- Conseiller et accompagner les clients dans la transformation numérique- Auditer les sites web et le SEO- Auditer la communication digitale- Elaborer la stratégie marketing digital- Optimiser la génération des leads et définir les KPI's- Animer des formations en e-commerce et en marketing digital

- Elaborer la stratégie E-Commerce- Assurer le bon fonctionnement de la vente en ligne- Mettre en place les actions pour augmenter le taux de conversion- Gérer le P&L e-commerce et optimiser les marges- Suivre l'animation des communautés en ligne- Suivre et analyser les KPI's

- Mettre en place la stratégie de développement du réseau,- Élaboration des prévisions des ventes annuelles,- Assurer la réalisation du plan commercial et marketing,- Suivre et analyse les KPI's... etc

- Participer à l’élaboration des prévisions des ventes annuelles,- Assurer la réalisation du plan commercial et marketing,- Assurer un suivi des équipes sur le terrain,- Suivre et analyser les KPI’S et préparer les reportings,...

- Assurer le lancement du site marchand- Assurer le suivi opérationnel- Suivre et analyser les résultats- Coordonner avec les prestataires externes- S'assurer de l’ergonomie du site web- Améliorer et optimiser le contenu existant- Vérifier la disponibilité des produits sur le site- Générer et suivre le trafic sur le site- Suivre les actions du référencement web (naturel et/ou payant), - Suivre la mise en œuvre des campagnes web, l'achat de bannières, l'envoi d'emailings…- Suivre l’animation des communautés en ligne (community management) sur les réseaux sociaux- Valider le plan conversationnel avec le Community Manager- Suivre la e-réputation... etc

- Créer le nouveau portail internet de la chaîne (www.arryadia.ma),- Mettre à jour le contenu (actualités, résultats des matchs, grille des programme... etc),- Créer et animer la page Facebook et le compte Twitter de la chaîne (live scoring, actualités, rappel des programmes importants... etc).- Améliorer le référencement du site web,- Assurer la maintenance technique du site web,- Suivre et analyser les statistiques sur Google Analytics,

- Mettre en place la politique globale de l'agence,- Étudier l'environnement concurrentiel et analyser le marché,- Proposer de nouveaux produits,- Piloter les projets,- Négocier avec les clients importants, - Élaborer le cahier des charges,- Superviser le recrutement des futurs collaborateurs,- Coordonner avec les équipes du projet (graphistes, web designers, développeurs),- Veiller au respect du budget et des délais ...

- Gérer les réclamations- Renseigner le client sur les caractéristiques des produits et le conseiller dans son choix- Expliquer au client le détail de sa facture- Présenter les offres promotionnelles

- Accueillir les clients, - Prendre les commandes, - Servir les clients, - S'assurer du bien-être des clients,- Gérer les plaintes et les réclamations,- Animer les anniversaires,- Participer à la préparation des commandes,- Maintenir la salle propre, - Changer régulièrement les poubelles...