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Adolfo Junior is listed as Sucesso do cliente - Júnior | Customer Success | Social Listening | CS based in São Paulo, São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Adolfo Junior.
Adolfo Junior previously worked as Customer Success at Buzzmonitor and Estagiário em Social Media at Elife. Adolfo Junior holds Bacharelado, Radio, Television, And Digital Communication from Faculdades Metropolitanas Unidas.
Prazer, sou o Juno! 25 anos, formado em Rádio e TV, morador de São Paulo, Capital. Minha última experiência foi como Customer Success na empresa Buzzmonitor. Minha atuação era direta com outras empresas que contratam a ferramenta. Desde o processo de Onboarding, realizava reuniões de Kick Off com os clientes, aplicava ajustes internos na ferramenta, conduzia todo o treinamento completo sobre a Buzzmonitor e seguia com o suporte até as etapas posteriores como o acompanhamento dos clientes através de chamadas de vídeos, ligações e encaminhamento de e-mails com informações úteis, sejam sobre a ferramenta, ou conteúdos que achamos interessante de serem compartilhados.O uso de ferramentas onminichannels este presente em outros momentos profissionais. Estagiei na Elife e atuei diretamente com todas as redes sociais (Facebook, Instagram, Twitter, Google My Business, Linkedin e YouTube) da Youse, marca que contratou os serviços da empresa. Minha jornada profissional me fez adquirir vários conhecimentos especiais como criar tons de voz específicos para tratar com clientes de perfis diferentes, realizando atendimento personalizados, que aproximam e geram confiabilidade. Seja para sanar dúvidas como um expert sobre a ferramenta (como criação de relatórios voltados para métricas de mídias sociais, configurações, ajustes, explicações sobre análises de dados, etc), ou para aplicar conhecimentos de forma técnica, sempre busco novas soluções, auxiliando em insights e procurando formas de engajar as pessoas de maneira positiva, humanizada e personalizada. Super fascinado em criar ambientes confortáveis e que incentivem o trabalho em equipe, sempre busco maneiras únicas de integrar o meu time e deixar o dia-a-dia mais leve. Ver o bem-estar de quem me cerca é algo que eu busco.Ah! Junto de mais dois amigos, fui o criador do VERTEBRAL, um podcast com episódios antológicos autorais. Por lá, além de escrever, também fui responsável pela produção dos conteúdos das redes sociais. Vale a pena dar uma conferida no nosso Instagram (@veertebral).
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São Paulo, São Paulo, Brasil
Desenvolvimento de relacionamentos com clientes;Atendimento ao consumidor;Onboarding para novos clientes;Treinamento e suporte aos clientes;Reuniões online;Insights para as marcas com base na otimização de uso da ferramenta;Organização pessoal;Otimização de processos internos;Análise de dados e monitoramento de métricas;Conhecimento profundo da ferramenta.
São Paulo, São Paulo, Brasil
Responsável por interações e atendimento multicanal; monitoramento e análise das principais redes sociais; proposta de ações e estratégias para engajamento. Cliente: Youse Caixa Seguradora.
São Paulo E Região, Brasil
Montagem de receptores e transmissores de rádio, administração de equipe e controle para maximização da linha de produção.
São Paulo E Região, Brasil
Análise dos casos de fraude no e-commerce e em bancos emissores de cartões de crédito online. Foco em estabelecimentos comerciais e cliente final. Visando prevenir e reduzir as perdas financeiras ocasionadas pela prévia detecção e/ou bloqueio dos casos de fraude.
Foco em técnicas e conceitos de planejamento, criação, produção e direção de produtos audiovisuais.
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Adolfo Junior is listed as Sucesso do cliente - Júnior | Customer Success | Social Listening | CS.
Adolfo Junior is based in São Paulo, São Paulo, Brazil.
Adolfo Junior has worked for Buzzmonitor, Elife, Sinteck Sistemas Eletronicos, and Clearsale Informática.
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Adolfo Junior holds Bacharelado, Radio, Television, And Digital Communication from Faculdades Metropolitanas Unidas.
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