auditoria geral mensal do programa ISO 14001Gestão de KPIs, de produtividade, financeiros e de qualidade. Apresentação de resultados para presidência e clientes externos.Participação dos processos de recrutamento e seleção de novos colaboradores.

Teresina, Piauí

Realizar ações com programas: 6 sigma, 5s, PDCA, Realizar auditorias internas dos processos executados dentro dos setores de vendas e pós venda Elaborar documentos da área de qualidade;Responder pelo processo de integração de novos colaboradoresResponder pelo treinamento de novos colaboradores dentro dos programas de vendas e pós venda da Toyota *Responder pela implantação e manutenção de certificações como TSM, TSW, ISO9001, ISO14000

Mba Em Gestão De Cooperativas, Business/Commerce, General

Mba Em Planejamento E Gestão Estratégica, Business/Commerce, General

Mba Em Gestão De Processos E Qualidade, Business/Commerce, General

Specialist Degree In English Language, English Language And Literature/Letters

Bacharelado Em Administração, Administração De Empresas

Bacharelado Em Turismo, Bacharelado Em Turismo

Licenciatura Em Língua Espanhola

Licenciatura Em Língua Inglesa