Coordoneaz activitatile de vanzare si dezvoltare a portofoliului de afaceri pe segmentul de clienti affluent. (segmentul de clienti de top)Asigur suport Directorului Zonal Retail in coordonarea si organizarea activitatii de management al vanzarilor si implementarea strategiei de vanzari in cadrul echipei zonale Retail.Coordonez o echipa formata din noua specialisti in investitii, locati in sucursale din cinci judete din regiunea Oltenia.Principalele responsabilitati ale rolului:- Conceperea planurilor de implementare a strategiei bancii pe segmentul coordonat - Indeplinirea bugetelor de venituri previzionate si identificarea masurilor de optimizare a costurilor / maximizarea profitului pe segmentul coordonat.- Coordonarea procesului de implementare a strategiei si a programelor de vanzari pe segmentul de clienti Affluent.- Identificarea necesarului de training in echipele din cadrul Zonei Retail coordonate si implementarea programelor de coaching si training de specialitate.- Monitorizarea si raportarea periodica privind statusul proiectelor, evolutia vanzarilor si propunerea solutiilor de imbunatatire a indicatorilor unde este cazul.- Propunerea si organizarea intalnirilor pentru loializarea celor mai importanti clienti affluent din Zona Retail alocata.Principalele proiecte implementate:- Atelierul de investitii - Un proiect care a luat nastere in pandemie din nevoia de a ramane conectati cu clientii noastri. Atelierul presupune o intalnire online cu clientii de top ai bancii, in care la punem la dispozitie un market update pentru pricipalele piete financiare.- Training si coaching in investitii pentru toate echipele, din toate ariile de activitate. Trei module de curs in care am structurat instrumentele financiare pe clase de active pentru o intelegere mai buna si pentru o corelare mai usoara cu obiectivele clientului.

Rolul presupune organizarea, planificarea, coordonarea, controlul si evaluarea activitatii echipei si este responsabil pentru atingerea obiectivelor specifice, privind activarea clientilor retail din zona alocata.Principalele responsabilitati ale rolului:- Dezvolta planuri de implementare a strategiei de segment pentru zona de responsabilitate.- Coordoneaza activitatea de atragere de clienti noi in vederea cresterii cotei de piata in Zona retail.- Analizeaza eficienta portofoliului Pachete Beneficii Retail si propune solutii pentru cresterea profitabilitatii si dezvoltarea vanzarilor retail, urmareste obtinerea aprobarilor necesare si dispune masurile necesare pentru implementarea acestora in zona retail alocata;- Dezvolta relatii de afaceri cu clienti Corporate si alte entitati in vederea maximizarii potentialului de vanzare a produselor specifice;- Ofera suport Directorului Zonal Retail in implementarea strategiilor de business locale precum si a planurilor de actiune agreate pe segmentul alocat;- Negociaza oferte privind pachete de beneficii retail, in concordanta cu nivelul de autoritate stabilit prin reglementarile interne ale bancii si urmareste implementarea acestora la nivelul persoanelor responsabile de managementul contractelor/ofertelor din cadrul sucursalelor din zona alocata;- Propune, organizeaza actiuni pentru fidelizarea clientilor din portofoliul din segmentul alocat.- Raporteaza periodic statusul proiectelor, evolutia vanzarilor, interpretarea situatiei zonale si propune solutii de imbunatatire a indicatorilor, unde este cazul;- Ofera suport Directorului Zonal Retail in stabilirea obiectivelor si evaluarea performantelor membrilor echipei coordonate.

Am avut oportunitatea sa fiu parte dintr-o echipa orientata spre performanta în vânzări alături de care am învățat cât de importante sunt elementele de custormer care, customer experience, și am câștigat fiecare client oferindu-i o experienta plăcută și un partener la bancă pregătit mereu să-i ofere o soluție care sa i se potrivească. Principalele responsabilitati: - Promovarea produselor si serviciilor bancare destinate persoanelor fizice si juridice.- Consultarea clientilor si sprijing in realizarea operatiunilor- Atragerea de clienti noi cu salariul in cont prin dezvoltarea parteneriatelor cu clientii micro.- Prospectarea, abordarea si ofertarea clientilor microintreprinderi.Principalele proiecte:- Cross Sell - Am oferit suport office managerului in conceperea si implementarea planului de actiune cu care am reusit sa mobilizam toata echipa si am pastrat focusul pe ideea de one stop shop.